intoCHAT vs. Crisp
Die Crisp-Alternative für einen einfachen KI-Agenten auf deiner Website
Crisp ist eine komplette Support-Suite mit gemeinsamer Inbox, vielen Kanälen und KI-Agent. intoCHAT macht eine Sache: einen KI-Agenten, der mit deiner Website und deinen Dateien trainiert wird, mit einem Script-Tag live geht und kostenlos startet.
Angaben zum Anbieter geprüft:
Preise im Vergleich
Preise von intoCHAT
Kostenloser Plan mit 25 Nachrichten pro Monat. Starter 19 $/Monat (3 Agenten, 2.500 Nachrichten). Pro 49 $/Monat (10 Agenten, 10.000 Nachrichten).
Crisp
Kostenloser Plan mit 2 Plätzen und ohne KI-Guthaben. Mini 45 $/Monat pro Workspace (4 Plätze, rund 5 $ KI-Guthaben), Essentials 95 $/Monat (10 Plätze, rund 25 $ KI-Guthaben), Plus 295 $/Monat (20+ Plätze, rund 75 $ KI-Guthaben). Stand Oktober 2026.
Crisp berechnet einen Pauschalpreis pro Workspace mit einer festen Zahl an Plätzen, KI-Antworten verbrauchen das enthaltene KI-Guthaben. Das KI-Training mit eigenen Daten ist ab Essentials gelistet, das Entfernen des Crisp-Wasserzeichens erst im Plus-Plan. intoCHAT hat keine Plätze und rechnet nach Agenten und Nachrichten pro Monat ab.
intoCHAT und Crisp im Detail
| Funktion | intoCHAT | Crisp |
|---|---|---|
| Agent trainieren | ||
| Training mit deiner Website (Crawl und Sitemap) | Ja | JaKI-Wissenstraining ab Essentials (95 $/Monat) |
| Dokumente hochladen | JaPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB und mehr | JaDatei-Import, von PDF bis CSV |
| Frage-Antwort-Paare mit festen Antworten | Ja | JaAnswer Snippets im Frage-Antwort-Format |
| Wichtige Quellen höher gewichten | Ja | Keine Angabe |
| Automatische Neusynchronisierung der Website-Inhalte | Nein | TeilweiseHelp-Center-Artikel werden automatisch neu indexiert |
| Auf deiner Website | ||
| Chat-Bubble mit einem einzigen Script-Tag | Ja | Ja |
| WordPress-Plugin | Ja | Ja |
| Shopify | JaTheme-Snippet und Live-Produktsuche | JaShopify-App mit Bestellhistorie in der Inbox |
| Markenfarben, Avatar und Launcher-Icon | Ja | JaFarben, Texte und Position, ab Mini |
| Anbieter-Branding im günstigsten bezahlten Plan entfernen | JaAb 19 $/Monat enthalten | NeinNur im Plus-Plan (295 $/Monat) |
| Aktionen und Leads | ||
| Live-Produktsuche ohne API-Schlüssel | JaShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | Keine Angabe |
| Eigene APIs während des Chats aufrufen | JaBis zu 25 Aktionen pro Agent | JaMCP-Tools und API-Blöcke in Workflows |
| Lead-Formular im Chat | JaE-Mail und Telefon | JaKontaktformular; eigene Eingabefelder ab Essentials |
| E-Mail-Benachrichtigung bei jedem neuen Lead | Ja | TeilweiseEchtzeit-Benachrichtigungen zu Unterhaltungen |
| Sendungsverfolgung und Retouren | Nein | TeilweiseMitarbeitende sehen Shopify-Bestellungen und können erstatten |
| Terminbuchung | Nein | Keine Angabe |
| Kanäle und Team | ||
Nein | JaAb Essentials | |
| Facebook Messenger und Instagram | Nein | JaMessenger ab Mini, Instagram ab Essentials |
| E-Mail als Kanal | Nein | JaGemeinsames E-Mail-Postfach ab Mini |
| Sprache und Telefon | Nein | JaTelefonie ab Essentials |
| Übergabe an einen Menschen (Live-Chat) | Nein | JaLive-Chat und gemeinsame Inbox sind das Kernprodukt |
| Helpdesk und Ticketsystem | Nein | JaWissensdatenbank ab Essentials, Tickets im Plus-Plan |
| Teammitglieder und Rollen | Nein | Ja2 bis 20+ Plätze je nach Plan |
| Öffentliche API und Webhooks | Nein | JaEntwickler-APIs in allen Plänen, Webhooks ab Essentials |
| KI | ||
| KI-Modell wählen | NeinEin von intoCHAT verwaltetes OpenAI-Modell | JaChatGPT, Claude, Mistral, Gemini oder von Crisp gehostete Modelle |
| Antworten in der Sprache der Besucher | Ja | JaErkennt die Sprache der Kunden |
Warum intoCHAT statt Crisp
Training ohne teureren Plan
Jeder intoCHAT-Plan, auch Free, trainiert den Agenten mit deiner Website, deinen Dateien und Frage-Antwort-Paaren. Crisp listet das KI-Wissenstraining erst ab Essentials für 95 $ im Monat.
Deine Marke ab 19 $ im Monat
Entferne „Powered by intoCHAT“ in jedem bezahlten Plan und lege Bubble-Farben, Avatar, Launcher-Icon und Tooltip fest. Crisp entfernt sein Wasserzeichen erst im Plus-Plan für 295 $ im Monat.
