Calculateur gratuit
Calculateur de ROI pour chatbot
Indiquez combien de questions vous recevez, le temps passé sur chacune et le coût d’une heure de travail. Vous voyez le temps et l’argent qu’un agent IA pourrait vous faire économiser, à côté du plan intoCHAT adapté à votre volume.
Vos hypothèses
Chaque chiffre ici est votre propre estimation. Adaptez-les à votre entreprise.
Les questions qui vous arrivent par chat, e-mail ou téléphone et qui pourraient être posées sur votre site.
Votre estimation de la part de ces questions à laquelle vos contenus répondent déjà. Elle dépend de vos contenus et de vos clients.
Lecture, recherche d’informations et rédaction de la réponse comprises.
Salaire et charges de la personne qui répond aujourd’hui.
Économies estimées
- Traitées par l’agent
- 500 par mois
- Temps de travail économisé
- 33,3 h par mois
- Valeur de ce temps
- 1 000 € par mois
Soit 12 000 € par an.
Plan intoCHAT pour 1 000 messages par mois
Starter
19 $US par mois
Jusqu’à 2 500 messages par mois inclus.
Les prix des plans sont en dollars américains. Comparez-les avec la valeur ci-dessus dans votre propre devise.
Chaque question envoyée par un visiteur compte comme un message. Le plan se base donc sur toutes vos questions, pas seulement sur celles que l’agent traite entièrement. Prix en USD, facturation mensuelle ; la facturation annuelle coûte moins cher.
Il s’agit d’une estimation fondée uniquement sur les chiffres saisis. Ce n’est pas une promesse de résultat, et elle n’inclut ni le temps de mise en place ni le travail de mise à jour de vos contenus.
Commencez avec le plan Free et ses 25 messages par mois, et observez comment vos propres visiteurs utilisent l’agent.
Créer votre agent gratuitementComment fonctionne le calcul
Le calculateur utilise les quatre chiffres que vous saisissez, en trois étapes :
- Questions traitées par l’agent = questions par mois × part que l’agent peut traiter.
- Heures économisées = questions traitées × minutes par question ÷ 60.
- Valeur du temps économisé = heures économisées × coût horaire du personnel.
- Le plan dépend du total des questions par mois : Free jusqu’à 25, Starter jusqu’à 2 500, Pro jusqu’à 10 000, Enterprise au-delà.
Choisir des hypothèses réalistes
Comptez les questions que vous recevez déjà par e-mail, téléphone, chat et formulaire de contact. Estimez ensuite combien d’entre elles trouvent déjà une réponse sur votre site, dans vos pages d’aide et vos documents. C’est cette part qu’un agent entraîné sur les mêmes contenus peut couvrir.
Partez d’un chiffre prudent et vérifiez le chiffre réel dans vos historiques de chat au bout d’un mois. Les minutes par question doivent inclure le temps de recherche, pas seulement la rédaction de la réponse.
Ce que le calculateur ne prend pas en compte
L’estimation ne couvre que le temps de travail. Elle ne compte ni la configuration de l’agent, ni la relecture des conversations, ni la mise à jour de vos contenus. Elle ignore aussi les bénéfices difficiles à mesurer, comme les réponses en dehors des heures d’ouverture ou les leads recueillis dans le chat.
Questions fréquentes
Comment calculer le ROI d’un chatbot ?
Multipliez le nombre de questions reçues par mois par la part qu’un chatbot peut traiter, puis par les minutes que chacune demande à une personne, et divisez par 60 pour obtenir des heures. Multipliez ces heures par votre coût horaire et comparez le résultat avec le prix mensuel du chatbot.
Quelle part des questions un chatbot IA peut-il traiter ?
Cela dépend de vos contenus et de vos clients, c’est pourquoi ce calculateur ne fixe aucun chiffre. Un chatbot entraîné sur votre site répond à ce que vos contenus couvrent. Les questions qui demandent un accès au compte client, une décision ou une information non publiée restent pour une personne.
Qu’est-ce qui compte comme un message dans intoCHAT ?
Chaque message qu’un visiteur envoie à votre agent compte comme un message. Les réponses de l’agent ne sont pas comptées à part. Les plans incluent 25, 2 500 ou 10 000 messages par mois, et Enterprise est tarifé sur mesure pour des volumes plus élevés.
Pourquoi les prix des plans sont-ils en dollars américains ?
Les plans intoCHAT sont facturés en dollars américains. Si vous calculez vos coûts de personnel en euros ou en francs suisses, comparez le prix du plan avec votre résultat au taux de change du jour.
Le calculateur enregistre-t-il mes chiffres ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur et rien de ce que vous saisissez n’est envoyé à intoCHAT.
Voyez-le répondre à partir de votre site
Collez l’adresse de votre site et discutez avec un agent créé à partir de vos pages. Cela prend environ une minute.
Créer votre agent gratuitementOffre gratuite, sans carte bancaire.