Conecta tu tienda
Búsqueda de productos con IA: tu chatbot responde con tu catálogo en directo
Pega la dirección de tu tienda. intoCHAT detecta la plataforma y configura una búsqueda de productos en directo sobre tu catálogo público, así que tus clientes ven productos reales con imagen, precio y enlace. Sin claves de API ni apps que instalar.
Visitante: ¿Tenéis zapatillas de running impermeables para mujer?
Agente: He encontrado tres modelos impermeables para mujer. Las Trail GTX cuestan 129 € y están en stock, las Storm Runner están rebajadas a 99 € en lugar de 119 €, y las Aqua Pace están agotadas ahora mismo.
Visitante: ¿Las Storm Runner están en la talla 39?
Agente: Sí, las Storm Runner están en stock en la talla 39, en negro y en azul. Puedes elegir el color en la página del producto.
Visitante: ¿Puedo devolverlas si no me quedan bien?
Agente: Sí, las zapatillas sin usar se pueden devolver en 30 días. En nuestra página de devoluciones tienes los detalles y el formulario.
Las preguntas sobre productos necesitan respuestas al día
Los precios cambian, las tallas se agotan, llegan productos nuevos. Un chatbot entrenado una vez con tus fichas de producto pronto da el precio del mes pasado. Buscar en la tienda en el momento de la pregunta mantiene la respuesta tan al día como la propia tienda.
Por qué conectar tu tienda
Datos del catálogo en directo para los productos, conocimiento entrenado para todo lo demás.
En directo, no copiado
El agente busca en tu tienda cada vez que un cliente pregunta, así que precios y stock salen de la tienda y no de una copia antigua.
Fichas de producto en el chat
Las respuestas muestran los productos encontrados como fichas con imagen, precio, precio rebajado, disponibilidad y enlace a la página del producto.
Fichas con datos reales
Las fichas se crean con lo que devolvió tu tienda, no con el texto del modelo, así que una ficha no puede mostrar un producto o un precio que tu tienda no envió.
Sin claves ni apps
intoCHAT lee el mismo catálogo público que tu tienda muestra a cualquiera. No hay nada que instalar en el panel de la tienda ni claves de API que crear.
Para varias plataformas
Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX y WordPress se detectan automáticamente. Las demás webs se conectan a través de su propia página de búsqueda o de sus listados de productos.
Cómo conectar tu tienda
Pega la dirección de tu tienda
En el panel, abre las acciones de tu agente, inicia la conexión de tienda y pega la URL. También vale una página de producto o la dirección del admin de Shopify.
intoCHAT detecta la plataforma
Comprueba si la web funciona con Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress, o encuentra la página de búsqueda de una web propia, y hace una búsqueda de prueba.
Se crean las acciones de búsqueda
Se añaden a tu agente una acción de búsqueda de productos y, si la plataforma lo permite, una de detalles del producto. Puedes abrirlas, probarlas y editarlas como cualquier otra acción.
El cliente pregunta, el agente busca
Cuando un visitante pide un producto, el agente busca en tu tienda y responde con fichas de producto. Las respuestas sobre envíos y devoluciones siguen saliendo de tus páginas entrenadas.
Qué configura «Conecta tu tienda»
Búsqueda de productos
Búsqueda por palabras clave en tu catálogo público, con unos pocos resultados principales por pregunta: nombre, precio, imagen y disponibilidad.
Detalles del producto
Si la plataforma lo permite, una segunda acción lee un producto completo: descripción, variantes como talla o color, precios y stock.
Contenido de WordPress
En webs con WordPress, acciones de búsqueda para entradas y páginas, además de tipos de contenido propios, como inmuebles o cursos, si la web los publica.
Webs propias
Las tiendas de otras plataformas se conectan a través de su propia página de búsqueda o de sus listados públicos de productos, que intoCHAT lee como páginas web.
Fichas de producto
Imagen, precio, precio rebajado, en stock o agotado y enlace a la página del producto, con hasta 10 fichas bajo una misma respuesta.
Acciones editables
Todo lo que se crea es una acción normal: ábrela, lanza una búsqueda de prueba, ajusta su descripción o bórrala. Cada una cuenta para el límite de 25 acciones por agente.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas de ecommerce puedo conectar?
intoCHAT detecta automáticamente Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX y WordPress. Las tiendas de otras plataformas o hechas a medida se conectan a través de su propia página de búsqueda o de sus listados públicos de productos. Con la demo gratuita para tiendas puedes probar la tuya antes de registrarte.
¿Necesito una clave de API o instalar una app?
No. intoCHAT usa los datos públicos del catálogo que tu tienda ya muestra a cualquier visitante, así que no hay claves que crear ni nada que instalar. Las tiendas de Shopify protegidas con contraseña no se pueden conectar mientras la página de contraseña esté activa.
¿El chatbot puede consultar el estado de un pedido o gestionar devoluciones?
No. «Conecta tu tienda» solo lee datos públicos de productos, así que no puede consultar pedidos, seguir envíos, tramitar devoluciones ni añadir artículos al carrito. El agente responde a preguntas sobre envíos y devoluciones con tus páginas de políticas entrenadas y enlaza tu página de seguimiento.
¿Los precios y el stock están siempre al día?
La búsqueda de productos se hace en directo en el momento de la pregunta y muestra lo que tu tienda devuelve en ese instante. Los precios específicos de un cliente, como tarifas de mayorista o descuentos para socios, no se ven porque solo se leen datos públicos.
¿Y si no se detecta mi tienda?
Algunas webs bloquean las peticiones automáticas o no tienen una página de búsqueda utilizable, y entonces la conexión falla. Aun así puedes entrenar al agente con tus páginas de producto o configurar una acción de API con tu propia API de productos.
¿Puede pasar al cliente a una persona de tu equipo?
No, no hay chat en vivo ni traspaso a una persona. Si un cliente necesita ayuda personal, activa la captación de leads: deja su email o su teléfono y recibes un email por cada lead nuevo.
Mira tus propios productos en el chat
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