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Des chats temporaires qui ne laissent pas d'historique
Un nouveau bouton dans l'en-tête du chat lance un chat temporaire. Rien n'y est enregistré : vous testez vos prompts librement et les visiteurs posent une question sans laisser de trace.
- NouveauLancez un chat temporaire depuis l'en-tête du playground ou du widget de votre site.
- NouveauLes messages d'un chat temporaire ne sont pas enregistrés et n'apparaissent jamais dans Activity.
- AmélioréEn quittant le mode temporaire, vous retrouvez la conversation enregistrée là où elle s'était arrêtée.
- AmélioréLe formulaire de leads ne s'affiche jamais pendant un chat temporaire.
- AmélioréLe playground conserve votre conversation de test au rechargement de la page, et la réinitialisation en lance une nouvelle.
Tester un agent remplissait jusqu'ici l'historique de vos propres questions. Le chat temporaire règle ce problème. Appuyez sur le bouton dans l'en-tête du chat : l'agent répond comme d'habitude, mais la conversation n'est pas enregistrée et n'apparaît pas dans Activity.
Les visiteurs disposent du même bouton dans le widget du site. Ceux qui préfèrent ne pas laisser de trace peuvent ainsi poser une question rapide, et le formulaire de leads reste masqué tant que le chat est temporaire.
Appuyez de nouveau sur le bouton pour revenir à la conversation enregistrée. Les chats temporaires comptent toujours dans vos messages mensuels, car l'agent fournit le même travail pour y répondre.