Las 8 mejores alternativas a Chatbase en 2026 (gratis y de pago)

Chatbase es una de las herramientas más conocidas para entrenar un agente de IA con tu propio contenido. Pero no es la única opción, y su modelo de precios no encaja con todo el mundo. En esta guía comparamos ocho alternativas a Chatbase, desde chatbots sencillos para tu web hasta creadores visuales de agentes, con precios comprobados en la web de cada proveedor en octubre de 2026.

Por qué se buscan alternativas a Chatbase

• El precio del plan de entrada. Chatbase Hobby cuesta 40 $ al mes (32 $ al mes con pago anual) por 700 créditos de mensajes.
• Extras de pago. Quitar la etiqueta “Powered by Chatbase” es un complemento de 99 $ al mes, y cada agente adicional cuesta 25 $ al mes.
• Un plan gratuito limitado. Incluye 50 créditos de mensajes al mes, y Chatbase borra los agentes del plan gratuito tras 14 días sin actividad.
• Necesidades distintas. Hay equipos que quieren un bot más barato solo para su web. Otros buscan un editor visual de flujos, más conectores de datos o una bandeja de chat en vivo como pieza central.

Alternativas a Chatbase de un vistazo

Cómo hemos evaluado

Nosotros hacemos intoCHAT, así que no somos neutrales. Lo ponemos en primer lugar y describimos sus carencias con la misma claridad que las de los demás. Para el resto de herramientas solo usamos las páginas de precios, producto y documentación de cada proveedor, revisadas en octubre de 2026. Los precios están en dólares estadounidenses y sin impuestos. Cada proveedor mide el uso de forma distinta (mensajes, créditos, consultas, conversaciones), así que compara las cuotas con cuidado.

• Precio y cuota del plan de pago más barato, y si existe un plan gratuito.
• Fuentes de entrenamiento: webs, archivos, preguntas y respuestas, herramientas conectadas y cómo se mantiene actualizado el contenido.
• Canales y traspaso: solo la web o más canales, y si una persona puede tomar el control.
• Acciones: lo que el agente puede hacer además de responder, como llamar a una API o buscar productos.
• Extras de pago: quitar la marca, agentes adicionales, excesos de uso.

Las 8 mejores alternativas a Chatbase

1. intoCHAT

intoCHAT entrena un agente de IA con tu web (rastrea hasta 500 URL y renderiza las páginas que dependen de JavaScript), con archivos como PDF, DOCX, XLSX y CSV, con fragmentos de texto y con pares de preguntas y respuestas. Lo añades a tu web con una sola etiqueta script, el plugin de WordPress o un fragmento para tu tema de Shopify. Si pegas la URL de una tienda, detecta Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress o una web a medida y crea acciones de búsqueda de productos en vivo a partir de los datos públicos de la tienda, con fichas de producto dentro del chat.

Ideal para: pequeñas empresas y tiendas que quieren un agente de IA económico para su web, con búsqueda de productos en vivo.

Precio: plan gratuito con 1 agente y 25 mensajes al mes. Starter cuesta 19 $ al mes (199 $ al año) con 3 agentes y 2.500 mensajes al mes. Pro cuesta 49 $ al mes (499 $ al año) con 10 agentes y 10.000 mensajes al mes. Quitar “Powered by intoCHAT” está incluido en cualquier plan de pago.

Puntos fuertes

• Precio de entrada bajo, con 3 agentes y sin marca desde el plan de 19 $.
• Búsqueda de productos en vivo para tiendas online, sin claves de API ni instalar ninguna app.
• Acciones de API personalizadas (hasta 25 por agente) y acciones de JavaScript en tu propia página.
• Formulario de contacto en el chat, avisos por email para ti y hasta 5 direcciones más, exportación a CSV.
• Las respuestas de preguntas y respuestas tienen prioridad, y puedes marcar una fuente con estrella para que pese más.

Limitaciones

• Solo funciona en tu web: no tiene WhatsApp, Messenger, Instagram, email ni voz.
• No hay traspaso a una persona ni chat en vivo, y no hay usuarios de equipo.
• No tiene API pública, webhooks ni Zapier, ni conectores con Notion o Google Drive.
• El reentrenamiento es manual y no puedes elegir el modelo de IA.
• El plan gratuito es pequeño (25 mensajes al mes).

