Planes, límites y qué cuenta como mensaje
Compara los planes de intoCHAT: agentes, mensajes, caracteres de entrenamiento y rastreos al mes, qué cuenta como mensaje, cuándo se reinicia y quitar la marca.
Todos los planes incluyen el creador de agentes completo: entrenamiento, acciones, captación de leads y apariencia. Los planes se diferencian en el número de agentes, mensajes, caracteres de entrenamiento y rastreos de webs.
Planes
| Free | Starter | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Precio (USD) | $0 | $19/mes o $199/año | $49/mes o $499/año | A medida |
| Agentes | 1 | 3 | 10 | A medida |
| Mensajes al mes | 25 | 2.500 | 10.000 | A medida |
| Caracteres de entrenamiento por agente | 100.000 | 500.000 | 1.000.000 | A medida |
| Rastreos de webs al mes | 1 | 9 | 20 | A medida |
| Quitar «Powered by intoCHAT» | No | Sí | Sí | Sí |
El plan Free no pide tarjeta de crédito. No hay prueba gratuita de los planes de pago. Los precios actuales están en la página de precios.
Qué cuenta como mensaje
- Cada mensaje que un visitante envía a uno de tus agentes cuenta como uno. La respuesta del agente no cuenta aparte.
- El cupo pertenece a tu cuenta y lo comparten todos tus agentes.
- Tus propias pruebas en el Playground cuentan, igual que los chats temporales.
- Un mensaje se cuenta cuando se acepta, aunque luego la respuesta falle o el visitante cierre la página.
Cuando se agota el cupo, tus agentes dejan de responder a mensajes nuevos hasta que se reinicie o cambies a un plan mayor. Los visitantes ven «Message limit reached» con una nota de que el propietario debe mejorar su plan. Tus agentes y su conocimiento se mantienen. El panel te avisa en Needs attention cuando has usado el 75 % de los mensajes del mes y otra vez al alcanzar el límite.
Caracteres de entrenamiento por agente
Es el texto total de todas las fuentes de un agente: páginas web, archivos, textos y pares de pregunta y respuesta. Si una fuente nueva supera el límite, no se añade y la pestaña Knowledge muestra Character limit reached. Borra las fuentes que ya no necesites o cambia a un plan mayor.
Para duplicar un agente necesitas un agente libre en tu plan, y el conocimiento del agente debe estar dentro de este límite. Consulta el Inicio rápido.
Rastreos de webs
Importar páginas de una web cuenta como un rastreo, tanto si lee una página como varios cientos. Explorar una web para ver la lista de sus páginas no gasta rastreos. Cuando se agotan los rastreos del mes, la pestaña Knowledge muestra «Monthly crawl limit reached». Archivos, textos y pares de Q&A se pueden seguir añadiendo. Consulta Rastreo del sitio web.
Cuándo se reinicia el uso
Los mensajes y rastreos vuelven a contarse desde cero cada mes. En los planes de pago ocurre al inicio de cada periodo de facturación; en el plan Free, un mes después del último reinicio. El panel muestra Messages this month y Website crawls this month frente a tus límites.
Quitar «Powered by intoCHAT»
En la pestaña Appearance (apariencia), desactiva Show “Powered by intoCHAT”. Funciona en cualquier plan de pago. En el plan Free el interruptor está bloqueado en activado, con un enlace a tus ajustes de facturación debajo, y la mención bajo el campo de texto se muestra siempre.
Cambiar de plan
Puedes subir o bajar de plan, o cancelarlo, en cualquier momento desde Settings y Billing (ajustes, facturación) en tu panel. Para un plan Enterprise con límites a medida, contáctanos desde la página de precios.