Chatbot IA · Lugano

Chatbots IA conçus pour les entreprises à Lugano.

Chatbot IA multilingue pour Lugano — DE / FR / IT / EN natif, traitement nLPD-conforme et intégrations avec les outils que les équipes de Lugano utilisent.

Une plateforme de chatbot multilingue — conçue pour la Suisse

DE / FR / IT / EN natif, conformité nLPD et RGPD, intégrations avec les helpdesks et CRM utilisés par les équipes suisses.

DE, FR, IT et EN d'origine

NLU multilingue native. Un bot, chaque client suisse dans sa langue.

Conforme nLPD et RGPD

Traitement aligné nLPD et RGPD. DPA sur demande, hébergement UE par défaut.

Hébergement UE / Suisse

Plans Enterprise avec hébergement UE; Suisse sur demande.

Intégrations Suisses

Microsoft Teams, Slack, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, WordPress et APIs REST.

En production en quelques jours

La plupart des PME suisses passent en production en moins de deux semaines.

Couverture 24/7

Heures non ouvrées, week-ends et jours fériés sans agrandir l'équipe.

Conçu pour Lugano

Lugano est le cœur économique de la Suisse italienne (Tessin) — un centre de banque privée avec des liens commerciaux transfrontaliers profonds avec le nord de l'Italie. Les équipes orientées client travaillent principalement en italien, avec du trafic quotidien DE/FR/EN. La conformité avec la nLPD et les implications transfrontalières du droit italien des données est un sujet récurrent.

Banque privée & gestion d'actifs

Service IT-first; sujets régulés routés aux conseillers.

Commerce PME transfrontalier

Service IT/DE/EN pour flux commerciaux suisses-italiens.

Hôtellerie & tourisme

Hôtels du lac, restaurants, transferts — réservations IT/DE/EN.

Juridique & fiduciaire

Demandes de documents, prise de RDV, formulaires.

Une plateforme chatbot complète — pas juste un widget

Tout ce dont votre équipe a besoin pour lancer, mesurer et améliorer un chatbot pour le marché suisse.

Connaissance issue de vos sources

Site, docs, PDF, Notion, Confluence — réponses ancrées dans votre contenu.

Workflows et outils

Le bot appelle vos APIs — statut commande, RDV, tickets.

Transfert vers un humain

Escalade selon intention, sentiment ou sujet.

Analytique pour itérer

Voyez ce que demandent les visiteurs, où le bot échoue, ce qui convertit.

Confiance & conformité

Designed for compliance from day one.

  • Conforme à la nLPD suisse révisée
  • RGPD-prêt, DPA sur demande
  • Hébergement UE par défaut; Suisse en Enterprise
  • Traitement natif DE / FR / IT / EN
  • SSO et journaux d'audit en Enterprise

Questions des équipes à Lugano avant le lancement

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