2. Chatling

Chatling es un creador de chatbots con IA sin código. Incluye un rastreador web, subida de archivos, Notion y Zendesk como fuentes, chat en vivo con traspaso a humanos y acciones como peticiones HTTP y reservas en calendarios.

Ideal para: equipos pequeños que quieren un agente de IA asequible con chat en vivo y canales sociales.

Precio (comprobado en octubre de 2026): plan gratuito con 200 créditos de IA al mes. Starter cuesta 25 $ al mes (21 $ con pago anual) con 1.750 créditos y 2 agentes; Growth, 75 $ al mes; Scale, 295 $ al mes. Los créditos que consume cada mensaje dependen del modelo de IA que elijas. Por debajo de Scale, quitar la marca es un complemento de 35 $ al mes.

Puntos fuertes

• Chat en vivo y traspaso a humanos, incluso en el plan gratuito.
• WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram desde Starter.
• Indica que aloja los datos en Ámsterdam y ofrece un contrato de encargo de tratamiento (DPA).

Limitaciones

• Los modelos más potentes consumen más créditos por mensaje, así que la cuota se agota rápido.
• No tiene sistema de tickets propio; crea los tickets en Zendesk o HubSpot.

3. SiteGPT

SiteGPT crea un chatbot a partir de webs, sitemaps, YouTube, archivos y fuentes conectadas como Notion, Google Drive, Dropbox y OneDrive, y las actualiza de forma periódica.

Ideal para: equipos cuyo contenido está repartido entre varias herramientas.

Precio (comprobado en octubre de 2026): no hay plan gratuito; la prueba de 7 días pide tarjeta. Starter cuesta 59 $ al mes (39 $ con pago anual) con 1 chatbot y 4.000 mensajes con GPT-4.1-mini (o 400 con GPT-4.1). Growth cuesta 129 $ al mes y Scale, 429 $ al mes. Quitar la marca y WhatsApp son complementos de pago.

Puntos fuertes

• Amplia elección de fuentes de datos con actualización automática.
• Escalado a una persona y toma de control desde su app de iOS a partir de Growth.
• Indica haber superado un examen SOC 2 Type II.

Limitaciones

• Sin plan gratuito, y la prueba exige tarjeta de crédito.
• Un solo chatbot en Starter; el acceso a la API empieza en Growth.

4. CustomGPT.ai

CustomGPT.ai se centra en responder a partir de grandes colecciones de documentos. Importa sitemaps, muchos formatos de archivo, YouTube y conectores como Google Drive, Notion, Confluence y Zendesk, y ofrece una API RAG.

Ideal para: organizaciones con grandes bibliotecas de documentos y muchos agentes.

Precio (comprobado en octubre de 2026): no hay plan gratuito; la prueba de 7 días pide tarjeta. Standard cuesta 99 $ al mes (89 $ con pago anual) con 10 agentes y 1.000 consultas al mes. Premium cuesta 499 $ al mes con 25 agentes y 5.000 consultas.

Puntos fuertes

• Límites de almacenamiento muy amplios y muchos formatos compatibles.
• API, conectores MCP y Zapier para desarrolladores.
• Indica contar con la certificación SOC 2 Type 2.

Limitaciones

• 1.000 consultas al mes en Standard, y el agente deja de responder al llegar al límite.
• Su web no describe un traspaso a personas.

5. Tidio

Tidio es una herramienta de chat en vivo y tickets con un agente de IA llamado Lyro. Lyro se cobra aparte, según el número de conversaciones con IA al mes.

Ideal para: pequeñas empresas que quieren primero un chat en vivo y, encima, un agente de IA.

Precio (comprobado en octubre de 2026): plan gratuito con chat en vivo y 50 conversaciones facturables al mes. Starter cuesta 29 $ al mes. Lyro empieza en 39 $ al mes (32,50 $ con pago anual) por 50 conversaciones con IA. Prueba de 7 días.

Puntos fuertes

• Chat en vivo, tickets y traspaso a personas en todos los planes.
• Canales de email, Messenger, Instagram y WhatsApp; integración con Shopify.

Limitaciones

• Las conversaciones con IA son una factura aparte que crece con el volumen.
• Las 50 conversaciones con Lyro del plan gratuito se dan una sola vez.

6. Crisp

Crisp es una plataforma de mensajería francesa con bandeja compartida, base de conocimiento y un agente de IA llamado Hugo. Cobra por espacio de trabajo, con conversaciones ilimitadas, y el uso de IA se paga con créditos.

