Dernière mise à jour:
Un nouveau tableau de bord, des agents et une base de connaissances reconstruite
La plus grosse mise à jour depuis le lancement. Les chatbots s'appellent désormais des agents, le tableau de bord montre l'usage de chacun, et l'entraînement, l'apparence et les actions ont été reconstruits.
- NouveauLe tableau de bord affiche conversations, messages et leads par jour sur les 7, 30 ou 90 derniers jours.
- AmélioréLes chatbots s'appellent désormais des agents, et la liste des agents se filtre et se trie.
- NouveauAjoutez des paires questions-réponses à la base de connaissances, et modifiez ou réentraînez chaque source séparément.
- NouveauImportez des fichiers PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV et Markdown en plus des PDF et Word.
- NouveauL'import de marque lit l'adresse d'un site et applique son logo et ses couleurs au widget de chat.
- AmélioréLes réponses s'appuient sur une recherche hybride, qui combine le sens et les mots-clés dans vos contenus.
- NouveauLes actions s'importent depuis une commande cURL, utilisent une authentification bearer, basic ou par clé API, et peuvent s'exécuter côté client sur votre page.
- AmélioréUn visiteur qui revient et renvoie le formulaire met à jour son lead existant au lieu d'en créer un doublon.
Cette version refond une grande partie d'intoCHAT. Les chatbots s'appellent désormais des agents dans toute l'application, et le tableau de bord s'ouvre sur une vue d'ensemble : conversations, messages et leads par jour sur 7, 30 ou 90 jours, un tableau de vos agents et des points à surveiller, comme un agent sans connaissances ou une offre proche de sa limite mensuelle de messages.
L'entraînement passe dans un nouveau panneau de connaissances, où vous ajoutez sites, fichiers, texte ou paires questions-réponses, idéales pour rédiger la réponse exacte à une question attendue. Les imports couvrent désormais PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV et Markdown en plus des PDF et Word, y compris les anciens fichiers .doc jusque-là illisibles. En coulisses, les réponses proviennent d'une recherche hybride dans vos contenus.
Dans l'onglet Appearance, l'import de marque lit l'adresse d'un site et propose son logo et quatre couleurs pour le widget, sans consommer d'analyse. Les actions gagnent un import cURL, des options d'authentification prêtes à l'emploi et des actions côté client, qui exécutent une fonction JavaScript enregistrée sur votre page avec window.IntoChatActions.register. Chaque agent peut avoir jusqu'à 25 actions.