Chatbots IA pour l'e-commerce en Suisse.
Affichez des fiches produits en direct dans le chat et répondez aux questions sur la livraison et les retours à partir de vos pages, à toute heure et dans la langue du client. Pour Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress ou site sur mesure.
Un chatbot IA entraîné sur vos propres contenus
Vous décidez de quoi l'agent apprend. Il répond dans la langue de chaque visiteur et recueille des coordonnées quand quelqu'un souhaite être recontacté.
Répond dans la langue du visiteur
Le modèle d'IA détecte la langue dans laquelle le visiteur écrit et répond dans cette langue. Un seul agent, sans sélecteur de langue.
Entraîné sur vos contenus
Explorez votre site, importez des PDF, des fichiers Word, Excel ou CSV, ou ajoutez des extraits de texte et des questions-réponses.
Des réponses ancrées dans vos sources
Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos contenus. Si la réponse n'y figure pas, l'agent le dit au lieu d'en inventer une.
En ligne avec une balise script
Ajoutez l'agent avec une balise script, un iframe ou un lien de partage, ou utilisez le plugin WordPress officiel ou le snippet pour thème Shopify.
Capture de leads dans le chat
Le formulaire recueille une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone. Vous et jusqu'à cinq autres adresses recevez une alerte e-mail pour chaque lead.
Des réponses en dehors des heures de bureau
L'agent répond la nuit, le week-end et les jours fériés, à partir de vos contenus.
L'e-commerce suisse, automatisé
Les acheteurs en ligne suisses sont exigeants, multilingues et attentifs aux prix. Ils attendent des réponses à leurs questions produit dans leur langue, des options de livraison claires et des prix en CHF, avec un contexte EUR ou USD pour les acheteurs transfrontaliers. Beaucoup comparent sur Comparis et Galaxus avant de commander. Un agent intoCHAT affiche des produits avec image, prix et lien dans le chat et répond aux questions sur la livraison, les retours et le paiement à partir de vos propres pages. Il ne consulte pas les commandes individuelles, mais renvoie vers votre page de suivi.
Marques Direct-to-Consumer
Questions produit, guides des tailles et fiches produits dans le chat, dans la langue du client.
Places de marché & retail
Politique de retour, délais de livraison et moyens de paiement acceptés, à partir de vos pages.
Commerce DACH transfrontalier
Questions sur les douanes, la TVA et la livraison vers DE/AT/CH, à partir de vos conditions.
Abonnements & SaaS
Questions sur les offres, la facturation et la résiliation, à partir de vos pages d'aide.
Tout ce qu'il faut pour faire tourner votre chatbot
Entraîner, personnaliser, tester et analyser au même endroit.
Exploration du site
Collez une URL : intoCHAT trouve jusqu'à 500 pages via votre sitemap et vos liens. Choisissez les pages et excluez des chemins.
Actions API personnalisées
L'agent peut appeler votre propre API HTTP pendant le chat, avec les informations qu'il recueille dans la conversation.
Vos couleurs, vos mots
Couleurs, avatar, message d'accueil et questions suggérées, ou import du logo et des couleurs depuis votre site.
Historique et tableau de bord
Transcriptions complètes avec recherche, et suivi des conversations, messages et leads sur 7, 30 ou 90 jours.
Comment vos données sont traitées
- Vous décidez à partir de quelles pages et de quels documents l'agent apprend
- Modifiez, réentraînez ou supprimez chaque source quand vous le souhaitez
- Les visiteurs ne partagent leurs coordonnées que s'ils le choisissent
- Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos contenus et résistent aux injections de prompt
- Chaque conversation est visible dans votre historique
Questions des équipes e-commerce suisses
Ajoutez la recherche produits en direct à votre boutique suisse
Commencez gratuitement : collez l'URL de votre boutique et testez la recherche produits et les réponses dans le Playground.
Créer votre agent gratuitement