Ideal para: equipos que quieren una bandeja compartida, un precio fijo por espacio de trabajo y alojamiento en la UE.

Precio (comprobado en octubre de 2026): plan gratuito sin agente de IA. Mini cuesta 45 $ al mes por espacio de trabajo; Essentials, 95 $ al mes, con entrenamiento de la IA con tu contenido y canales como WhatsApp e Instagram; Plus, 295 $ al mes. Prueba de 14 días.

Puntos fuertes

• Bandeja compartida y traspaso a personas en todos los planes.
• Indica que aloja los datos en la UE y que cumple el RGPD.

Limitaciones

• Para entrenar la IA con tu contenido necesitas Essentials, a 95 $ al mes.
• El uso de IA que supera los créditos incluidos se cobra aparte.

7. Botpress

Botpress es una plataforma para crear agentes con un estudio visual que también ejecuta código, un kit de desarrollo en TypeScript, una base de conocimiento y su propio helpdesk, Botpress Desk.

Ideal para: equipos técnicos que quieren flujos, código y muchos canales.

Precio (comprobado en octubre de 2026): plan gratuito con 100 conversaciones al mes. Plus cuesta 189 $ al mes (150 $ con pago anual) con 250 conversaciones; Team, 939 $ al mes (750 $ con pago anual). Las conversaciones adicionales se añaden en paquetes automáticos, y el uso de IA por encima de lo incluido se cobra a precio de coste.

Puntos fuertes

• Control total sobre la lógica, con canales documentados como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack y Teams.
• Un plan gratuito con 100 conversaciones al mes para hacer pruebas.

Limitaciones

• Requiere más trabajo de configuración que un chatbot de entrenar e insertar.
• Los paquetes de exceso se añaden solos al llegar al 95 % de la cuota y no se pueden desactivar.

8. Voiceflow

Voiceflow es un editor visual para agentes de chat y de voz que combina playbooks y flujos de trabajo con funciones de código, herramientas de API y MCP. Funciona en chat web, teléfono y SMS.

Ideal para: equipos de producto y de experiencia de cliente que diseñan a la vez agentes de chat y de voz.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Voiceflow ya no publica sus precios; las empresas tienen que solicitarlos. Su documentación describe los planes Free, Pro, Business y Enterprise con uso basado en créditos, y el plan gratuito incluye una asignación única de créditos.

Puntos fuertes

• Buen soporte de voz y teléfono además del chat.
• Traspaso a helpdesks como Zendesk, Genesys y Kustomer.
• Indica contar con SOC 2 Type II e ISO 27001.

Limitaciones

• Sin lista de precios pública, así que para presupuestar tienes que hablar con ventas.
• Es más una herramienta de diseño que un chatbot rápido para tu web.

Cuándo quedarte con Chatbase

Chatbase es una buena elección si necesitas muchos canales desde un mismo agente: web, email, teléfono, Slack, WhatsApp, Messenger e Instagram. En el plan Standard añade su propio helpdesk con toma de control del chat en vivo, resincronización semanal automática de las fuentes y acceso a la API, y puede escalar conversaciones a Zendesk, Intercom y otros helpdesks. Además, indica cumplir SOC 2 Type II y el RGPD. Si esas funciones te importan, el precio más alto puede compensar.

Cómo cambiar de Chatbase

1. Reúne tus fuentes. Haz una lista de las URL, archivos, fragmentos de texto y pares de preguntas y respuestas que usa tu agente de Chatbase, y copia sus instrucciones.
2. Reconstruye y prueba. Añade las mismas fuentes a la nueva herramienta y hazle entre 20 y 30 preguntas reales de tu historial de chats.
3. Replica tu configuración. Vuelve a crear el mensaje de bienvenida, las preguntas sugeridas, los colores y la captación de contactos.
4. Cambia el código de inserción. Sustituye el script de Chatbase por el nuevo y revisa las transcripciones cada día durante la primera semana.

Prueba intoCHAT antes de decidir

Si quieres una comparación función por función, lee intoCHAT frente a Chatbase. Para ver las respuestas con tu propio contenido, pega tu URL en la herramienta de vista previa gratuita: crea un agente temporal a partir de 5 de tus páginas. Si te convence, crea tu agente gratis.