intoCHAT vs Userlike
La alternativa a Userlike para tener un agente de IA sencillo en tu web
Userlike, ahora Lime Connect, es una plataforma de mensajería para equipos de atención con chat en vivo, WhatsApp y un AI Agent como complemento de pago. intoCHAT hace una sola cosa: un agente de IA entrenado con tu web y tus archivos, que se publica con una etiqueta script y se empieza gratis.
Datos del competidor comprobados:
Precios comparados
Precios de intoCHAT
Plan gratuito con 25 mensajes al mes. Starter 19 $/mes (3 agentes, 2.500 mensajes). Pro 49 $/mes (10 agentes, 10.000 mensajes).
Userlike
Plan gratuito con 1 puesto, 1 canal y 200 conversaciones, sin AI Agent. Pro desde 105 €/mes (87 €/mes con pago anual) con al menos 3 puestos, IVA aparte. El AI Agent es un complemento desde 99 €/mes con 100 conversaciones incluidas, y el Copilot cuesta 19 € por usuario al mes. Enterprise bajo petición. Consultado en octubre de 2026.
Userlike, ahora Lime Connect, cobra por puesto, con un mínimo de 3 puestos en Pro, y el AI Agent es un complemento aparte que se vende en paquetes de conversaciones. Su propia calculadora de ROI sitúa el agente de IA desde 186 € al mes. intoCHAT no tiene puestos, incluye el agente de IA en todos los planes, cuenta mensajes y cobra en dólares estadounidenses.
intoCHAT y Userlike, función por función
| Función | intoCHAT | Userlike |
|---|---|---|
| Entrenar tu agente | ||
| Entrenamiento con tu web (rastreo y sitemap) | Sí | SíImportación de la web con sincronización del sitemap |
| Subida de documentos | SíPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB y más | SíSubida de archivos |
| Pares de pregunta y respuesta exactos | Sí | SíEntradas manuales en la base de conocimiento |
| Prioridad para las fuentes importantes | Sí | No indicado |
| Resincronización automática del contenido web | No | SíCada 7 días, más sincronización manual |
| En tu web | ||
| Burbuja de chat con una sola etiqueta script | Sí | SíCódigo del widget |
| Plugin para WordPress | Sí | Sí |
| Shopify | SíSnippet en el tema y búsqueda de productos en vivo | SíIntegración y conexión MCP |
| Colores de marca, avatar e icono del lanzador | Sí | SíPersonalización del messenger en todos los planes |
| Quitar la marca del proveedor en el plan de pago más barato | SíIncluido desde 19 $/mes | NoMarca blanca solo en el plan Enterprise |
| Acciones y leads | ||
| Búsqueda de productos en vivo sin claves API | SíShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | No indicado |
| Llamadas a tus propias API durante el chat | SíHasta 25 acciones por agente | SíAcciones de API y MCP (complemento AI Agent) |
| Formulario de leads en el chat | SíEmail y teléfono | SíCualificación de leads con Workflows (complemento) |
| Aviso por email de cada nuevo lead | Sí | En parteNotificaciones por email para los operadores |
| Seguimiento de pedidos y devoluciones | No | SíMediante acciones conectadas a tu sistema de tienda |
| Reserva de citas | No | En parteMencionada como caso de uso del AI Agent |
| Canales y equipo | ||
No | SíPlan Pro, hasta 10 números | |
| Facebook Messenger e Instagram | No | Sí |
| Canal de email | No | SíPlan Pro |
| Voz y teléfono | No | En parteVideollamadas y pantalla compartida (Pro) |
| Traspaso a una persona (chat en vivo) | No | SíTraspaso del bot a una persona |
| Helpdesk y tickets | No | En parteBandeja compartida; tickets mediante Zendesk o Freshdesk |
| Miembros del equipo y roles | No | SíGrupos de operadores y roles (Pro) |
| API pública y webhooks | No | SíPlan Pro, API de callback para eventos |
| IA | ||
| Elegir el modelo de IA | NoUn único modelo de OpenAI gestionado por intoCHAT | No indicadoModelos alojados en Microsoft Azure y AWS Bedrock |
| Respuestas en el idioma del visitante | Sí | SíRespuestas multilingües automáticas |
Por qué elegir intoCHAT en lugar de Userlike
El agente de IA está incluido
Todos los planes de intoCHAT incluyen el agente de IA, desde Free hasta Starter por 19 $ al mes con 3 agentes y 2.500 mensajes. En Userlike, el AI Agent es un complemento desde 99 € al mes que se suma al plan Pro, que empieza en 105 € al mes.
Tu marca desde 19 $ al mes
Quita "Powered by intoCHAT" en cualquier plan de pago y elige colores de la burbuja, avatar, icono del lanzador y texto emergente. Userlike solo ofrece marca blanca en su plan Enterprise.
