Collega il tuo negozio
Ricerca prodotti AI: il chatbot risponde dal tuo catalogo in tempo reale
Incolla l'indirizzo del tuo negozio. intoCHAT riconosce la piattaforma e imposta la ricerca prodotti sul tuo catalogo pubblico: i clienti vedono prodotti veri con immagine, prezzo e link. Niente chiavi API, niente app da installare.
Visitatore: Avete scarpe da corsa impermeabili da donna?
Agente: Ho trovato tre scarpe da corsa impermeabili da donna. La Trail GTX costa 129 € ed è disponibile, la Storm Runner è in offerta a 99 € invece di 119 €, mentre la Aqua Pace al momento è esaurita.
Visitatore: La Storm Runner c'è nel 39?
Agente: Sì, la Storm Runner è disponibile nel 39, in nero e in blu. Puoi scegliere il colore nella pagina prodotto.
Visitatore: Posso restituirle se non mi vanno bene?
Agente: Sì, le scarpe non usate si possono restituire entro 30 giorni. Nella pagina dei resi trovi i dettagli e il modulo di reso.
Le domande sui prodotti vogliono risposte aggiornate
I prezzi cambiano, le taglie finiscono, arrivano prodotti nuovi. Un chatbot addestrato una volta sulle pagine prodotto finisce presto per citare il prezzo del mese scorso. Cercare nel negozio nel momento della domanda rende la risposta aggiornata quanto il negozio stesso.
Perché collegare il tuo negozio
Dati del catalogo in tempo reale per i prodotti, conoscenze addestrate per tutto il resto.
In tempo reale, non copiato
L'agente cerca nel negozio ogni volta che un cliente chiede, quindi prezzi e disponibilità arrivano dal negozio e non da una vecchia copia.
Schede prodotto in chat
Le risposte mostrano i prodotti trovati come schede con immagine, prezzo, prezzo scontato, disponibilità e link alla pagina prodotto.
Schede da dati reali
Le schede nascono da ciò che il negozio ha restituito, non dal testo del modello: una scheda non può mostrare un prodotto o un prezzo che il negozio non ha inviato.
Nessuna chiave, nessuna app
intoCHAT legge lo stesso catalogo pubblico che il negozio mostra a tutti. Non c'è nulla da installare nel pannello del negozio e nessuna chiave API da creare.
Su più piattaforme
Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX e WordPress vengono riconosciuti in automatico. Gli altri siti si collegano tramite la propria pagina di ricerca o gli elenchi prodotti.
Come collegare il tuo negozio
Incolla l'indirizzo del negozio
Nella dashboard apri le azioni del tuo agente, avvia il collegamento del negozio e incolla l'URL. Va bene anche una pagina prodotto o l'indirizzo dell'admin di Shopify.
intoCHAT riconosce la piattaforma
Verifica se il sito usa Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress, oppure trova la pagina di ricerca di un sito custom, ed esegue una ricerca di prova.
Vengono create le azioni di ricerca
All'agente si aggiungono un'azione di ricerca prodotti e, dove la piattaforma lo consente, un'azione per i dettagli prodotto. Puoi aprirle, provarle e modificarle come qualsiasi altra azione.
Il cliente chiede, l'agente cerca
Quando un visitatore chiede un prodotto, l'agente cerca nel negozio e risponde con le schede prodotto. Le risposte su spedizioni e resi continuano ad arrivare dalle pagine addestrate.
Cosa imposta «Collega il tuo negozio»
Ricerca prodotti
Ricerca per parole chiave nel catalogo pubblico, con alcuni risultati migliori per domanda, completi di nome, prezzo, immagine e disponibilità.
Dettagli prodotto
Dove la piattaforma lo consente, una seconda azione legge un prodotto per intero: descrizione, varianti come taglia o colore, prezzi e disponibilità.
Contenuti WordPress
Sui siti WordPress, azioni di ricerca per articoli e pagine, più i tipi di contenuto personalizzati come immobili o corsi, se il sito li pubblica.
Siti custom
I negozi su altre piattaforme si collegano tramite la propria pagina di ricerca o gli elenchi prodotti pubblici, che intoCHAT legge come pagine web.
Schede prodotto
Immagine, prezzo, prezzo scontato, disponibile o esaurito e link alla pagina prodotto, con fino a 10 schede sotto una risposta.
Azioni modificabili
Tutto ciò che viene creato è una normale azione: aprila, lancia una ricerca di prova, modifica la descrizione o eliminala. Ognuna conta nel limite di 25 azioni per agente.
Domande frequenti
Quali piattaforme di e-commerce posso collegare?
intoCHAT riconosce in automatico Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX e WordPress. I negozi su altre piattaforme o sviluppati su misura si collegano tramite la propria pagina di ricerca o gli elenchi prodotti pubblici. Con la demo gratuita per negozi puoi provare il tuo prima di registrarti.
Serve una chiave API o un'app da installare?
No. intoCHAT usa i dati pubblici del catalogo che il negozio mostra già a ogni visitatore, quindi non c'è nessuna chiave da creare e nulla da installare. I negozi Shopify protetti da password non si possono collegare finché la pagina con password è attiva.
Il chatbot può controllare lo stato degli ordini o gestire i resi?
No. «Collega il tuo negozio» legge solo dati pubblici sui prodotti, quindi non può consultare ordini, tracciare spedizioni, gestire resi o aggiungere articoli al carrello. L'agente risponde alle domande su spedizioni e resi dalle pagine di policy addestrate e rimanda alla tua pagina di tracciamento.
Prezzi e disponibilità sono sempre aggiornati?
La ricerca prodotti avviene in tempo reale nel momento della domanda, quindi mostra ciò che il negozio restituisce in quel momento. I prezzi riservati, come quelli per rivenditori o clienti registrati, non sono visibili perché vengono letti solo dati pubblici.
E se il mio negozio non viene riconosciuto?
Alcuni siti bloccano le richieste automatiche o non hanno una pagina di ricerca utilizzabile, e in quel caso il collegamento non riesce. Puoi comunque addestrare l'agente sulle pagine prodotto o configurare un'azione API sulla tua API dei prodotti.
Può passare il cliente a un operatore?
No, non ci sono live chat né passaggio a un operatore. Se un cliente ha bisogno di aiuto personale, attiva la raccolta lead: potrà lasciare email o numero di telefono e tu riceverai un'email per ogni nuovo lead.
Guarda i tuoi prodotti in chat
Prova la demo gratuita per negozi con l'indirizzo del tuo shop, poi crea il tuo agente gratis e collega il negozio dalle sue azioni.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.