intoCHAT vs. Userlike
Die Userlike-Alternative für einen einfachen KI-Agenten auf deiner Website
Userlike heißt heute Lime Connect und ist eine Messaging-Plattform für Serviceteams mit Live-Chat, WhatsApp und einem AI Agent als Add-on. intoCHAT macht eine Sache: einen KI-Agenten, der mit deiner Website und deinen Dateien trainiert wird, mit einem Script-Tag live geht und kostenlos startet.
Angaben zum Anbieter geprüft:
Preise im Vergleich
Preise von intoCHAT
Kostenloser Plan mit 25 Nachrichten pro Monat. Starter 19 $/Monat (3 Agenten, 2.500 Nachrichten). Pro 49 $/Monat (10 Agenten, 10.000 Nachrichten).
Userlike
Kostenloser Plan mit 1 Platz, 1 Kanal und 200 Unterhaltungen, ohne AI Agent. Pro ab 105 €/Monat (87 €/Monat bei jährlicher Zahlung) mit mindestens 3 Plätzen, plus MwSt. Der AI Agent ist ein Add-on ab 99 €/Monat inklusive 100 Unterhaltungen, der Copilot kostet 19 € pro Nutzer und Monat. Enterprise auf Anfrage. Stand Oktober 2026.
Userlike, heute Lime Connect, rechnet pro Platz ab, im Pro-Plan mit mindestens 3 Plätzen, und der AI Agent ist ein eigenes Add-on mit Unterhaltungspaketen. Der hauseigene ROI-Rechner setzt den KI-Agenten ab 186 € im Monat an. intoCHAT hat keine Plätze, enthält den KI-Agenten in jedem Plan, zählt Nachrichten und rechnet in US-Dollar ab.
intoCHAT und Userlike im Detail
| Funktion | intoCHAT | Userlike |
|---|---|---|
| Agent trainieren | ||
| Training mit deiner Website (Crawl und Sitemap) | Ja | JaWebsite-Import mit Sitemap-Synchronisierung |
| Dokumente hochladen | JaPDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB und mehr | JaDatei-Upload |
| Frage-Antwort-Paare mit festen Antworten | Ja | JaManuelle Einträge in der Wissensdatenbank |
| Wichtige Quellen höher gewichten | Ja | Keine Angabe |
| Automatische Neusynchronisierung der Website-Inhalte | Nein | JaAlle 7 Tage, dazu manuell |
| Auf deiner Website | ||
| Chat-Bubble mit einem einzigen Script-Tag | Ja | JaWidget-Code |
| WordPress-Plugin | Ja | Ja |
| Shopify | JaTheme-Snippet und Live-Produktsuche | JaIntegration und MCP-Anbindung |
| Markenfarben, Avatar und Launcher-Icon | Ja | JaMessenger-Anpassung in allen Plänen |
| Anbieter-Branding im günstigsten bezahlten Plan entfernen | JaAb 19 $/Monat enthalten | NeinWhite Label nur im Enterprise-Plan |
| Aktionen und Leads | ||
| Live-Produktsuche ohne API-Schlüssel | JaShopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress | Keine Angabe |
| Eigene APIs während des Chats aufrufen | JaBis zu 25 Aktionen pro Agent | JaAPI- und MCP-Aktionen (Add-on AI Agent) |
| Lead-Formular im Chat | JaE-Mail und Telefon | JaLead-Qualifizierung mit Workflows (Add-on) |
| E-Mail-Benachrichtigung bei jedem neuen Lead | Ja | TeilweiseE-Mail-Benachrichtigungen für Operatoren |
| Sendungsverfolgung und Retouren | Nein | JaÜber Aktionen, die mit deinem Shopsystem verbunden sind |
| Terminbuchung | Nein | TeilweiseAls Anwendungsfall des AI Agents genannt |
| Kanäle und Team | ||
Nein | JaPro-Plan, bis zu 10 Nummern | |
| Facebook Messenger und Instagram | Nein | Ja |
| E-Mail als Kanal | Nein | JaPro-Plan |
| Sprache und Telefon | Nein | TeilweiseVideoanrufe und Bildschirmfreigabe (Pro) |
| Übergabe an einen Menschen (Live-Chat) | Nein | JaBot-Mensch-Übergabe |
| Helpdesk und Ticketsystem | Nein | TeilweiseGemeinsame Inbox; Tickets über Zendesk oder Freshdesk |
| Teammitglieder und Rollen | Nein | JaOperatorengruppen und Rollen (Pro) |
| Öffentliche API und Webhooks | Nein | JaPro-Plan, Callback-API für Ereignisse |
| KI | ||
| KI-Modell wählen | NeinEin von intoCHAT verwaltetes OpenAI-Modell | Keine AngabeModelle laufen über Microsoft Azure und AWS Bedrock |
| Antworten in der Sprache der Besucher | Ja | JaAutomatische Mehrsprachigkeit |
Warum intoCHAT statt Userlike
Der KI-Agent ist inklusive
Jeder intoCHAT-Plan enthält den KI-Agenten, vom Free-Plan bis Starter für 19 $ im Monat mit 3 Agenten und 2.500 Nachrichten. Bei Userlike kommt der AI Agent als Add-on ab 99 € im Monat zum Pro-Plan dazu, der bei 105 € im Monat beginnt.
Deine Marke ab 19 $ im Monat
Entferne „Powered by intoCHAT“ in jedem bezahlten Plan und lege Bubble-Farben, Avatar, Launcher-Icon und Tooltip fest. Userlike listet White Label nur im Enterprise-Plan.
