intoCHAT vs Crisp
L'alternativa a Crisp per un agente AI semplice sul tuo sito
Crisp è una suite completa per l'assistenza clienti, con inbox condivisa, molti canali e un agente AI. intoCHAT fa una cosa sola: un agente AI addestrato sul tuo sito e sui tuoi file, che va online con un tag script e si inizia gratis.
Dati del concorrente verificati:
Prezzi a confronto
Prezzi di intoCHAT
Piano gratuito con 25 messaggi al mese. Starter $19 al mese (3 agenti, 2.500 messaggi). Pro $49 al mese (10 agenti, 10.000 messaggi).
Crisp
Piano gratuito con 2 postazioni e senza crediti AI. Mini $45 al mese per workspace (4 postazioni, circa $5 di crediti AI), Essentials $95 al mese (10 postazioni, circa $25 di crediti AI), Plus $295 al mese (oltre 20 postazioni, circa $75 di crediti AI). Verificato a ottobre 2026.
Crisp applica un prezzo fisso per workspace con un numero stabilito di postazioni, e le risposte AI consumano i crediti inclusi nel piano. L'addestramento AI sui tuoi dati è indicato da Essentials e la rimozione del marchio Crisp richiede Plus. intoCHAT non ha postazioni e si paga in base ad agenti e messaggi mensili.
intoCHAT e Crisp, funzione per funzione
| Funzionalità | intoCHAT | Crisp |
|---|---|---|
| Addestrare l'agente | ||
| Addestramento sul tuo sito (scansione e sitemap) | Sì | SìAddestramento AI dal piano Essentials ($95 al mese) |
| Caricamento di documenti | SìPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB e altri | SìImportazione di file, da PDF a CSV |
| Coppie domanda-risposta con risposte esatte | Sì | SìAnswer Snippets in formato domanda-risposta |
| Priorità alle fonti più importanti | Sì | Non indicato |
| Risincronizzazione automatica dei contenuti del sito | No | In parteGli articoli dell'help center vengono reindicizzati in automatico |
| Sul tuo sito | ||
| Bolla di chat con un solo tag script | Sì | Sì |
| Plugin per WordPress | Sì | Sì |
| Shopify | SìSnippet nel tema e ricerca prodotti in tempo reale | SìApp Shopify con storico ordini nella inbox |
| Colori del brand, avatar e icona del launcher | Sì | SìColori, testi e posizione, dal piano Mini |
| Rimozione del marchio del fornitore nel piano a pagamento più economico | SìIncluso da $19 al mese | NoSolo nel piano Plus ($295 al mese) |
| Azioni e lead | ||
| Ricerca prodotti in tempo reale senza chiavi API | SìShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | Non indicato |
| Chiamate alle tue API durante la chat | SìFino a 25 azioni per agente | SìStrumenti MCP e blocchi API nei workflow |
| Modulo per i lead nella chat | SìEmail e telefono | SìModulo di contatto; campi personalizzati da Essentials |
| Avviso email per ogni nuovo lead | Sì | In parteNotifiche in tempo reale sulle conversazioni |
| Tracciamento ordini e resi | No | In parteGli operatori vedono gli ordini Shopify e possono rimborsare |
| Prenotazione di appuntamenti | No | Non indicato |
| Canali e team | ||
No | SìDal piano Essentials | |
| Facebook Messenger e Instagram | No | SìMessenger da Mini, Instagram da Essentials |
| Canale email | No | SìCasella email condivisa da Mini |
| Voce e telefono | No | SìChiamate telefoniche da Essentials |
| Passaggio a un operatore umano (live chat) | No | SìLive chat e inbox condivisa sono il cuore del prodotto |
| Helpdesk e ticketing | No | SìKnowledge base da Essentials, ticketing nel piano Plus |
| Membri del team e ruoli | No | SìDa 2 a oltre 20 postazioni in base al piano |
| API pubblica e webhook | No | SìAPI per sviluppatori in tutti i piani, webhook da Essentials |
| AI | ||
| Scelta del modello AI | NoUn solo modello OpenAI gestito da intoCHAT | SìChatGPT, Claude, Mistral, Gemini o modelli ospitati da Crisp |
| Risposte nella lingua del visitatore | Sì | SìRiconosce la lingua del cliente |
Perché scegliere intoCHAT invece di Crisp
Addestramento senza piani più cari
Ogni piano di intoCHAT, anche Free, addestra l'agente sul tuo sito, sui tuoi file e sulle coppie domanda-risposta. Crisp indica l'addestramento AI sui tuoi dati dal piano Essentials, a $95 al mese.
