Connecter votre boutique
Recherche produits IA : votre chatbot répond depuis votre catalogue en direct
Collez l'adresse de votre boutique. intoCHAT détecte la plateforme et met en place une recherche produits en direct dans votre catalogue public : vos clients voient de vrais produits avec image, prix et lien. Sans clé API ni application à installer.
Visiteur: Vous avez des chaussures de running imperméables pour femme ?
Agent: J'ai trouvé trois modèles imperméables pour femme. La Trail GTX coûte 129 € et est en stock, la Storm Runner est soldée à 99 € au lieu de 119 €, et la Aqua Pace est épuisée pour le moment.
Visiteur: La Storm Runner existe en 39 ?
Agent: Oui, la Storm Runner est en stock en 39, en noir et en bleu. Vous choisissez la couleur sur la page produit.
Visiteur: Je peux les renvoyer si elles ne vont pas ?
Agent: Oui, les chaussures non portées peuvent être renvoyées sous 30 jours. Notre page retours donne les détails et le formulaire de retour.
Les questions produits demandent des réponses à jour
Les prix changent, des tailles s'épuisent, de nouveaux produits arrivent. Un chatbot entraîné une fois sur vos fiches produits finit vite par citer le prix du mois dernier. Chercher dans la boutique au moment de la question garde la réponse aussi à jour que la boutique elle-même.
Pourquoi connecter votre boutique
Des données catalogue en direct pour les produits, des connaissances entraînées pour le reste.
En direct, pas une copie
L'agent interroge votre boutique à chaque question : prix et stock viennent de la boutique, pas d'un instantané.
Des fiches produits dans le chat
Les réponses affichent les produits trouvés sous forme de fiches avec image, prix, prix soldé, disponibilité et lien vers la page produit.
Des fiches issues de vraies données
Les fiches sont construites à partir de ce que votre boutique a renvoyé, pas du texte du modèle : une fiche ne peut pas afficher un produit ou un prix que la boutique n'a pas envoyé.
Ni clé, ni application
intoCHAT lit le même catalogue public que votre vitrine. Rien à installer dans l'administration de la boutique, aucune clé API à créer.
Multiplateforme
Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX et WordPress sont détectés automatiquement. Les autres sites se connectent via leur propre page de recherche ou leurs listes de produits.
Comment connecter votre boutique
Collez l'adresse de la boutique
Dans le tableau de bord, ouvrez les actions de votre agent, lancez la connexion de boutique et collez l'URL. Une page produit ou l'adresse de votre admin Shopify fonctionne aussi.
intoCHAT détecte la plateforme
Il vérifie si le site tourne sous Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX ou WordPress, ou trouve la page de recherche d'un site sur mesure, puis lance une recherche test.
Les actions de recherche sont créées
Une action de recherche produits et, si la plateforme le permet, une action de détails produit sont ajoutées à votre agent. Vous pouvez les ouvrir, les tester et les modifier comme toute autre action.
Le client demande, l'agent cherche
Quand un visiteur cherche un produit, l'agent interroge votre boutique et répond avec des fiches produits. Les réponses sur la livraison et les retours viennent toujours de vos pages entraînées.
Ce que « Connecter votre boutique » met en place
Recherche produits
Recherche par mots-clés dans votre catalogue public, avec quelques meilleurs résultats par question : nom, prix, image et disponibilité.
Détails produit
Si la plateforme le permet, une seconde action lit un produit en entier : description, variantes comme la taille ou la couleur, prix et stock.
Contenus WordPress
Sur les sites WordPress, des actions de recherche pour les articles et les pages, ainsi que pour les types de contenu personnalisés, comme des biens ou des formations, si le site les publie.
Sites sur mesure
Les boutiques sur d'autres plateformes se connectent via leur propre page de recherche ou leurs listes de produits publiques, qu'intoCHAT lit comme des pages web.
Fiches produits
Image, prix, prix soldé, en stock ou épuisé, et lien vers la page produit, avec jusqu'à 10 fiches sous une même réponse.
Actions modifiables
Tout ce qui est créé est une action ordinaire : ouvrez-la, lancez une recherche test, ajustez sa description ou supprimez-la. Chacune compte dans la limite de 25 actions par agent.
Questions fréquentes
Quelles plateformes e-commerce puis-je connecter ?
intoCHAT détecte automatiquement Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX et WordPress. Les boutiques sur d'autres plateformes ou développées sur mesure se connectent via leur propre page de recherche ou leurs listes de produits publiques. La démo boutique gratuite vous permet de tester votre site avant de vous inscrire.
Faut-il une clé API ou installer une application ?
Non. intoCHAT utilise les données de catalogue publiques que votre vitrine montre déjà à chaque visiteur : aucune clé à créer, rien à installer. Les boutiques Shopify protégées par mot de passe ne peuvent pas être connectées tant que la page de mot de passe est active.
Le chatbot peut-il suivre une commande ou gérer un retour ?
Non. « Connecter votre boutique » ne lit que des données produits publiques : impossible de consulter une commande, de suivre une livraison, de traiter un retour ou d'ajouter un article au panier. L'agent répond aux questions de livraison et de retour à partir de vos pages de conditions entraînées et renvoie vers votre page de suivi.
Les prix et le stock sont-ils toujours à jour ?
La recherche produits s'exécute en direct au moment de la question et affiche ce que votre boutique renvoie à cet instant. Les prix propres à un client, comme les tarifs revendeurs ou membres, ne sont pas visibles, car seules les données publiques sont lues.
Et si ma boutique n'est pas détectée ?
Certains sites bloquent les requêtes automatiques ou n'ont pas de page de recherche exploitable, et la connexion échoue alors. Vous pouvez quand même entraîner l'agent sur vos pages produits, ou configurer une action API sur votre propre API produits.
Le chatbot peut-il passer la main à un conseiller ?
Non, il n'y a ni chat en direct ni transfert vers un conseiller. Si un client a besoin d'une aide personnelle, activez la collecte de leads : il laisse son e-mail ou son téléphone, et vous recevez un e-mail pour chaque nouveau lead.
Voyez vos propres produits dans le chat
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