Chatbots IA pour les banques suisses et la banque privée.
Répondez aux questions sur vos comptes, cartes, frais et horaires, et recueillez les coordonnées des prospects, à toute heure et dans leur langue. Conçu pour la banque retail, la banque privée et les néobanques suisses.
Un chatbot IA entraîné sur vos propres contenus
Vous décidez de quoi l'agent apprend. Il répond dans la langue de chaque visiteur et recueille des coordonnées quand quelqu'un souhaite être recontacté.
Répond dans la langue du visiteur
Le modèle d'IA détecte la langue dans laquelle le visiteur écrit et répond dans cette langue. Un seul agent, sans sélecteur de langue.
Entraîné sur vos contenus
Explorez votre site, importez des PDF, des fichiers Word, Excel ou CSV, ou ajoutez des extraits de texte et des questions-réponses.
Des réponses ancrées dans vos sources
Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos contenus. Si la réponse n'y figure pas, l'agent le dit au lieu d'en inventer une.
En ligne avec une balise script
Ajoutez l'agent avec une balise script, un iframe ou un lien de partage, ou utilisez le plugin WordPress officiel ou le snippet pour thème Shopify.
Capture de leads dans le chat
Le formulaire recueille une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone. Vous et jusqu'à cinq autres adresses recevez une alerte e-mail pour chaque lead.
Des réponses en dehors des heures de bureau
L'agent répond la nuit, le week-end et les jours fériés, à partir de vos contenus.
Banque suisse — service global, conversations régulées
La banque suisse sert une clientèle mondiale depuis un petit pays. UBS, Pictet, Lombard Odier, Vontobel et une couche profonde de banques privées de taille moyenne reçoivent chaque jour des questions en allemand, français, italien, anglais, espagnol et d'autres langues. Les banques retail (PostFinance, ZKB, Raiffeisen, Banque Migros) et les néobanques (Yuh, Zak, Neon) gèrent le volume des questions de compte. La régulation FINMA façonne ce qu'un chatbot peut dire : informer, oui; conseiller, non. Un chatbot bien configuré répond aux questions opérationnelles et informatives à partir de vos contenus et recueille les coordonnées des personnes qui souhaitent parler à un conseiller.
Banque retail
Questions de compte, virements, cartes, horaires et agences.
Banque privée & gestion de patrimoine
Coordonnées des prospects, documents, demandes de rendez-vous avec un conseiller.
Néobanques (Yuh, Zak, Neon)
Questions fréquentes, étapes d'ouverture de compte, aide à l'utilisation de l'app.
Banque entreprise
Questions sur l'ouverture de compte PME et les offres de crédit.
Tout ce qu'il faut pour faire tourner votre chatbot
Entraîner, personnaliser, tester et analyser au même endroit.
Exploration du site
Collez une URL : intoCHAT trouve jusqu'à 500 pages via votre sitemap et vos liens. Choisissez les pages et excluez des chemins.
Actions API personnalisées
L'agent peut appeler votre propre API HTTP pendant le chat, avec les informations qu'il recueille dans la conversation.
Vos couleurs, vos mots
Couleurs, avatar, message d'accueil et questions suggérées, ou import du logo et des couleurs depuis votre site.
Historique et tableau de bord
Transcriptions complètes avec recherche, et suivi des conversations, messages et leads sur 7, 30 ou 90 jours.
Comment vos données sont traitées
- Vous décidez à partir de quelles pages et de quels documents l'agent apprend
- Modifiez, réentraînez ou supprimez chaque source quand vous le souhaitez
- Les visiteurs ne partagent leurs coordonnées que s'ils le choisissent
- Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos contenus et résistent aux injections de prompt
- Chaque conversation est visible dans votre historique
Questions des équipes banque suisses
Testez un chatbot bancaire sur vos propres contenus
Commencez gratuitement avec un périmètre limité et relisez les réponses dans le Playground avant la mise en ligne.
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