Captación de leads
Captación de leads con chatbot que pregunta en el momento justo
Un formulario breve dentro del chat pide un email, un teléfono o ambos: cuando el visitante lo pide, cuando el agente lo considera oportuno o cuando tus reglas lo indican. Cada lead nuevo llega a tu bandeja de entrada y a una única lista.
Visitante: ¿Cuánto suele costar reformar un baño?
Agente: La mayoría de nuestras reformas completas cuestan entre 12.000 € y 25.000 €, según el tamaño, los azulejos y los sanitarios. En nuestra página de precios verás qué incluye cada rango.
Visitante: El nuestro tiene 6 m² y queremos un plato de ducha a ras de suelo. ¿Me podéis dar un presupuesto exacto?
Agente: Para un presupuesto exacto hace falta una visita breve, así que lo prepara el equipo en persona. Deja tu email o tu teléfono en el formulario de abajo y se pondrán en contacto contigo.
Visitante: Hecho, ya he puesto mi teléfono en el formulario.
Agente: Gracias, el equipo ya tiene tu número. ¿Te ayudo con algo más sobre la reforma mientras tanto?
Visitantes interesados se van sin dejar rastro
Un visitante hace tres buenas preguntas sobre tus precios, obtiene las respuestas y cierra la pestaña. Si no puede dejar sus datos de contacto en la conversación, nunca sabrás quién era. Un pop-up al abrir la página pregunta antes de que el visitante tenga un motivo para responder; un formulario en una conversación útil pregunta cuando ya lo tiene.
Por qué captar leads dentro del chat
El formulario aparece en la conversación, debajo de la respuesta del agente, no como un pop-up sobre tu página.
Pregunta cuando tiene sentido
Elige cuándo aparece el formulario: solo si el visitante lo pide, cuando el agente lo decide según tu descripción de un buen lead, tras un número de mensajes, con palabras clave o con una combinación.
Nunca insistente
El formulario aparece como máximo tres veces por conversación: quien no quiere dejar sus datos simplemente sigue chateando.
Un email por cada lead nuevo
Cada lead nuevo envía un email a ti y hasta a cinco direcciones más, con los últimos mensajes del visitante como contexto.
Los datos escritos también cuentan
Si un visitante escribe un email o un teléfono en el chat, intoCHAT también lo guarda como lead.
Una sola lista de leads
Filtra los leads, abre la conversación completa de cada uno, reconoce a los visitantes que vuelven y exporta todo en CSV.
Cómo configurar la captación de leads
Actívala y elige los campos
En la pestaña Leads, activa la captación y elige email, teléfono o ambos. Escribe el mensaje breve que acompaña al formulario.
Elige el activador
Manual, con IA, por reglas o híbrido. Para la IA describe cómo es un buen lead; para las reglas fija un número de mensajes o palabras clave como precio o presupuesto.
Decide qué pasa después
Tras el envío, el agente puede seguir la conversación, mostrar un mensaje de agradecimiento o avisar al visitante de que tu equipo se encargará.
Añade destinatarios
Envía los avisos de leads nuevos al titular de la cuenta y hasta a cinco direcciones más, y manda un email de prueba para comprobar que llega.
Ajustes de la captación de leads
Campos de email y teléfono
Recoge un email, un teléfono o ambos. No hay campos de nombre ni personalizados, así que el formulario se completa en un solo paso.
Cuatro activadores
Manual (lo pide el visitante), con IA según tus indicaciones, por reglas con número de mensajes y palabras clave, o híbrido.
Tu propio mensaje
Escribe la frase que acompaña al formulario, por ejemplo la oferta de un presupuesto detallado.
Después del envío
Seguir la conversación, mostrar un agradecimiento o avisar de que tu equipo contactará al visitante.
Visitantes que vuelven
Quien vuelve a enviar sus datos se reconoce y no genera un segundo aviso.
Filtros y exportación CSV
Filtra por email o teléfono y por fecha, y descarga los leads filtrados en CSV para tu CRM o herramienta de email.
Preguntas frecuentes
¿Cómo capta leads un chatbot?
El agente responde a las preguntas del visitante y, en el momento que marca tu activador, muestra bajo su respuesta un formulario breve que pide email, teléfono o ambos. Si el visitante escribe sus datos directamente en el chat, también se guardan. Cada lead se guarda con un enlace a su conversación.
¿Puedo pedir el nombre o campos personalizados?
No. El formulario recoge solo email, teléfono o ambos. Los demás detalles suelen estar en la propia conversación, y cada lead enlaza con la transcripción completa.
¿Los leads se sincronizan con mi CRM?
No hay integración directa con CRM. Exporta tus leads en un archivo CSV e impórtalos en tu CRM o herramienta de email; mientras tanto, los avisos por email permiten a tu equipo hacer el seguimiento.
¿El formulario molesta a los visitantes?
El formulario aparece como máximo tres veces por conversación y, con el activador manual, solo cuando el visitante pide que le contacten. Se muestra bajo la respuesta del agente dentro del chat, no como un pop-up sobre tu página.
¿Alguien de mi equipo puede tomar el chat cuando llega un lead?
No, intoCHAT no tiene chat en vivo ni traspaso a una persona. El aviso incluye los datos de contacto y los últimos mensajes del visitante, para que tu equipo responda por email o por teléfono.
¿Qué datos de los visitantes guarda la captación de leads?
Solo los datos de contacto que el visitante decide compartir, junto con la conversación a la que pertenecen. Tú decides si se muestra el formulario y cuál de los dos campos pide.
Convierte tu próximo chat web en un lead
Crea tu agente gratis, activa la captación de leads y envíate un aviso de prueba antes de que los visitantes vean el formulario.
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