Búsqueda de productos sin claves API
Pega la URL de tu tienda e intoCHAT detecta Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress y busca en tus productos en vivo. Las respuestas muestran fichas con imagen, precio y enlace.
Entrenamiento con páginas, archivos y preguntas
Sube PDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB, CSV y más, rastrea hasta 500 páginas y escribe pares de pregunta y respuesta que tienen prioridad. Marca una fuente con una estrella para darle más peso, sin volver a entrenar.
Leads con aviso por email
El agente pide un email o un teléfono en el momento adecuado, por reglas, palabras clave o según su criterio. Cada nuevo lead envía un email a ti y hasta a 5 direcciones más.
Cuándo Userlike es la mejor opción
- Tu equipo chatea en directo con los clientes y necesita traspaso del bot a una persona, asignación y grupos de operadores.
- Quieres atención por WhatsApp con hasta 10 números en el plan Pro, además de campañas de WhatsApp para marketing.
- Quieres una sola bandeja para chat web, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS y email.
- Necesitas videollamadas y pantalla compartida dentro del chat.
- Quieres un proveedor alemán que declara cumplir el RGPD, usa servidores europeos con certificación ISO 27001 y firma un acuerdo de tratamiento de datos, con SSO en el plan Enterprise.
Cómo pasar de Userlike a intoCHAT
Rastrea tu web
Pega la URL de tu web. intoCHAT lee tu sitemap y tus enlaces, encuentra hasta 500 páginas y tú eliges cuáles usar. Sube PDF, archivos de Word u hojas de cálculo para todo lo que no esté en la web.
Añade tus pares de pregunta y respuesta
Pasa a pares de pregunta y respuesta las preguntas más habituales de tus clientes, con las respuestas que hoy das en Userlike. Estas respuestas tienen prioridad sobre las demás fuentes, así que el agente da exactamente tu respuesta.
Pega el script
Añade la etiqueta script de intoCHAT antes de la etiqueta de cierre del body, o usa el plugin para WordPress o el snippet para el tema de Shopify. Después quita el código del widget de Userlike para que los visitantes vean una sola burbuja de chat.
Prueba en el Playground
Haz las preguntas que más hacen tus clientes y revisa cada respuesta antes de publicar. Si una respuesta no encaja, añade un par de pregunta y respuesta o marca con una estrella la fuente que debe tener más peso.
Preguntas frecuentes
¿Es intoCHAT más barato que Userlike?
Para un agente de IA en una sola web, normalmente sí. intoCHAT empieza gratis y Starter cuesta 19 $ al mes con el agente de IA incluido, mientras que Userlike Pro empieza en 105 € al mes con al menos 3 puestos y el AI Agent se suma desde 99 € al mes. Userlike incluye chat en vivo, canales y puestos que intoCHAT no tiene, así que compara lo que de verdad vas a usar.
¿Userlike ahora se llama Lime Connect?
Sí. Userlike, fundada en 2011 y con sede en Colonia, forma parte del grupo Lime Technologies desde 2021 y se llama Lime Connect desde 2025. La antigua web de Userlike redirige hoy a Lime Connect, y esta comparativa usa sus páginas actuales.
¿Tiene intoCHAT chat en vivo como Userlike?
No. intoCHAT no tiene traspaso a una persona, chat en vivo ni bandeja compartida, así que el agente de IA responde solo. Si tu equipo necesita tomar las conversaciones del bot, Userlike encaja mejor.
¿Puede intoCHAT responder en WhatsApp?
No. intoCHAT funciona en tu web con una burbuja de chat, un marco integrado o un enlace para compartir. Userlike ofrece WhatsApp en el plan Pro, junto con Messenger, Instagram, SMS y email.
¿Cómo aprende intoCHAT sobre mi negocio?
Pegas la URL de tu web y eliges entre hasta 500 páginas que intoCHAT encuentra con tu sitemap y tus enlaces. También puedes subir archivos PDF, Word, PowerPoint, Excel y otros, añadir textos y escribir pares de pregunta y respuesta. Las respuestas salen solo de estas fuentes y el agente dice cuándo no sabe algo.
¿Puedo quitar la marca de intoCHAT?
Sí, en cualquier plan de pago, desde Starter por 19 $ al mes. Userlike solo ofrece marca blanca en el plan Enterprise, con precio bajo petición.
¿Puedo probar intoCHAT antes de pagar?
Sí. El plan Free incluye 1 agente y 25 mensajes al mes, y la herramienta de vista previa te deja chatear con un agente temporal creado con 5 páginas de cualquier web. No hay una prueba limitada en el tiempo, empiezas en el plan Free y subes de plan cuando lo necesites.
Míralo responder con tu propia web
Pega la dirección de tu web y chatea con un agente creado a partir de tus páginas. Tarda alrededor de un minuto.
Crea tu agente gratisPlan gratuito, sin tarjeta de crédito.