intoCHAT vs Chatbase
La alternativa a Chatbase pensada para webs de pequeñas empresas
intoCHAT entrena un agente de IA con tu web, tus archivos y tus Q&A, busca los productos de tu tienda en directo y capta leads, desde 19 $/mes con la eliminación de la marca incluida. Chatbase cubre más canales y funciones de equipo. Así se comparan.
Datos del competidor comprobados:
Precios comparados
Precios de intoCHAT
Plan Free con 25 mensajes al mes. Starter 19 $/mes (3 agentes, 2.500 mensajes). Pro 49 $/mes (10 agentes, 10.000 mensajes).
Chatbase
Plan Free con 50 créditos de mensaje al mes. Hobby 40 $/mes (700 créditos, 1 agente), Standard 150 $/mes (4.000 créditos), Pro 500 $/mes (15.000 créditos). Con pago anual ahorras un 20 % y los planes de pago tienen una prueba de 7 días. Comprobado en octubre de 2026.
Chatbase cobra en créditos de mensaje: cada respuesta de la IA gasta de 1 a 6 créditos según el modelo que elijas. Cada plan incluye un agente, cada agente adicional cuesta 25 $/mes y quitar la marca de Chatbase es un complemento de 99 $/mes. Los planes de pago de intoCHAT incluyen 3 o 10 agentes, un volumen mensual de mensajes y la eliminación de la marca.
Comparativa de funciones
| Función | intoCHAT | Chatbase |
|---|---|---|
| Entrenar tu agente | ||
| Entrenamiento con tu web (rastreo y sitemap) | Sí | Sí |
| Subida de documentos | SíPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB y más | SíPDF, TXT, DOC y DOCX |
| Pares de Q&A con respuestas exactas | Sí | Sí |
| Prioridad para las fuentes importantes | Sí | No indicado |
| Resincronización automática del contenido de la web | No | SíSemanal, desde el plan Standard |
| En tu web | ||
| Burbuja de chat con una sola etiqueta script | Sí | Sí |
| Plugin para WordPress | Sí | Sí |
| Shopify | SíSnippet en el tema y búsqueda de productos en directo | SíApp de Shopify |
| Colores de marca, avatar e icono del lanzador | Sí | Sí |
| Quitar la marca del proveedor en el plan de pago más barato | SíIncluido desde 19 $/mes | NoComplemento de 99 $/mes |
| Acciones y leads | ||
| Búsqueda de productos en directo sin claves de API | SíShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | En parteSolo Shopify, con su app |
| Llamar a tus propias API durante el chat | SíHasta 25 acciones por agente | Sí |
| Formulario de captación de leads en el chat | SíEmail y teléfono | Sí |
| Aviso por email de cada nuevo lead | Sí | Sí |
| Seguimiento de pedidos y devoluciones | No | SíAcciones de Shopify |
| Reserva de citas en el calendario | No | SíCal.com y Calendly |
| Canales y equipo | ||
No | Sí | |
| Facebook Messenger e Instagram | No | Sí |
| Canal de email | No | Sí |
| Voz y teléfono | No | SíDesde el plan Standard |
| Traspaso a una persona (chat en vivo) | No | Sí |
| Helpdesk y tickets | No | SíDesde el plan Standard |
| Miembros del equipo y roles | No | SíDe 2 a 5 plazas en los planes de pago |
| API pública y webhooks | No | SíAPI desde el plan Standard |
| IA | ||
| Elegir el modelo de IA | NoUn modelo de OpenAI gestionado | SíMuchos modelos, de 1 a 6 créditos por respuesta |
| Respuestas en el idioma del visitante | Sí | Sí |
Por qué elegir intoCHAT en lugar de Chatbase
Búsqueda de productos para cinco plataformas
Pega la URL de tu tienda: intoCHAT detecta Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX o WordPress, busca en tu catálogo en directo y muestra fichas de producto con imagen, precio y enlace. Sin claves de API y sin instalar apps.
Sin cuota por quitar la marca
El texto «Powered by intoCHAT» se puede quitar en cualquier plan de pago, desde 19 $/mes. En Chatbase, quitar su marca cuesta 99 $/mes más.
Más formatos para entrenar
Sube archivos PDF, Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV, TXT y Markdown. La subida de archivos de Chatbase acepta PDF, TXT, DOC y DOCX.
Tus mejores fuentes primero
Marca una fuente con una estrella para que el agente le dé más peso, sin volver a entrenar. Las respuestas de los pares de Q&A siempre van por delante del resto del contenido.
