Shop verbinden
KI-Produktsuche: Dein Chatbot antwortet aus deinem Live-Katalog
Füge die Adresse deines Shops ein. intoCHAT erkennt die Plattform und richtet eine Live-Produktsuche über deinen öffentlichen Katalog ein. Kunden sehen echte Produkte mit Bild, Preis und Link, ganz ohne API-Key oder App-Installation.
Besucher: Habt ihr wasserdichte Laufschuhe für Damen?
Agent: Ich habe drei wasserdichte Damen-Laufschuhe gefunden. Der Trail GTX kostet 129 € und ist auf Lager, der Storm Runner ist reduziert auf 99 € statt 119 €, und der Aqua Pace ist gerade ausverkauft.
Besucher: Gibt es den Storm Runner in Größe 39?
Agent: Ja, den Storm Runner gibt es in Größe 39 auf Lager, in Schwarz und in Blau. Die Farbe wählst du auf der Produktseite.
Besucher: Kann ich sie zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Agent: Ja, ungetragene Schuhe kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Details und das Rücksendeformular findest du auf unserer Rückgabeseite.
Produktfragen brauchen aktuelle Antworten
Preise ändern sich, Größen sind ausverkauft, neue Produkte kommen dazu. Ein Chatbot, der einmal mit deinen Produktseiten trainiert wurde, nennt bald den Preis vom letzten Monat. Wenn er im Moment der Frage im Shop sucht, ist die Antwort so aktuell wie der Shop selbst.
Warum du deinen Shop verbinden solltest
Live-Katalogdaten für Produkte, trainiertes Wissen für alles andere.
Live statt kopiert
Der Agent durchsucht deinen Shop bei jeder Frage neu. Preise und Bestand kommen aus dem Shop, nicht aus einem alten Abzug.
Produktkarten im Chat
Antworten zeigen passende Produkte als Karten mit Bild, Preis, Sale-Preis, Lagerstatus und Link zur Produktseite.
Karten aus echten Daten
Die Karten entstehen aus dem, was dein Shop zurückgibt, nicht aus dem Text des Modells. Eine Karte kann also kein Produkt und keinen Preis zeigen, den dein Shop nicht geliefert hat.
Kein Key, keine App
intoCHAT liest denselben öffentlichen Katalog, den dein Shop jedem Besucher zeigt. Du installierst nichts im Shop-Backend und legst keinen API-Key an.
Für viele Plattformen
Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX und WordPress werden automatisch erkannt. Andere Websites werden über ihre eigene Suchseite oder Produktlisten verbunden.
So verbindest du deinen Shop
Shop-Adresse einfügen
Öffne im Dashboard die Aktionen deines Agenten, starte die Shop-Verbindung und füge die URL deines Shops ein. Eine Produktseite oder deine Shopify-Admin-Adresse funktioniert ebenfalls.
intoCHAT erkennt die Plattform
Es prüft, ob die Website mit Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX oder WordPress läuft, oder findet die Suchseite eines eigenen Shops, und führt eine Testsuche aus.
Suchaktionen werden angelegt
Eine Produktsuche und, wo die Plattform es anbietet, eine Aktion für Produktdetails kommen zu deinem Agenten dazu. Du kannst sie wie jede andere Aktion öffnen, testen und bearbeiten.
Kunden fragen, der Agent sucht
Fragt ein Besucher nach einem Produkt, durchsucht der Agent deinen Shop und antwortet mit Produktkarten. Antworten zu Versand und Rückgabe kommen weiter aus deinen trainierten Seiten.
Was „Shop verbinden“ einrichtet
Produktsuche
Stichwortsuche in deinem öffentlichen Katalog, die pro Frage einige Top-Treffer mit Name, Preis, Bild und Verfügbarkeit liefert.
Produktdetails
Wo die Plattform es anbietet, liest eine zweite Aktion ein Produkt vollständig: Beschreibung, Varianten wie Größe oder Farbe, Preise und Bestand.
WordPress-Inhalte
Auf WordPress-Websites Suchaktionen für Beiträge und Seiten, dazu für eigene Inhaltstypen wie Immobilien oder Kurse, wenn die Website sie veröffentlicht.
Eigene Shops
Shops auf anderen Plattformen werden über ihre eigene Suchseite oder öffentliche Produktlisten verbunden, die intoCHAT als Webseiten liest.
Produktkarten
Bild, Preis, Sale-Preis, auf Lager oder ausverkauft und ein Link zur Produktseite, mit bis zu 10 Karten unter einer Antwort.
Bearbeitbare Aktionen
Alles, was angelegt wird, ist eine normale Aktion: öffnen, Testsuche starten, Beschreibung anpassen oder löschen. Jede zählt zum Limit von 25 Aktionen pro Agent.
Häufige Fragen
Welche Shop-Plattformen kann ich verbinden?
intoCHAT erkennt Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX und WordPress automatisch. Shops auf anderen Plattformen oder Eigenentwicklungen lassen sich über ihre eigene Suchseite oder öffentliche Produktlisten verbinden. Mit der kostenlosen Shop-Demo kannst du deinen Shop vor der Anmeldung testen.
Brauche ich einen API-Key oder eine App?
Nein. intoCHAT nutzt die öffentlichen Katalogdaten, die dein Shop ohnehin jedem Besucher zeigt, also musst du keinen Key anlegen und nichts installieren. Passwortgeschützte Shopify-Shops lassen sich nicht verbinden, solange die Passwortseite aktiv ist.
Kann der Chatbot Bestellstatus prüfen oder Retouren abwickeln?
Nein. „Shop verbinden“ liest nur öffentliche Produktdaten. Der Agent kann also keine Bestellungen abfragen, keine Lieferungen verfolgen, keine Retouren abwickeln und nichts in den Warenkorb legen. Fragen zu Versand und Rückgabe beantwortet er aus deinen trainierten Richtlinienseiten und verlinkt deine Tracking-Seite.
Sind Preise und Bestand immer aktuell?
Die Produktsuche läuft live in dem Moment, in dem jemand fragt, und zeigt, was dein Shop zu diesem Zeitpunkt zurückgibt. Kundenspezifische Preise wie Händler- oder Mitgliederrabatte sind nicht sichtbar, weil nur öffentliche Daten gelesen werden.
Was ist, wenn mein Shop nicht erkannt wird?
Manche Websites blockieren automatisierte Anfragen oder haben keine nutzbare Suchseite, dann schlägt die Verbindung fehl. Du kannst den Agenten trotzdem mit deinen Produktseiten trainieren oder eine eigene API-Aktion für deine Produkt-API einrichten.
Kann der Chatbot an einen Mitarbeiter übergeben?
Nein, es gibt keinen Live-Chat und keine Übergabe an dein Team. Braucht jemand persönliche Hilfe, schalte die Lead-Erfassung ein: Der Besucher hinterlässt E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, und du bekommst für jeden neuen Lead eine E-Mail.
Sieh deine eigenen Produkte im Chat
Probiere die kostenlose Shop-Demo mit deiner Shop-Adresse aus, erstelle dann deinen Agenten kostenlos und verbinde deinen Shop über seine Aktionen.
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