Serveur MCP
Gérez vos agents IA depuis Claude, ChatGPT ou Cursor
intoCHAT dispose d'un serveur MCP distant. Ajoutez-le comme connecteur dans Claude.ai ou ChatGPT, ou dans Claude Code et Cursor avec une clé API, et demandez en langage courant : lister vos agents, lire les conversations et les leads, ajouter des paires de questions-réponses, mettre à jour des contacts ou tester la réponse d'un agent. Votre outil d'IA appelle intoCHAT pour vous, dans la limite des accès que vous avez accordés.
Visiteur: Quelles questions sur la livraison mon agent de boutique a-t-il reçues hier, et y a-t-il bien répondu ?
Agent: J'ai listé les conversations d'hier de « Assistant boutique » et lu celles qui portaient sur la livraison. La plupart demandaient les délais vers l'Autriche et ont reçu une réponse tirée de votre page livraison. Deux demandaient si vous livrez en Norvège, et l'agent a répondu qu'il ne savait pas.
Visiteur: Nous livrons en Norvège, en 5 à 7 jours ouvrés. Ajoute-le comme paire de questions-réponses.
Agent: C'est fait. J'ai ajouté la paire « Livrez-vous en Norvège ? » avec votre réponse, et l'entraînement a commencé. Voulez-vous que j'envoie une question test à l'agent une fois terminé ?
Les données de votre agent dans un onglet, votre assistant IA dans un autre
Vérifier ce que les clients ont demandé cette semaine, reprendre les derniers leads dans un e-mail de relance ou ajouter une réponse qui manquait à votre agent, cela veut d'habitude dire ouvrir le tableau de bord, passer d'un onglet à l'autre et copier du texte. Si vous travaillez déjà dans Claude, ChatGPT ou un éditeur de code avec IA, c'est un détour. MCP (Model Context Protocol) est le standard ouvert qui permet à ces outils d'accéder à d'autres services. Une fois le serveur MCP d'intoCHAT connecté, l'assistant que vous utilisez déjà peut lire les conversations, les leads et les sources de vos agents et faire de petites modifications pour vous : la question « qu'a-t-on demandé hier sur la livraison ? » trouve sa réponse là où vous la posez.
Pourquoi connecter votre outil d'IA à intoCHAT via MCP
Un serveur, les mêmes données et droits que l'API REST, accessible depuis les outils que vous utilisez déjà.
Connexion par identification, sans clé
Dans Claude.ai et ChatGPT, vous collez l'adresse du serveur, vous vous connectez à intoCHAT et vous choisissez sur un écran de consentement ce que le connecteur peut faire. L'application reçoit son propre jeton d'accès, que vous n'avez jamais à manipuler.
Des clés API pour les outils de développement
Claude Code, Cursor et tout client qui permet de définir un en-tête se connectent avec une clé API intoCHAT, avec les mêmes clés, les mêmes scopes et la même limite de requêtes que l'API REST. Partagez la configuration dans un fichier de projet et gardez la clé dans une variable d'environnement.
Lecture seule, ou lecture et écriture
Vous décidez si une application connectée peut seulement lire, ou aussi ajouter et supprimer des sources, mettre à jour des contacts et discuter avec vos agents. Vous pouvez la limiter aux agents de votre choix, et elle n'obtient jamais plus que ce que votre propre rôle permet.
Testez les réponses sans quitter votre éditeur
L'outil chat_with_agent envoie un vrai message à votre agent, traité par le même code que le widget du site. Vous vérifiez ainsi comment il gère une question pendant que vous rédigez ses contenus.
Comblez un manque en une phrase
Demandez à votre assistant d'ajouter une paire de questions-réponses ou un extrait de texte, et intoCHAT lance l'entraînement aussitôt. Si l'agent a déjà la même question, la réponse est remplacée au lieu d'être dupliquée.
Comment connecter un outil d'IA à intoCHAT
Passez au moins à Starter
Le serveur MCP est inclus dans Starter, Pro et Enterprise, comme l'API REST. Avec l'offre Free, impossible de connecter des applications ou de créer des clés API.
Ajoutez l'adresse du serveur
Dans Claude.ai, ouvrez Settings, puis Connectors, et cliquez sur Add custom connector. Dans ChatGPT, activez le Developer mode et créez un connecteur avec l'authentification OAuth. Dans les deux cas, l'URL est https://www.intochat.ai/api/mcp.
Connectez-vous et choisissez l'accès
Une fenêtre intoCHAT s'ouvre. Connectez-vous, puis choisissez l'Account, Read only ou Read and write sous Access, et All agents ou Only the agents I choose. Cliquez sur Allow : vous revenez dans votre outil, connecté.
Ou utilisez une clé API
Pour Claude Code ou Cursor, le propriétaire ou un admin crée une clé dans Settings, API keys, de préférence avec les seuls scopes :read pour commencer. Ajoutez le serveur avec l'en-tête Authorization, par exemple avec claude mcp add, et tapez /mcp pour vérifier la connexion.
Le serveur MCP en détail
Huit outils de lecture
list_agents, get_agent, list_conversations, get_conversation, list_inbox_conversations, list_leads, list_contacts et list_sources renvoient le même JSON que les endpoints REST correspondants. Les outils de liste acceptent un limit jusqu'à 100, un cursor et une date since.