Produktsuche ohne API-Schlüssel
Füge die URL deines Shops ein, und intoCHAT erkennt Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX oder WordPress und durchsucht deine aktuellen Produkte. Antworten zeigen Produktkarten mit Bild, Preis und Link.
Leads mit E-Mail-Benachrichtigung
Der Agent fragt im passenden Moment nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, per Regel, Stichwort oder eigener Einschätzung. Jeder neue Lead löst eine E-Mail an dich und bis zu 5 weitere Adressen aus.
Deine eigenen APIs im Chat
Verbinde bis zu 25 eigene API-Aktionen pro Agent, importiere sie aus einem cURL-Befehl und lege fest, welche Felder der Antwort die KI sieht.
Wann Crisp die bessere Wahl ist
- Du willst eine gemeinsame Inbox für Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS und Telefon.
- Dein Team soll Chats live übernehmen, mit Plätzen, Routing, Textbausteinen und mobilen Apps.
- Du brauchst neben dem Chat ein Help Center, ein Ticketsystem oder ein Kundenportal.
- Deine Mitarbeitenden brauchen Shopify-Bestellhistorie und Erstattungen direkt in der Inbox.
- Du willst das KI-Modell hinter deinem Agenten selbst wählen.
So wechselst du von Crisp zu intoCHAT
Website crawlen
Füge die URL deiner Website ein. intoCHAT liest Sitemap und Links, findet bis zu 500 Seiten und du wählst aus, welche genutzt werden. Für alles, was nicht auf der Website steht, lädst du PDFs, Word-Dateien oder Tabellen hoch.
Frage-Antwort-Paare anlegen
Übertrage die häufigsten Kundenfragen mit den Antworten, die du heute in Crisp gibst, als Frage-Antwort-Paare. Diese Antworten haben Vorrang vor anderen Quellen, der Agent gibt also genau deine Antwort.
Script einfügen
Füge das intoCHAT-Script-Tag vor dem schließenden Body-Tag ein oder nutze das WordPress-Plugin oder das Shopify-Theme-Snippet. Entferne danach den Code des Crisp-Widgets, damit Besucher nur eine Chat-Bubble sehen.
Im Playground testen
Stelle die Fragen, die deine Kunden am häufigsten stellen, und prüfe jede Antwort vor dem Go-live. Passt eine Antwort nicht, lege ein Frage-Antwort-Paar an oder markiere die Quelle mit einem Stern, damit sie höher gewichtet wird.
Häufige Fragen
Ist intoCHAT günstiger als Crisp?
Für einen KI-Agenten auf einer Website meistens ja. intoCHAT startet kostenlos, Starter kostet 19 $ im Monat für 3 Agenten und 2.500 Nachrichten, während die bezahlten Crisp-Pläne bei 45 $ im Monat pro Workspace beginnen und das KI-Wissenstraining ab Essentials für 95 $ gelistet ist. Crisp enthält eine gemeinsame Inbox und Plätze, die intoCHAT nicht hat, vergleiche also, was du wirklich nutzt.
Hat intoCHAT einen Live-Chat wie Crisp?
Nein. intoCHAT hat keine Übergabe an Menschen, keinen Live-Chat und keine gemeinsame Inbox, der KI-Agent antwortet allein. Wenn dein Team in Gespräche einsteigen soll, passt Crisp besser.
Kann intoCHAT auf WhatsApp oder Instagram antworten?
Nein. intoCHAT läuft auf deiner Website als Chat-Bubble, als eingebetteter Frame oder über einen Link zum Teilen. Crisp bündelt WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und weitere Kanäle in einer Inbox.
Wie lernt intoCHAT mein Unternehmen kennen?
Du fügst die URL deiner Website ein und wählst aus bis zu 500 Seiten, die intoCHAT über Sitemap und Links findet. Dazu kannst du PDF-, Word-, PowerPoint-, Excel- und weitere Dateien hochladen, Texte anlegen und Frage-Antwort-Paare schreiben. Die Antworten stammen nur aus diesen Quellen, und der Agent sagt, wenn er etwas nicht weiß.
Kann ich das intoCHAT-Branding entfernen?
Ja, in jedem bezahlten Plan, schon im Starter-Plan für 19 $ im Monat. Crisp nennt das Entfernen seines Wasserzeichens „We run on Crisp“ beim Plus-Plan.
Kann ich in intoCHAT das KI-Modell wählen?
Nein. intoCHAT nutzt ein OpenAI-Modell, das intoCHAT auswählt und verwaltet, du musst also nichts einstellen. Bei Crisp kannst du Modelle wie ChatGPT, Claude, Mistral oder Gemini anbinden.
Kann ich intoCHAT vor dem Bezahlen testen?
Ja. Der Free-Plan enthält 1 Agenten und 25 Nachrichten pro Monat, und mit dem Vorschau-Tool chattest du mit einem temporären Agenten aus 5 Seiten einer beliebigen Website. Eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht, du startest einfach im Free-Plan.
Sieh, wie er mit deiner Website antwortet
Gib die Adresse deiner Website ein und chatte mit einem Agenten, der aus deinen Seiten gebaut wird. Das dauert etwa eine Minute.
Agent kostenlos erstellenKostenloser Plan, keine Kreditkarte nötig.