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intoCHAT

Intégration Squarespace

Ajoutez un chatbot IA à votre site Squarespace

Entraînez un agent sur les pages et documents de votre site Squarespace, puis collez un script dans Injection de code pour l'afficher sur chaque page. Il répond aux questions, collecte des leads et reprend vos couleurs.

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Dernière mise à jour:

Comment intoCHAT fonctionne sur Squarespace

Squarespace dispose d'un panneau Injection de code pour ajouter des scripts à chaque page du site. intoCHAT se place dans son champ Pied de page, et une bulle de chat apparaît dans le coin de vos pages. L'agent répond à partir de ce que vous lui fournissez, comme vos pages Squarespace, vos PDF et vos questions-réponses, et dit quand il ne sait pas au lieu de deviner. Son apparence et son message d'accueil se règlent dans intoCHAT : le code dans Squarespace n'a jamais besoin d'être modifié.

Installer intoCHAT sur Squarespace

  1. Créez et entraînez votre agent

    Inscrivez-vous sur intoCHAT, créez un agent et saisissez l'adresse de votre site Squarespace dans l'onglet Knowledge. intoCHAT trouve jusqu'à 500 pages, affiche celles qui ont besoin de JavaScript et vous laisse choisir lesquelles inclure.

  2. Copiez la balise script

    Ouvrez l'onglet Share et copiez le code sous Bubble Chat. Il contient déjà l'identifiant de votre agent.

  3. Ouvrez Injection de code

    Dans l'éditeur Squarespace, ouvrez le panneau Pages, cliquez sur Code personnalisé en bas, puis sur Injection de code. Sur les sites en version 7.0, vous la trouverez dans Outils pour site web.

  4. Collez dans Pied de page et enregistrez

    Collez le script dans le champ Pied de page, pas dans En-tête, et cliquez sur Enregistrer. Ouvrez ensuite votre site dans une fenêtre privée pour voir la bulle de chat avec vos réglages Appearance.

Le code pour le champ Pied de page

<script src="https://www.intochat.ai/api/embed.js" data-chatbot-id="YOUR_AGENT_ID"></script>

Utilisez Pied de page, pas En-tête. Squarespace injecte le Pied de page avant la balise de fermeture du body, et le script a besoin que le body existe pour ajouter la bulle de chat.

Ce que fait l'agent sur votre site Squarespace

  • Apprend de vos pages

    Collez l'adresse de votre site et intoCHAT trouve les pages via le sitemap et les liens. Choisissez les pages voulues et excluez avec des motifs des chemins comme d'anciennes archives de blog.

  • Des réponses exactes quand ça compte

    Ajoutez des questions-réponses pour ce qui doit être dit d'une certaine façon, comme les horaires ou les délais de livraison. Les questions-réponses passent avant les autres sources.

  • Lance la conversation

    Accueillez les visiteurs avec votre propre message de bienvenue et des questions suggérées à cliquer, pour qu'ils sachent quoi demander.

  • Collecte des leads

    Demandez un e-mail ou un numéro de téléphone dans le chat, puis poursuivez la conversation, affichez un message de remerciement ou indiquez que votre équipe recontactera le visiteur. Vous recevez un e-mail pour chaque nouveau lead.

  • Reprend vos couleurs

    Importez votre logo et vos couleurs depuis l'adresse de votre site, ou réglez vous-même couleurs, avatar, icône du bouton et position à gauche ou à droite.

  • Garde chaque conversation

    Recherchez dans l'historique des chats, filtrez par date et lisez les conversations complètes pour voir ce que demandent les visiteurs et ce qui manque à votre contenu.

Questions fréquentes

Quel forfait Squarespace faut-il ?

Squarespace propose l'Injection de code avec les forfaits Essentiel, Plus et Advanced ainsi qu'avec certains anciens forfaits. intoCHAT a sa propre offre gratuite avec 25 messages par mois : vous pouvez essayer l'agent avant de payer quoi que ce soit.

intoCHAT ralentit-il mon site Squarespace ?

Le script est un fichier unique qui se charge à la fin du body de la page, après votre contenu. La fenêtre de chat tourne dans son propre iframe servi par intoCHAT : son code reste séparé de celui de votre site.

Pourquoi ne vois-je pas la bulle de chat ?

Vérifiez que le script se trouve dans le champ Pied de page et non dans En-tête, car il a besoin que le body de la page existe au moment où il s'exécute. Squarespace peut vous demander de désactiver le code personnalisé pendant l'édition : regardez donc votre site dans une fenêtre privée. Vérifiez aussi que l'identifiant de l'agent correspond à celui de l'onglet Share.

Le chat apparaît-il sur les pages de paiement ?

Non. Squarespace n'autorise pas de code personnalisé sur les pages de paiement : la bulle s'affiche sur toutes les autres pages, mais pas pendant le paiement. Vos clients peuvent toutefois poser leurs questions sur la livraison, les retours ou les tailles avant d'y arriver.

L'agent peut-il chercher en direct dans mes produits Squarespace ?

En général, non. La recherche de produits en direct lit les résultats de recherche de la boutique, et Squarespace ne les affiche souvent qu'après l'exécution de JavaScript dans le navigateur, ce qui empêche de les lire en direct. Ajoutez plutôt vos pages produits, livraison et retours dans l'onglet Knowledge, et réentraînez-les quand vos produits changent, car les sources ne se synchronisent pas toutes seules.

Dois-je modifier le code quand je change l'agent ?

Non. Le script ne contient que l'identifiant de votre agent. Les couleurs, la position, le message d'accueil, les questions suggérées et les connaissances sont chargés depuis intoCHAT à chaque ouverture de page : vos modifications apparaissent sans toucher à Squarespace.

Voyez-le répondre à partir de votre site

Collez l’adresse de votre site et discutez avec un agent créé à partir de vos pages. Cela prend environ une minute.

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