Produktsuche ohne API-Schlüssel
Füge die URL deines Shops ein, und intoCHAT erkennt Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX oder WordPress und durchsucht deine aktuellen Produkte. Antworten zeigen Produktkarten mit Bild, Preis und Link.
Training mit Seiten, Dateien und Frage-Antwort-Paaren
Lade PDF, Word, PowerPoint, Excel, EPUB, CSV und mehr hoch, crawle bis zu 500 Seiten und schreibe Frage-Antwort-Paare, die Vorrang haben. Markiere eine Quelle mit einem Stern, damit sie höher gewichtet wird, ganz ohne neues Training.
Leads mit E-Mail-Benachrichtigung
Der Agent fragt im passenden Moment nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, per Regel, Stichwort oder eigener Einschätzung. Jeder neue Lead löst eine E-Mail an dich und bis zu 5 weitere Adressen aus.
Wann Userlike die bessere Wahl ist
- Dein Team chattet live mit Kunden und braucht Bot-Mensch-Übergabe, Routing und Operatorengruppen.
- Du willst WhatsApp-Support mit bis zu 10 Nummern im Pro-Plan und dazu WhatsApp-Kampagnen fürs Marketing.
- Du willst eine Inbox für Website-Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS und E-Mail.
- Du brauchst Videoanrufe und Bildschirmfreigabe direkt im Chat.
- Du willst einen deutschen Anbieter, der DSGVO-Konformität, europäische ISO-27001-zertifizierte Server und einen AVV zusagt, mit SSO im Enterprise-Plan.
So wechselst du von Userlike zu intoCHAT
Website crawlen
Füge die URL deiner Website ein. intoCHAT liest Sitemap und Links, findet bis zu 500 Seiten und du wählst aus, welche genutzt werden. Für alles, was nicht auf der Website steht, lädst du PDFs, Word-Dateien oder Tabellen hoch.
Frage-Antwort-Paare anlegen
Übertrage die häufigsten Kundenfragen mit den Antworten, die du heute in Userlike gibst, als Frage-Antwort-Paare. Diese Antworten haben Vorrang vor anderen Quellen, der Agent gibt also genau deine Antwort.
Script einfügen
Füge das intoCHAT-Script-Tag vor dem schließenden Body-Tag ein oder nutze das WordPress-Plugin oder das Shopify-Theme-Snippet. Entferne danach den Code des Userlike-Widgets, damit Besucher nur eine Chat-Bubble sehen.
Im Playground testen
Stelle die Fragen, die deine Kunden am häufigsten stellen, und prüfe jede Antwort vor dem Go-live. Passt eine Antwort nicht, lege ein Frage-Antwort-Paar an oder markiere die Quelle mit einem Stern, damit sie höher gewichtet wird.
Häufige Fragen
Ist intoCHAT günstiger als Userlike?
Für einen KI-Agenten auf einer Website meistens ja. intoCHAT startet kostenlos, Starter kostet 19 $ im Monat und enthält den KI-Agenten, während Userlike Pro bei 105 € im Monat für mindestens 3 Plätze beginnt und der AI Agent ab 99 € im Monat dazukommt. Userlike enthält Live-Chat, Kanäle und Plätze, die intoCHAT nicht hat, vergleiche also, was du wirklich nutzt.
Heißt Userlike jetzt Lime Connect?
Ja. Userlike wurde 2011 gegründet, sitzt in Köln, gehört seit 2021 zur Lime Technologies Gruppe und heißt seit 2025 Lime Connect. Die alte Userlike-Website leitet heute auf Lime Connect weiter, und dieser Vergleich nutzt die aktuellen Seiten.
Hat intoCHAT einen Live-Chat wie Userlike?
Nein. intoCHAT hat keine Übergabe an Menschen, keinen Live-Chat und keine gemeinsame Inbox, der KI-Agent antwortet allein. Wenn dein Team Gespräche vom Bot übernehmen soll, passt Userlike besser.
Kann intoCHAT auf WhatsApp antworten?
Nein. intoCHAT läuft auf deiner Website als Chat-Bubble, als eingebetteter Frame oder über einen Link zum Teilen. Userlike bietet WhatsApp im Pro-Plan, dazu Messenger, Instagram, SMS und E-Mail.
Wie lernt intoCHAT mein Unternehmen kennen?
Du fügst die URL deiner Website ein und wählst aus bis zu 500 Seiten, die intoCHAT über Sitemap und Links findet. Dazu kannst du PDF-, Word-, PowerPoint-, Excel- und weitere Dateien hochladen, Texte anlegen und Frage-Antwort-Paare schreiben. Die Antworten stammen nur aus diesen Quellen, und der Agent sagt, wenn er etwas nicht weiß.
Kann ich das intoCHAT-Branding entfernen?
Ja, in jedem bezahlten Plan, schon im Starter-Plan für 19 $ im Monat. Userlike listet White Label nur im Enterprise-Plan, dessen Preis auf Anfrage festgelegt wird.
Kann ich intoCHAT vor dem Bezahlen testen?
Ja. Der Free-Plan enthält 1 Agenten und 25 Nachrichten pro Monat, und mit dem Vorschau-Tool chattest du mit einem temporären Agenten aus 5 Seiten einer beliebigen Website. Eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht, du startest einfach im Free-Plan.
Sieh, wie er mit deiner Website antwortet
Gib die Adresse deiner Website ein und chatte mit einem Agenten, der aus deinen Seiten gebaut wird. Das dauert etwa eine Minute.
Agent kostenlos erstellenKostenloser Plan, keine Kreditkarte nötig.