Chatbot con IA para webs
Un chatbot con IA para tu web, entrenado con tus propias páginas
Pega tu dirección, elige las páginas que importan y añade una sola etiqueta script. Tus visitantes reciben respuestas sacadas de tu contenido y, cuando la respuesta no está, el agente lo dice en lugar de adivinar.
Visitante: ¿Hay envíos a Portugal? ¿Cuánto tardan?
Agente: Sí, enviamos a Portugal. La entrega tarda de 4 a 6 días laborables y el envío es gratis en pedidos de más de 150 €. Tienes todos los detalles en nuestra página de envíos.
Visitante: ¿Puedo devolver una silla si en casa el color se ve distinto?
Agente: Sí. Tienes 30 días para devolver artículos sin usar en su embalaje original. La devolución cuesta 9,90 €, salvo que el artículo llegara dañado.
Visitante: ¿Tenéis servicio de montaje?
Agente: No encuentro nada sobre un servicio de montaje en nuestra información, así que prefiero no adivinar. Puedes preguntar al equipo desde la página de contacto o dejar aquí tu email y te responderán.
Tus visitantes preguntan cosas que tu web ya explica
La información está en algún sitio: en la página de envíos, en una tabla de precios, en un manual en PDF. Aun así, los visitantes escriben, llaman o se van porque no la encuentran rápido. Y un chatbot genérico tampoco ayuda si responde con lo que hay en internet en lugar de con lo que dice tu negocio.
Por qué entrenar un chatbot con tu propia web
Las respuestas salen de lo que publicas y subes, no de internet.
Creado a partir de tu web
Pega una URL e intoCHAT encuentra tus páginas a través del sitemap y los enlaces, hasta 500 por rastreo. Tú eliges cuáles lee el agente.
Respuestas basadas en tus fuentes
El agente responde a partir de tu contenido. Si no encuentra nada relevante, dice que no puede confirmar la respuesta en lugar de inventarla.
Disponible cuando tú no lo estás
El chat responde de noche, los fines de semana y en festivos: una pregunta hecha a las 23:00 no tiene que esperar a la mañana.
Responde en el idioma del visitante
Entrenas al agente una vez, en tu idioma. Él responde en el idioma en que escribe el visitante.
Una sola línea de código
Una etiqueta script añade la burbuja de chat a todas las páginas. Los cambios de colores, textos y conocimiento se publican sin volver a tocar tu web.
Cómo funciona
Añade tu web
Introduce tu URL. intoCHAT encuentra tus páginas, renderiza primero las que dependen de JavaScript y quita del texto los avisos de cookies y otros widgets de chat. Excluye las rutas que no necesites, como /cart o /account.
Añade archivos y respuestas
Sube PDF y archivos de Word, Excel o PowerPoint, pega texto o escribe pares de pregunta y respuesta para lo que deba decirse exactamente así. Las respuestas de Q&A tienen prioridad sobre las demás fuentes.
Prueba en el playground
Haz las preguntas que hacen tus clientes. Ajusta las instrucciones, el mensaje de bienvenida y las preguntas sugeridas hasta que las respuestas te convenzan.
Pega la etiqueta script
Añade una línea antes de la etiqueta body de cierre de tu web, o usa el plugin de WordPress o el fragmento para el tema de Shopify. La burbuja de chat aparece en todas las páginas.
Qué incluye
Rastreo de la web
Descubrimiento por sitemap y enlaces, hasta 500 URL por rastreo, selección de páginas, patrones de exclusión y renderizado de JavaScript.
Archivos y texto
PDF, DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODT, ODS, ODP, RTF, EPUB, CSV, TXT y Markdown, además de fragmentos de texto y pares de pregunta y respuesta.
Búsqueda híbrida
Las preguntas se comparan con tu contenido por significado y por palabras clave, así que nombres y referencias de producto y preguntas formuladas a su manera encuentran el pasaje correcto.
Prioridad de fuentes
Marca una fuente con una estrella para que pese más en las respuestas. No hace falta reentrenar.
Reglas integradas
Las reglas mantienen las respuestas dentro de tus fuentes, resisten la inyección de prompts y hacen que el agente reconozca cuando no sabe algo.
Se instala en cualquier web
Etiqueta script, iframe integrado, enlace directo, el plugin oficial de WordPress o un fragmento para el tema de Shopify.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado un chatbot con IA a mi web?
Crea un agente, entrénalo con la URL de tu web y tus archivos y pega una etiqueta script antes de la etiqueta body de cierre. La burbuja de chat aparece en cada página que carga el script. En WordPress puedes usar el plugin oficial y en Shopify un fragmento en el tema.
¿El chatbot se actualiza cuando cambia mi web?
No de forma automática. Cuando cambia una página, vuelve a entrenar esa fuente desde el panel y el agente usará la nueva versión. Para una corrección rápida también puedes añadir un par de pregunta y respuesta, que tiene prioridad sobre las demás fuentes.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe la respuesta?
Dice que no puede confirmar la respuesta en lugar de inventarse una. Puedes añadir la información que falta como texto o como par de pregunta y respuesta, y activar la captación de leads para que el visitante deje su email o su teléfono.
¿Puede pasar la conversación a una persona de tu equipo?
No. intoCHAT no tiene chat en vivo ni traspaso a una persona. En su lugar, el agente puede recoger en el chat el email o el teléfono del visitante, y recibes un email por cada lead nuevo para que tu equipo haga el seguimiento.
¿Qué modelo de IA usa?
intoCHAT usa un modelo de OpenAI que elige y gestiona por ti. No puedes elegir el modelo ni ajustar la temperatura: las respuestas las orientas con tus instrucciones y tu contenido de entrenamiento.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. El plan Free incluye 1 agente, 25 mensajes al mes, 100.000 caracteres de contenido de entrenamiento y 1 rastreo de web al mes. Los planes de pago empiezan en 19 $ al mes y no tienen prueba gratuita.
Pon hoy un chatbot con IA en tu web
Crea tu agente gratis o pega tu dirección en la vista previa y habla primero con un agente creado a partir de cinco de tus páginas.
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