intoCHAT para grandes organizaciones: guía del plan Enterprise
Qué ofrece intoCHAT a las grandes organizaciones
El plan Enterprise de intoCHAT es para organizaciones que necesitan más agentes, más mensajes o más contenido de entrenamiento que los planes Starter y Pro. Los límites y el precio se acuerdan con nuestro equipo de ventas. El producto es el mismo en todos los planes: agentes de IA entrenados con tu propio contenido que se integran en tu sitio web.
IA y personalización
- Entrenamiento con páginas de tu sitio web, archivos (PDF, Word, PowerPoint, Excel y otros formatos), textos y pares de preguntas y respuestas
- Prioridad de fuentes: marca una fuente con una estrella para que pese más en las respuestas, sin reentrenar
- Instrucciones propias con plantillas de inicio, mensaje de bienvenida y preguntas sugeridas
- Respuestas en el idioma de cada visitante
- Un modelo de OpenAI elegido y gestionado por intoCHAT, sin nada que configurar por tu parte
Analítica y registros
- Panel con conversaciones, mensajes y leads
- Gráficos diarios de los últimos 7, 30 o 90 días
- Registros de chat con búsqueda, filtros por fecha y transcripciones completas
- Tabla de leads con filtros y exportación a CSV
Seguridad y control de los datos
Ningún software hace que un chatbot cumpla la normativa por sí solo, e intoCHAT no tiene certificaciones como SOC 2 o ISO 27001. Lo que sí te da es control sobre las partes que importan.
Seguridad
- Los datos viajan cifrados por HTTPS
- Tú decides con qué contenido aprende el agente y puedes editar, descargar o eliminar cada fuente
- Reglas integradas que mantienen las respuestas ceñidas a tus fuentes y resisten la inyección de prompts
- El agente dice cuando no sabe algo en lugar de inventarlo
- Límites de frecuencia de peticiones para frenar el abuso
Privacidad
- Los visitantes solo comparten sus datos de contacto si quieren
- Puedes eliminar conversaciones y leads de uno en uno
- Las respuestas se generan con un modelo de OpenAI; nómbralo en tu política de privacidad
- Más detalles en nuestra guía sobre chatbots y RGPD
Capacidades de integración
intoCHAT se conecta con tu sitio web y, a través de acciones, con tus propios sistemas. No ofrece conectores listos para CRM, helpdesk o herramientas de mensajería.
Integraciones disponibles
- Acciones de API personalizadas: el agente llama a tu API HTTP durante el chat, con token bearer, autenticación básica, API key o cabeceras propias
- Hasta 25 acciones por agente, importables desde un comando cURL
- Acciones en el navegador que ejecutan funciones JavaScript de tu propia página
- Conecta tu tienda: búsqueda de productos en vivo para Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX y WordPress, con tarjetas de producto
Opciones de despliegue
- Servicio en la nube gestionado por intoCHAT
- Una etiqueta script, un iframe o un enlace directo
- Plugin oficial para WordPress y fragmento para temas de Shopify
- Colores, avatar, icono y posición de la burbuja a medida, sin «Powered by intoCHAT» en los planes de pago
Cómo funciona el plan Enterprise
Límites a medida
- Agentes, mensajes, contenido de entrenamiento y rastreos según tu volumen
- Precio acordado con nuestro equipo de ventas
- Las mismas funciones que en los demás planes
Antes de contratar
- Crea un agente en el plan gratuito, sin tarjeta de crédito
- Pruébalo en el playground antes de publicarlo
- Cuéntanos tu volumen y tus requisitos para preparar la oferta
Lo que intoCHAT no incluye
Para que puedas evaluarlo bien, esto es lo que intoCHAT no ofrece hoy en ningún plan:
- SSO, roles de equipo o registros de auditoría
- Certificaciones como SOC 2, ISO 27001 o HIPAA
- Elección de región de alojamiento o instalación on-premise
- Traspaso a agentes humanos o chat en vivo
- Conectores listos para CRM, helpdesk, WhatsApp u otros canales de mensajería
Primeros pasos
Escribe a nuestro equipo de ventas con tu volumen y tus requisitos y te preparamos un plan Enterprise. Si antes quieres ver cómo responde un agente con tu contenido, crea uno gratis y pruébalo.
¿Necesitas límites más altos?
Cuéntanos tu volumen y tus requisitos y preparamos contigo un plan Enterprise.
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Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan Enterprise de intoCHAT?
El plan Enterprise es para organizaciones que necesitan más agentes, mensajes, contenido de entrenamiento o rastreos web de los que incluye el plan Pro. Los límites y el precio se acuerdan contigo según tu volumen. El producto es el mismo que en los demás planes: agentes entrenados con tu contenido, captación de leads, acciones de API personalizadas y un panel con los registros de chat.
¿intoCHAT ofrece SSO, registros de auditoría o certificación SOC 2?
No. intoCHAT no tiene certificaciones como SOC 2 o ISO 27001 y no ofrece SSO, roles de equipo, registros de auditoría ni elección de la región de alojamiento. Es un servicio en la nube gestionado por intoCHAT, sin instalación on-premise ni nube privada. Si tu proceso de compras exige alguno de estos puntos, pregúntanos antes de planificar el despliegue.
¿Cómo se conecta intoCHAT con los sistemas internos?
Mediante acciones, no con conectores listos para usar. Con las acciones de API personalizadas, hasta 25 por agente, el agente llama a tu API HTTP durante el chat con token bearer, autenticación básica, API key o cabeceras propias; puedes importar una acción desde un comando cURL y probarla antes de publicarla. Las acciones en el navegador ejecutan funciones JavaScript de tu propia página, y no hay conectores listos para CRM, helpdesk ni chat de equipo.
¿Qué modelo de IA usa intoCHAT y se puede elegir otro?
intoCHAT usa un único modelo de OpenAI, elegido y gestionado por intoCHAT, en todos los planes, también en Enterprise. No puedes elegir otro modelo ni ajustar parámetros como la temperatura. Como las respuestas se generan con un modelo de OpenAI, nómbralo en tu política de privacidad.
¿Cómo probar intoCHAT antes de contratar un plan Enterprise?
Empieza con el plan gratuito: crea un agente con tus páginas, archivos y pares de pregunta y respuesta, y comprueba sus respuestas en el playground antes de publicarlo. La herramienta gratuita de vista previa de la web de intoCHAT también te permite pegar la dirección de cualquier sitio y chatear con un agente temporal creado a partir de 5 de sus páginas. Cuando conozcas tu volumen previsto, contacta con ventas para recibir una oferta Enterprise.