Il tuo brand da $19 al mese
Rimuovi "Powered by intoCHAT" con qualsiasi piano a pagamento e scegli colori della bolla, avatar, icona del launcher e tooltip. Crisp toglie il suo marchio solo nel piano Plus, a $295 al mese.
Ricerca prodotti senza chiavi API
Incolla l'URL del negozio e intoCHAT riconosce Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress e cerca nei prodotti in tempo reale. Le risposte mostrano schede prodotto con immagine, prezzo e link.
Lead con avviso via email
L'agente chiede email o telefono al momento giusto, con regole, parole chiave o a sua discrezione. Ogni nuovo lead invia un'email a te e fino ad altri 5 indirizzi.
Le tue API dentro la chat
Collega fino a 25 azioni API personalizzate per agente, importale da un comando cURL e scegli quali campi della risposta vede l'AI.
Quando Crisp è la scelta migliore
- Vuoi una sola inbox condivisa per chat del sito, email, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e telefono.
- Il tuo team deve intervenire nelle chat dal vivo, con postazioni, smistamento, risposte predefinite e app mobili.
- Ti servono un help center, un sistema di ticket o un portale clienti accanto alla chat.
- I tuoi operatori devono vedere lo storico ordini Shopify e fare rimborsi dalla inbox.
- Vuoi scegliere tu il modello AI dietro l'agente.
Come passare da Crisp a intoCHAT
Scansiona il tuo sito
Incolla l'URL del tuo sito. intoCHAT legge sitemap e link, trova fino a 500 pagine e tu scegli quali usare. Per ciò che non è sul sito, carica PDF, file Word o fogli di calcolo.
Aggiungi le coppie domanda-risposta
Riporta in coppie domanda-risposta le domande più frequenti dei clienti, con le risposte che oggi dai in Crisp. Queste risposte hanno la precedenza sulle altre fonti, quindi l'agente usa esattamente il tuo testo.
Incolla lo script
Aggiungi il tag script di intoCHAT prima del tag di chiusura del body, oppure usa il plugin per WordPress o lo snippet per il tema Shopify. Poi rimuovi il codice del widget di Crisp, così i visitatori vedono una sola bolla di chat.
Prova nel Playground
Fai le domande che i clienti fanno più spesso e controlla ogni risposta prima di andare online. Se una risposta non va, aggiungi una coppia domanda-risposta o metti una stella alla fonte che deve avere più peso.
Domande frequenti
intoCHAT costa meno di Crisp?
Per un agente AI su un solo sito, di solito sì. intoCHAT parte gratis e Starter costa $19 al mese per 3 agenti e 2.500 messaggi, mentre i piani a pagamento di Crisp partono da $45 al mese per workspace e l'addestramento AI è indicato da Essentials a $95. Crisp include una inbox condivisa e postazioni che intoCHAT non ha, quindi confronta ciò che userai davvero.
intoCHAT ha una live chat come Crisp?
No. intoCHAT non ha passaggio a un operatore umano, live chat né inbox condivisa, quindi l'agente AI risponde da solo. Se il tuo team deve entrare nelle conversazioni, Crisp è più adatto.
intoCHAT può rispondere su WhatsApp o Instagram?
No. intoCHAT funziona sul tuo sito con una bolla di chat, un frame incorporato o un link da condividere. Crisp riunisce WhatsApp, Instagram, Messenger, email e altri canali in una sola inbox.
Come impara intoCHAT a conoscere la mia attività?
Incolli l'URL del sito e scegli tra fino a 500 pagine che intoCHAT trova tramite sitemap e link. Puoi anche caricare file PDF, Word, PowerPoint, Excel e altri, aggiungere testi e scrivere coppie domanda-risposta. Le risposte arrivano solo da queste fonti e l'agente dice quando non sa qualcosa.
Posso rimuovere il marchio intoCHAT?
Sì, con qualsiasi piano a pagamento, già dallo Starter a $19 al mese. Crisp indica la rimozione della scritta "We run on Crisp" nel piano Plus.
Posso scegliere il modello AI in intoCHAT?
No. intoCHAT usa un modello OpenAI scelto e gestito da intoCHAT, quindi non devi configurare nulla. Con Crisp puoi collegare modelli come ChatGPT, Claude, Mistral o Gemini.
Posso provare intoCHAT prima di pagare?
Sì. Il piano Free include 1 agente e 25 messaggi al mese, e lo strumento di anteprima ti fa chattare con un agente temporaneo creato da 5 pagine di qualsiasi sito. Non esiste una prova a tempo, inizi dal piano Free e passi a un piano superiore quando ti serve.
Guardalo rispondere dal tuo sito
Incolla l’indirizzo del tuo sito e chatta con un agente creato dalle tue pagine. Ci vuole circa un minuto.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.