Cinq outils d'écriture
chat_with_agent, add_text_source, add_qa_pair, delete_source et upsert_contact. Les contacts sont créés ou mis à jour par identifiant externe ou e-mail, avec téléphone, nom et attributs personnalisés. Les outils d'écriture ne sont proposés qu'avec l'accès en lecture et écriture.
Signalés pour confirmation
Chaque outil indique à votre client s'il se contente de lire, et delete_source, add_qa_pair et upsert_contact sont signalés comme pouvant modifier des données existantes, pour que votre client vous demande confirmation avant de les utiliser. Une source supprimée ne peut pas être récupérée.
Votre rôle et vos agents s’appliquent
Un Viewer qui autorise la lecture et l'écriture ne peut toujours pas ajouter de sources ni modifier des contacts. Un membre limité à certains agents n'atteint que ceux-là. Si votre rôle change, l'accès de l'application change avec lui dès sa requête suivante.
Connexion OAuth standard
Les applications s'enregistrent par enregistrement dynamique de client et se connectent avec PKCE. Elles doivent vous renvoyer vers une adresse https, ou vers localhost sur votre propre ordinateur. L'accès se renouvelle tant qu'il est utilisé et expire après 30 jours sans utilisation.
Des applications connectées révocables
Dans Settings, Account, la section Connected apps liste chaque application avec son accès, ses agents et sa dernière utilisation. Revoke la coupe immédiatement, et chaque connexion ou déconnexion apparaît dans le journal d'audit du compte.
Limite de requêtes et délais
60 requêtes par minute et par clé API, partagées avec l'API REST, ou par application connectée. Une réponse de chat_with_agent doit aboutir en 55 secondes. Une clé dédiée à votre outil d'IA l'empêche de consommer les requêtes de votre propre serveur.
Tout client Streamable HTTP
Le serveur utilise le transport Streamable HTTP, parle MCP 2026-07-28 et de 2025-03-26 à 2025-11-25, répond à chaque requête en JSON et ne garde aucune session. L'application de bureau Claude, MCP Inspector et curl fonctionnent aussi.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un serveur MCP pour un agent IA ?
Un serveur MCP permet à des outils d'IA comme Claude, ChatGPT ou Cursor d'appeler un autre service via le Model Context Protocol. Le serveur MCP d'intoCHAT donne à ces outils l'accès à votre compte intoCHAT : ils peuvent lister vos agents, lire leurs conversations, leads et contacts, ajouter des connaissances et discuter avec un agent, dans la limite des accès que vous avez choisis.
Quels outils d'IA puis-je connecter ?
Claude.ai et ChatGPT comme connecteurs personnalisés avec connexion OAuth, l'application de bureau Claude via Connectors, ainsi que Claude Code et Cursor avec une clé API. Tout autre client MCP qui prend en charge le transport Streamable HTTP et permet d'ajouter un en-tête peut aussi se connecter, et les clients compatibles avec la connexion OAuth de MCP n'ont pas besoin de clé.
Quelle offre faut-il ?
Starter, Pro ou Enterprise, les mêmes offres que celles qui incluent l'API REST. Avec Free, vous ne pouvez ni créer de clés API ni connecter d'applications, et un compte qui repasse à Free reçoit une erreur à chaque requête jusqu'à ce qu'il revienne au moins à Starter.
Une application connectée peut-elle modifier mon agent ?
Seulement si vous autorisez Read and write. Elle peut alors ajouter des extraits de texte et des paires de questions-réponses, supprimer des sources, mettre à jour des contacts et envoyer des messages à un agent. Aucun outil ne permet de créer des agents ni de modifier leurs réglages ou leurs instructions : cela reste dans le tableau de bord. Avec Read only, l'application ne peut que lire.
Discuter avec un agent via MCP consomme-t-il mes messages ?
Oui. chat_with_agent envoie un vrai message, et chaque réponse compte dans votre offre exactement comme dans le widget : un message avec un modèle rapide comme GPT-6 Luna, Claude Haiku ou Gemini Flash, davantage avec un modèle plus grand comme Claude Sonnet, Gemini Pro ou Claude Opus. Elle compte aussi dans le plafond mensuel de messages de l'agent, si vous en avez fixé un. La lecture des données ne consomme aucun message.
Mes collègues peuvent-ils connecter leurs propres outils d'IA ?
Oui. Toute personne de l'équipe peut connecter une application en se connectant, et l'application ne peut jamais faire plus que cette personne. Les clés API, c'est différent : seuls le propriétaire et les admins peuvent en créer, et une clé vaut pour tous les agents du compte. Gardez-la comme un mot de passe.
Comment déconnecter une application ?
Dans intoCHAT, allez dans Settings, Account, trouvez l'application sous Connected apps et cliquez sur Revoke, puis sur Revoke access. Elle perd l'accès immédiatement. Une clé API se révoque depuis la page API keys. Si une personne est retirée du compte, les applications qu'elle y a connectées cessent aussi de fonctionner.
Puis-je ajouter des pages web ou des fichiers comme sources ?
Non. Via MCP, vous ajoutez des extraits de texte et des paires de questions-réponses, et vous pouvez lister ou supprimer n'importe quelle source. Les pages web, fichiers, pages Notion et autres types de sources s'ajoutent dans le tableau de bord. Le serveur n'envoie pas non plus de mises à jour en direct : pour recevoir les leads et les transferts au fil de l'eau, utilisez les webhooks.
Amenez vos agents dans les outils d'IA que vous utilisez déjà
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