intoCHAT vs Userlike
L'alternativa a Userlike per un agente AI semplice sul tuo sito
Userlike, ora Lime Connect, è una piattaforma di messaggistica per team di assistenza con live chat, WhatsApp e un AI Agent come add-on. intoCHAT fa una cosa sola: un agente AI addestrato sul tuo sito e sui tuoi file, che va online con un tag script e si inizia gratis.
Dati del concorrente verificati:
Prezzi a confronto
Prezzi di intoCHAT
Piano gratuito con 25 messaggi al mese. Starter $19 al mese (3 agenti, 2.500 messaggi). Pro $49 al mese (10 agenti, 10.000 messaggi).
Userlike
Piano gratuito con 1 postazione, 1 canale e 200 conversazioni, senza AI Agent. Pro da 105 € al mese (87 € al mese con pagamento annuale) con almeno 3 postazioni, IVA esclusa. L'AI Agent è un add-on da 99 € al mese con 100 conversazioni incluse, e il Copilot costa 19 € al mese per utente. Enterprise su richiesta. Verificato a ottobre 2026.
Userlike, ora Lime Connect, si paga per postazione, con almeno 3 postazioni nel piano Pro, e l'AI Agent è un add-on separato venduto a pacchetti di conversazioni. Il suo calcolatore del ROI indica l'agente AI da 186 € al mese. intoCHAT non ha postazioni, include l'agente AI in ogni piano, conta i messaggi e ha prezzi in dollari USA.
intoCHAT e Userlike, funzione per funzione
| Funzionalità | intoCHAT | Userlike |
|---|---|---|
| Addestrare l'agente | ||
| Addestramento sul tuo sito (scansione e sitemap) | Sì | SìImportazione del sito con sincronizzazione della sitemap |
| Caricamento di documenti | SìPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB e altri | SìCaricamento di file |
| Coppie domanda-risposta con risposte esatte | Sì | SìVoci manuali nella knowledge base |
| Priorità alle fonti più importanti | Sì | Non indicato |
| Risincronizzazione automatica dei contenuti del sito | No | SìOgni 7 giorni, più sincronizzazione manuale |
| Sul tuo sito | ||
| Bolla di chat con un solo tag script | Sì | SìCodice del widget |
| Plugin per WordPress | Sì | Sì |
| Shopify | SìSnippet nel tema e ricerca prodotti in tempo reale | SìIntegrazione e collegamento MCP |
| Colori del brand, avatar e icona del launcher | Sì | SìPersonalizzazione del messenger in tutti i piani |
| Rimozione del marchio del fornitore nel piano a pagamento più economico | SìIncluso da $19 al mese | NoWhite label solo nel piano Enterprise |
| Azioni e lead | ||
| Ricerca prodotti in tempo reale senza chiavi API | SìShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | Non indicato |
| Chiamate alle tue API durante la chat | SìFino a 25 azioni per agente | SìAzioni API e MCP (add-on AI Agent) |
| Modulo per i lead nella chat | SìEmail e telefono | SìQualificazione dei lead con Workflows (add-on) |
| Avviso email per ogni nuovo lead | Sì | In parteNotifiche email per gli operatori |
| Tracciamento ordini e resi | No | SìTramite azioni collegate al tuo sistema e-commerce |
| Prenotazione di appuntamenti | No | In parteIndicata come caso d'uso dell'AI Agent |
| Canali e team | ||
No | SìPiano Pro, fino a 10 numeri | |
| Facebook Messenger e Instagram | No | Sì |
| Canale email | No | SìPiano Pro |
| Voce e telefono | No | In parteVideochiamate e condivisione dello schermo (Pro) |
| Passaggio a un operatore umano (live chat) | No | SìPassaggio dal bot all'operatore |
| Helpdesk e ticketing | No | In parteInbox condivisa; ticket tramite Zendesk o Freshdesk |
| Membri del team e ruoli | No | SìGruppi di operatori e ruoli (Pro) |
| API pubblica e webhook | No | SìPiano Pro, API di callback per gli eventi |
| AI | ||
| Scelta del modello AI | NoUn solo modello OpenAI gestito da intoCHAT | Non indicatoModelli ospitati su Microsoft Azure e AWS Bedrock |
| Risposte nella lingua del visitatore | Sì | SìRisposte multilingue automatiche |
Perché scegliere intoCHAT invece di Userlike
L'agente AI è incluso
Ogni piano di intoCHAT include l'agente AI, dal piano Free fino allo Starter a $19 al mese con 3 agenti e 2.500 messaggi. Con Userlike l'AI Agent è un add-on da 99 € al mese che si aggiunge al piano Pro, che parte da 105 € al mese.
Il tuo brand da $19 al mese
Rimuovi "Powered by intoCHAT" con qualsiasi piano a pagamento e scegli colori della bolla, avatar, icona del launcher e tooltip. Userlike indica il white label solo nel piano Enterprise.
