Piani, limiti e che cosa conta come messaggio
I piani intoCHAT a confronto: agenti, messaggi, caratteri di addestramento e scansioni al mese, che cosa conta come messaggio, azzeramento e marchio.
Ogni piano include tutto il costruttore di agenti: addestramento, azioni, raccolta lead e aspetto. I piani si differenziano per numero di agenti, messaggi, caratteri di addestramento e scansioni del sito.
Piani
| Free | Starter | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo (USD) | $0 | $19/mese o $199/anno | $49/mese o $499/anno | Su misura |
| Agenti | 1 | 3 | 10 | Su misura |
| Messaggi al mese | 25 | 2.500 | 10.000 | Su misura |
| Caratteri di addestramento per agente | 100.000 | 500.000 | 1.000.000 | Su misura |
| Scansioni del sito al mese | 1 | 9 | 20 | Su misura |
| Rimuovere «Powered by intoCHAT» | No | Sì | Sì | Sì |
Il piano Free non richiede carta di credito. Non esiste una prova gratuita dei piani a pagamento. I prezzi aggiornati sono nella pagina dei prezzi.
Che cosa conta come messaggio
- Ogni messaggio che un visitatore invia a uno dei tuoi agenti conta come uno. La risposta dell'agente non conta a parte.
- La quota appartiene al tuo account ed è condivisa da tutti i tuoi agenti.
- Contano anche le tue prove nel Playground e le chat temporanee.
- Un messaggio viene contato quando è accettato, anche se poi la risposta non riesce o il visitatore chiude la pagina.
Quando la quota è esaurita, gli agenti smettono di rispondere ai nuovi messaggi finché la quota non si azzera o non passi a un piano superiore. I visitatori vedono "Message limit reached" con una nota che il gestore deve aggiornare il piano. Gli agenti e la loro conoscenza restano invariati. La dashboard ti avvisa in Needs attention quando hai usato il 75% dei messaggi del mese e di nuovo quando raggiungi il limite.
Caratteri di addestramento per agente
È il testo totale di tutte le fonti di un agente: pagine web, file, testi e coppie di domande e risposte. Se una nuova fonte supera il limite, non viene aggiunta e la scheda Knowledge mostra Character limit reached. Elimina le fonti che non ti servono più o passa a un piano superiore.
Per duplicare un agente serve un agente ancora disponibile nel tuo piano, e la conoscenza dell'agente deve rientrare in questo limite. Vedi Avvio rapido.
Scansioni del sito
Importare pagine da un sito conta come una scansione, che legga una pagina o diverse centinaia. Esplorare un sito per vedere l'elenco delle pagine non consuma scansioni. Quando le scansioni del mese sono finite, la scheda Knowledge mostra "Monthly crawl limit reached". File, testi e Q&A si possono ancora aggiungere. Vedi Scansione del sito.
Quando si azzera il conteggio
Messaggi e scansioni ripartono da zero ogni mese. Nei piani a pagamento succede all'inizio di ogni periodo di fatturazione, nel piano Free un mese dopo l'ultimo azzeramento. La dashboard mostra Messages this month e Website crawls this month rispetto ai tuoi limiti.
Rimuovere «Powered by intoCHAT»
Nella scheda Appearance (aspetto), disattiva Show “Powered by intoCHAT”. Funziona con qualsiasi piano a pagamento. Nel piano Free l'interruttore è bloccato su attivo, con un link alle impostazioni di fatturazione sotto di esso, e la dicitura sotto il campo di testo viene sempre mostrata.
Cambiare piano
Puoi passare a un piano superiore o inferiore, oppure disdire, in qualsiasi momento da Settings e Billing (impostazioni, fatturazione) nella dashboard. Per un piano Enterprise con limiti su misura, contattaci dalla pagina dei prezzi.