Soluzioni Enterprise con intoCHAT: cosa include e come funziona
Cosa offre intoCHAT alle organizzazioni più grandi
Il piano Enterprise di intoCHAT è pensato per chi ha bisogno di più agenti, più messaggi o più contenuti di quelli previsti dai piani Starter e Pro. Limiti e prezzo si definiscono con il nostro team in base ai tuoi volumi. Le funzionalità sono quelle della piattaforma: qui trovi cosa include e cosa no.
Agenti addestrati sui tuoi contenuti
- Scansione del sito web: fino a 500 URL, con esclusione di percorsi tramite pattern e lettura delle pagine generate in JavaScript
- Caricamento di file: PDF, DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODT, ODS, ODP, RTF, EPUB, CSV, TXT e Markdown
- Testi e coppie domanda-risposta, con le risposte Q&A che hanno la precedenza sulle altre fonti
- Priorità delle fonti: una stella fa pesare di più una fonte, senza riaddestrare
- Istruzioni, messaggio di benvenuto e domande suggerite per ogni agente
- Risposte nella lingua del visitatore
Le risposte sono generate da un modello OpenAI scelto e gestito da intoCHAT, quindi non devi configurare modelli o parametri. Prima di andare online puoi provare ogni agente nel playground.
Dashboard, chat e lead
- Dashboard con conversazioni, messaggi e lead, con grafici giornalieri a 7, 30 e 90 giorni
- Log delle chat con ricerca, filtri per data e trascrizioni complete
- Modulo lead in chat per e-mail e/o telefono, con attivazione manuale, decisa dall'IA o basata su regole
- Avviso via e-mail per ogni nuovo lead, al titolare e fino ad altri 5 indirizzi
- Tabella dei lead con filtri ed esportazione CSV
Sicurezza e controllo dei dati
intoCHAT non dispone di certificazioni come SOC 2 o ISO 27001. Ecco come vengono trattati i dati e cosa decidi tu.
Come sono protetti dati e risposte
- I dati viaggiano su HTTPS
- Limiti di frequenza delle richieste (rate limiting) contro gli abusi
- Regole integrate che tengono le risposte ancorate alle tue fonti e resistono ai tentativi di prompt injection
- Quando non conosce la risposta, l'agente lo dice invece di inventarla
Cosa decidi tu
- Su quali contenuti si addestra l'agente
- Quali dati di contatto chiedere: i visitatori li condividono solo se lo scelgono
- Quali conversazioni e quali lead eliminare, uno per uno
- Come descrivere il servizio nella tua informativa: risposte ed embedding usano un modello OpenAI
Per gli aspetti di protezione dei dati leggi la nostra guida al GDPR per i chatbot.
Integrazioni e azioni
intoCHAT si collega ai tuoi sistemi attraverso il sito web e le tue API, non con connettori pronti per CRM o help desk.
Sul tuo sito
- Uno script tag aggiunge la bolla di chat a qualsiasi sito
- In alternativa un iframe incorporato o un link diretto da condividere
- Plugin ufficiale per WordPress e snippet per i temi Shopify
- Colori, avatar, icona, testi e posizione adattati al tuo brand
- "Powered by intoCHAT" rimovibile su ogni piano a pagamento
Azioni
- Azioni API personalizzate: l'agente chiama le tue API HTTP durante la chat, fino a 25 azioni per agente
- Autenticazione con bearer token, basic auth, API key o header personalizzati, e importazione da un comando cURL
- Azioni lato client che eseguono funzioni JavaScript nella tua pagina
- Collega il tuo negozio: ricerca prodotti live per Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress o siti personalizzati, con schede prodotto
Cosa intoCHAT non fa
- Non si collega a WhatsApp, Slack o altri canali: lavora sul tuo sito
- Non passa la conversazione a un operatore e non gestisce ticket
- Non sincronizza i lead con un CRM: li ricevi via e-mail o li esporti in CSV
- Non offre SSO, log di audit, ruoli per i membri del team o installazione on-premise
- Non aggiorna le fonti in automatico: il riaddestramento è manuale
Piani e limiti
Ogni piano ha limiti chiari su agenti e messaggi. I prezzi sono in dollari USA:
- Free: 0 USD, 1 agente, 25 messaggi al mese
- Starter: 19 USD al mese, 3 agenti, 2.500 messaggi al mese
- Pro: 49 USD al mese, 10 agenti, 10.000 messaggi al mese
- Enterprise: limiti e prezzo su misura
Come iniziare
Puoi creare e provare un agente gratis, senza carta di credito. Se ti servono limiti più alti, contatta il nostro team: insieme definiamo un piano Enterprise sui tuoi volumi.
Ti servono limiti più alti?
Raccontaci volumi e requisiti e prepariamo un piano Enterprise su misura. Oppure crea subito un agente gratis e provalo sul tuo sito.
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Piano gratuito disponibile • Nessuna carta di credito
Domande frequenti
Cosa include il piano Enterprise di intoCHAT?
Il piano Enterprise è pensato per le organizzazioni che hanno bisogno di più agenti, messaggi, contenuti o scansioni del sito rispetto al piano Pro. Limiti e prezzo si definiscono insieme in base ai tuoi volumi. Il prodotto è lo stesso degli altri piani: agenti addestrati sui tuoi contenuti, raccolta di lead, azioni API personalizzate e una dashboard con i log delle chat.
intoCHAT offre SSO, log di audit o la certificazione SOC 2?
No. intoCHAT non ha certificazioni come SOC 2 o ISO 27001 e non offre SSO, ruoli per i membri del team, log di audit o la scelta della regione di hosting. È un servizio cloud gestito da intoCHAT, senza installazione on-premise o cloud privato. Se il tuo processo di acquisto richiede uno di questi requisiti, chiedi prima di pianificare il rollout.
Come si collega intoCHAT ai sistemi interni?
Tramite azioni, non con connettori pronti. Con le azioni API personalizzate, fino a 25 per agente, l'agente chiama le tue API HTTP durante la chat con bearer token, basic auth, API key o header personalizzati; puoi importare un'azione da un comando cURL e provarla prima di andare online. Le azioni lato client eseguono funzioni JavaScript nella tua pagina, mentre non esistono integrazioni pronte con CRM, help desk o chat di team.
Quale modello IA usa intoCHAT, e si può scegliere?
intoCHAT usa un solo modello OpenAI, scelto e gestito da intoCHAT, su tutti i piani, Enterprise compreso. Non puoi scegliere un altro modello né cambiare parametri come la temperatura. Dato che le risposte sono generate con un modello OpenAI, indicalo nella tua informativa sulla privacy.
Come provare intoCHAT prima di scegliere un piano Enterprise?
Parti dal piano gratuito: crea un agente con le tue pagine, i tuoi file e le coppie domanda-risposta, e verifica le risposte nel playground prima di andare online. Con lo strumento gratuito di anteprima sul sito di intoCHAT puoi anche incollare l'indirizzo di qualsiasi sito e chattare con un agente temporaneo creato da 5 delle sue pagine. Quando conosci i volumi previsti, contatta il team commerciale per un'offerta Enterprise.