Ricerca prodotti senza chiavi API
Incolla l'URL del negozio e intoCHAT riconosce Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress e cerca nei prodotti in tempo reale. Le risposte mostrano schede prodotto con immagine, prezzo e link.
Addestramento su pagine, file e domande
Carica PDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB, CSV e altri formati, scansiona fino a 500 pagine e scrivi coppie domanda-risposta che hanno la precedenza. Metti una stella a una fonte per darle più peso, senza riaddestrare l'agente.
Lead con avviso via email
L'agente chiede email o telefono al momento giusto, con regole, parole chiave o a sua discrezione. Ogni nuovo lead invia un'email a te e fino ad altri 5 indirizzi.
Quando Userlike è la scelta migliore
- Il tuo team chatta dal vivo con i clienti e ha bisogno di passaggio dal bot all'operatore, smistamento e gruppi di operatori.
- Vuoi assistenza su WhatsApp con fino a 10 numeri nel piano Pro, più campagne WhatsApp per il marketing.
- Vuoi una sola inbox per chat del sito, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS ed email.
- Ti servono videochiamate e condivisione dello schermo dentro la chat.
- Vuoi un fornitore tedesco che dichiara conformità al GDPR, server europei certificati ISO 27001 e un accordo sul trattamento dei dati, con SSO nel piano Enterprise.
Come passare da Userlike a intoCHAT
Scansiona il tuo sito
Incolla l'URL del tuo sito. intoCHAT legge sitemap e link, trova fino a 500 pagine e tu scegli quali usare. Per ciò che non è sul sito, carica PDF, file Word o fogli di calcolo.
Aggiungi le coppie domanda-risposta
Riporta in coppie domanda-risposta le domande più frequenti dei clienti, con le risposte che oggi dai in Userlike. Queste risposte hanno la precedenza sulle altre fonti, quindi l'agente usa esattamente il tuo testo.
Incolla lo script
Aggiungi il tag script di intoCHAT prima del tag di chiusura del body, oppure usa il plugin per WordPress o lo snippet per il tema Shopify. Poi rimuovi il codice del widget di Userlike, così i visitatori vedono una sola bolla di chat.
Prova nel Playground
Fai le domande che i clienti fanno più spesso e controlla ogni risposta prima di andare online. Se una risposta non va, aggiungi una coppia domanda-risposta o metti una stella alla fonte che deve avere più peso.
Domande frequenti
intoCHAT costa meno di Userlike?
Per un agente AI su un solo sito, di solito sì. intoCHAT parte gratis e Starter costa $19 al mese con l'agente AI incluso, mentre Userlike Pro parte da 105 € al mese per almeno 3 postazioni e l'AI Agent si aggiunge da 99 € al mese. Userlike include live chat, canali e postazioni che intoCHAT non ha, quindi confronta ciò che userai davvero.
Userlike ora si chiama Lime Connect?
Sì. Userlike, fondata nel 2011 e con sede a Colonia, fa parte del gruppo Lime Technologies dal 2021 e dal 2025 si chiama Lime Connect. Il vecchio sito di Userlike oggi rimanda a Lime Connect, e questo confronto usa le sue pagine attuali.
intoCHAT ha una live chat come Userlike?
No. intoCHAT non ha passaggio a un operatore umano, live chat né inbox condivisa, quindi l'agente AI risponde da solo. Se il tuo team deve prendere in mano le conversazioni dal bot, Userlike è più adatto.
intoCHAT può rispondere su WhatsApp?
No. intoCHAT funziona sul tuo sito con una bolla di chat, un frame incorporato o un link da condividere. Userlike offre WhatsApp nel piano Pro, insieme a Messenger, Instagram, SMS ed email.
Come impara intoCHAT a conoscere la mia attività?
Incolli l'URL del sito e scegli tra fino a 500 pagine che intoCHAT trova tramite sitemap e link. Puoi anche caricare file PDF, Word, PowerPoint, Excel e altri, aggiungere testi e scrivere coppie domanda-risposta. Le risposte arrivano solo da queste fonti e l'agente dice quando non sa qualcosa.
Posso rimuovere il marchio intoCHAT?
Sì, con qualsiasi piano a pagamento, già dallo Starter a $19 al mese. Userlike indica il white label solo nel piano Enterprise, con prezzo su richiesta.
Posso provare intoCHAT prima di pagare?
Sì. Il piano Free include 1 agente e 25 messaggi al mese, e lo strumento di anteprima ti fa chattare con un agente temporaneo creato da 5 pagine di qualsiasi sito. Non esiste una prova a tempo, inizi dal piano Free e passi a un piano superiore quando ti serve.
Guardalo rispondere dal tuo sito
Incolla l’indirizzo del tuo sito e chatta con un agente creato dalle tue pagine. Ci vuole circa un minuto.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.