Leads directos a tu bandeja
Un formulario en el chat pide email o teléfono y se activa de forma manual, por decisión de la IA, por reglas o de forma híbrida. Cada nuevo lead envía un aviso por email a ti y hasta a 5 direcciones más.
Tres agentes en el plan Starter
Starter incluye 3 agentes y 2.500 mensajes por 19 $/mes, y Pro incluye 10 agentes. En Chatbase cada plan incluye un agente y cada agente adicional cuesta 25 $/mes.
Cuándo Chatbase es la mejor opción
- Quieres el mismo agente en WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack o email, o atendiendo llamadas.
- Tu equipo necesita un helpdesk con traspaso a una persona, chat en vivo y tickets.
- Necesitas plazas para el equipo, una API pública o webhooks para conectar el agente con otras herramientas.
- Quieres elegir tú el modelo de IA o que el contenido de tu web se resincronice solo.
- Tus clientes deben poder seguir pedidos, iniciar devoluciones o reservar citas dentro del chat.
Cómo pasar de Chatbase a intoCHAT
Rastrea tu web
Pega la URL de tu web. intoCHAT lee el sitemap y los enlaces, encuentra hasta 500 páginas y te deja elegir con cuáles entrenar.
Añade pares de Q&A y archivos
Pasa tus Q&A más importantes de Chatbase a pares de Q&A y sube los mismos documentos. Chatbase puede exportar todas las Q&A a un archivo Excel, e intoCHAT puede entrenar con archivos Excel.
Pega la etiqueta script
Cambia el código de Chatbase por la etiqueta script de intoCHAT antes del cierre de la etiqueta body, o usa el plugin para WordPress o el snippet para el tema de Shopify.
Prueba en el Playground
Haz las preguntas que más repiten tus clientes, cubre los huecos con pares de Q&A y publícalo.
Preguntas frecuentes
¿Es intoCHAT más barato que Chatbase?
Para un agente en tu web, en la mayoría de los casos sí. intoCHAT Starter cuesta 19 $/mes con 3 agentes y 2.500 mensajes, mientras que Chatbase Hobby cuesta 40 $/mes con 1 agente y 700 créditos de mensaje. Quitar la marca está incluido en los planes de pago de intoCHAT y en Chatbase cuesta 99 $/mes más. Precios comprobados en octubre de 2026.
¿Puedo pasar mis contenidos de Chatbase a intoCHAT?
No hay una importación con un clic. Rastrea tu web con intoCHAT, sube los mismos documentos y añade tus pares de Q&A más importantes. Chatbase puede exportar tus Q&A a un archivo Excel, que intoCHAT puede usar como archivo de entrenamiento.
¿intoCHAT funciona con WhatsApp?
No. intoCHAT funciona en tu web: como burbuja de chat, iframe incrustado, enlace para compartir, con el plugin para WordPress o con un snippet para el tema de Shopify. Si necesitas WhatsApp, Messenger o Instagram, Chatbase encaja mejor.
¿Puede una persona tomar el control de un chat en intoCHAT?
No, intoCHAT no tiene chat en vivo ni traspaso a una persona. El agente sí puede pedir el email o el teléfono del visitante y enviarte un aviso por email con cada nuevo lead para que hagas el seguimiento. Chatbase ofrece traspaso a una persona y un helpdesk.
¿Qué modelo de IA usa intoCHAT?
intoCHAT usa un modelo de OpenAI que elige y gestiona por ti, así que no hay ajustes de modelo ni costes en créditos distintos por modelo. Chatbase te deja elegir entre muchos modelos, y cada uno gasta un número distinto de créditos por respuesta.
¿Puede intoCHAT buscar los productos de mi tienda?
Sí. Pega la URL de tu tienda e intoCHAT crea una búsqueda de productos en directo para Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX y WordPress con los datos públicos de la tienda, sin claves de API. No puede consultar pedidos, gestionar devoluciones ni editar carritos, algo que sí hacen las acciones de Shopify de Chatbase.
¿intoCHAT tiene plan gratuito o prueba?
intoCHAT tiene un plan Free con 1 agente y 25 mensajes al mes, sin prueba por tiempo limitado. Chatbase tiene un plan gratuito con 50 créditos de mensaje al mes y una prueba de 7 días en sus planes de pago.
Míralo responder con tu propia web
Pega la dirección de tu web y chatea con un agente creado a partir de tus páginas. Tarda alrededor de un minuto.
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