Intégration WooCommerce
Chatbot IA pour votre boutique WooCommerce
Ajoutez le chat avec l'extension WordPress officielle, puis connectez votre boutique pour que l'agent consulte produits, prix et stocks à jour pendant la conversation. Aucune clé API nécessaire.
Dernière mise à jour:
Deux volets : le chat et votre catalogue
L'extension WordPress d'intoCHAT place la bulle de chat sur chaque page de votre boutique WooCommerce. Avec Connect your website, dans l'onglet Actions, l'agent cherche dans vos produits via la Store API publique de WooCommerce, c'est-à-dire les mêmes données que celles de vos pages produits. Il répond aussi à partir de ce sur quoi vous l'entraînez, comme vos pages livraison, retours et FAQ, et le dit quand il ne sait pas. Il ne lit que des données produits publiques : ni commandes, ni paniers, ni données clients.
Configurer intoCHAT sur WooCommerce
Créez et entraînez votre agent
Inscrivez-vous, créez un agent et saisissez l'adresse de votre boutique dans l'onglet Knowledge pour qu'il apprenne vos pages livraison, retours et aide. Vous pouvez aussi importer des fichiers ou ajouter des questions-réponses.
Connectez votre boutique
Dans l'onglet Actions, choisissez Connect your website et collez l'adresse de la boutique, dossier compris si WordPress est installé dans un sous-dossier comme /shop. intoCHAT vérifie la Store API de WooCommerce et ajoute les actions Search products et Get product details.
Testez dans le Playground
Interrogez le Playground sur un produit, son prix ou sa disponibilité. Les réponses affichent des fiches produits avec image, prix et lien vers le produit.
Installez l'extension WordPress
Dans l'administration WordPress, recherchez l'extension intochat.ai, installez-la et activez-la. Collez ensuite l'identifiant de l'agent, visible dans l'onglet Share, sur la page de réglages intochat.ai.
Vérifiez votre boutique
La bulle de chat apparaît sur chaque page, avec les couleurs et la position de l'onglet Appearance. Pour l'afficher seulement sur certaines pages, utilisez le shortcode [intochat].
Vous préférez le code ? La balise script
<script src="https://www.intochat.ai/api/embed.js" data-chatbot-id="YOUR_AGENT_ID"></script>Utile seulement si vous n'utilisez pas l'extension, qui ne demande aucun code. Collez-la juste avant la balise de fermeture du body de votre thème, jamais dans le head.
Ce que fait l'agent dans votre boutique WooCommerce
Cherche vos produits en direct
Chaque recherche renvoie jusqu'à cinq produits avec prix, promotion éventuelle, stock et catégories, lus dans la boutique au moment où le visiteur pose la question.
Affiche des fiches produits
Les réponses contiennent des fiches avec l'image, le prix et un lien, pour mener le visiteur directement à la page du produit.
Connaît tailles et variantes
Quand un visiteur s'intéresse à un produit, une seconde action récupère sa description, ses attributs comme la taille ou la couleur, ses variantes et son stock.
Répond au-delà du catalogue
Entraînez-le sur vos pages ou fichiers livraison, retours et FAQ pour qu'il traite aussi les questions sur vos conditions. Les questions-réponses passent avant les autres sources.
Collecte des leads
Un formulaire dans le chat demande un e-mail ou un numéro de téléphone selon vos règles, et chaque nouveau lead déclenche une alerte par e-mail.
Répond dans la langue du client
L'agent répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit, avec les mêmes produits et les mêmes pages.
Questions fréquentes
Que lit l'agent dans ma boutique WooCommerce ?
Uniquement les données produits publiques de la Store API de WooCommerce : noms, prix, promotions, stock, descriptions, attributs et variantes. Il ne voit ni commandes, ni paniers, ni paiement, ni données clients, et aucune clé API n'entre en jeu.
L'agent peut-il suivre les commandes ?
Non. Consulter une commande exige des clés privées de la boutique et une preuve que la commande appartient bien au visiteur, ce qu'une connexion publique ne peut pas fournir. L'agent répond aux questions de livraison et de retour à partir de vos pages et recueille l'e-mail ou le téléphone du visiteur pour que vous puissiez le recontacter.
Pourquoi intoCHAT n'arrive-t-il pas à se connecter à ma boutique ?
En général, quelque chose bloque l'API REST. Vérifiez que WooCommerce est actif et à jour, et qu'une extension de sécurité comme Wordfence ou un pare-feu ne bloque pas /wp-json/. Si WordPress est installé dans un sous-dossier, incluez-le dans l'adresse collée.
Les réponses suivent-elles mes changements de prix ou de stock ?
Oui. La recherche produits interroge votre boutique à chaque question, donc les nouveaux prix et niveaux de stock apparaissent tout de suite. Les pages ajoutées dans l'onglet Knowledge fonctionnent autrement : réentraînez-les après les avoir modifiées.
Le chat ralentit-il ma boutique ?
L'extension ajoute un seul script, qui charge la bulle de chat. La fenêtre de chat tourne dans son propre iframe servi par intoCHAT : son code reste séparé de WordPress et de WooCommerce.
Puis-je l'essayer avant d'installer quoi que ce soit ?
Oui. La démo Connect your store sur le site d'intoCHAT vous permet de coller l'adresse d'une boutique et de discuter avec son catalogue en direct, sans compte. Pour mettre l'agent sur votre propre boutique, créez un compte gratuit et connectez la boutique depuis l'onglet Actions.
Voyez-le répondre à partir de votre site
Collez l’adresse de votre site et discutez avec un agent créé à partir de vos pages. Cela prend environ une minute.
Créer votre agent gratuitementOffre gratuite, sans carte bancaire.