Die 8 besten Chatbase-Alternativen 2026 (kostenlos und kostenpflichtig)

Chatbase gehört zu den bekanntesten Tools, um einen KI-Agenten mit eigenen Inhalten zu trainieren. Es ist aber nicht die einzige Option, und das Preismodell passt nicht für jeden. In diesem Artikel vergleichen wir acht Chatbase-Alternativen, vom einfachen Website-Chatbot bis zum visuellen Agent-Builder. Alle Preise haben wir im Oktober 2026 direkt auf den Websites der Anbieter geprüft.

Warum viele nach einer Chatbase-Alternative suchen

• Preis des Einstiegstarifs. Chatbase Hobby kostet 40 $ pro Monat (32 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung) für 700 Message Credits.
• Kostenpflichtige Extras. Den Hinweis „Powered by Chatbase“ zu entfernen kostet 99 $ pro Monat extra, jeder zusätzliche Agent 25 $ pro Monat.
• Kleiner Gratis-Tarif. Der kostenlose Tarif enthält 50 Message Credits pro Monat, und Chatbase löscht Agenten im Gratis-Tarif nach 14 Tagen Inaktivität.
• Andere Anforderungen. Manche Teams wollen einen günstigeren Bot nur für die Website. Andere brauchen einen visuellen Flow-Builder, mehr Datenquellen oder ein Live-Chat-Postfach im Mittelpunkt.

Chatbase-Alternativen im Überblick

So haben wir bewertet

Wir entwickeln intoCHAT und sind deshalb nicht neutral. Wir führen intoCHAT als Erstes auf und nennen seine Lücken genauso offen wie die der anderen. Für alle anderen Tools haben wir nur die eigenen Preis-, Produkt- und Dokumentationsseiten der Anbieter genutzt, geprüft im Oktober 2026. Die Preise sind in US-Dollar und ohne Steuern angegeben. Die Anbieter zählen die Nutzung unterschiedlich (Nachrichten, Credits, Anfragen, Konversationen), vergleiche die Kontingente also mit Bedacht.

• Preis und Kontingent des günstigsten bezahlten Tarifs und ob es einen Gratis-Tarif gibt.
• Wissensquellen: Websites, Dateien, Q&A und verbundene Tools, und wie die Inhalte aktuell bleiben.
• Kanäle und Übergabe: nur die Website oder mehr, und ob ein Mensch übernehmen kann.
• Aktionen: was der Agent über Antworten hinaus kann, etwa eine API aufrufen oder Produkte suchen.
• Extras, die mehr kosten: Branding entfernen, zusätzliche Agenten, Mehrverbrauch.

Die 8 besten Chatbase-Alternativen

1. intoCHAT

intoCHAT trainiert einen KI-Agenten mit deiner Website (bis zu 500 URLs, auch JavaScript-lastige Seiten werden gerendert), mit Dateien wie PDF, DOCX, XLSX und CSV, mit Textbausteinen und Q&A-Paaren. Auf deine Website kommt er per Script-Tag, über das WordPress-Plugin oder ein Shopify-Theme-Snippet. Gib eine Shop-URL ein, und intoCHAT erkennt Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress oder eine eigene Lösung und legt aus den öffentlichen Shop-Daten Aktionen für die Live-Produktsuche an, mit Produktkarten direkt im Chat.

Ideal für: kleine Unternehmen und Shops, die einen günstigen KI-Agenten für ihre Website mit Live-Produktsuche wollen.

Preise: Gratis-Tarif mit 1 Agenten und 25 Nachrichten pro Monat. Starter kostet 19 $ pro Monat (199 $ pro Jahr) mit 3 Agenten und 2.500 Nachrichten pro Monat. Pro kostet 49 $ pro Monat (499 $ pro Jahr) mit 10 Agenten und 10.000 Nachrichten pro Monat. „Powered by intoCHAT“ lässt sich in jedem bezahlten Tarif entfernen.

Stärken

• Niedriger Einstiegspreis, mit 3 Agenten und ohne Branding schon im 19-$-Tarif.
• Live-Produktsuche für Onlineshops ohne API-Schlüssel und ohne App-Installation.
• Eigene API-Aktionen (bis zu 25 pro Agent) und JavaScript-Aktionen auf deiner Seite.
• Lead-Formular im Chat, E-Mail-Benachrichtigung an dich und bis zu 5 weitere Adressen, CSV-Export.
• Q&A-Antworten haben Vorrang, und du kannst eine Quelle mit einem Stern höher gewichten.

Grenzen

• Nur Website: kein WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail oder Telefon.
• Keine Übergabe an Menschen, kein Live-Chat und keine Team-Zugänge.
• Keine öffentliche API, keine Webhooks oder Zapier, keine Anbindung an Notion oder Google Drive.
• Neu trainieren musst du manuell, und das KI-Modell kannst du nicht wählen.
• Der Gratis-Tarif ist klein (25 Nachrichten pro Monat).

2. Chatling

Chatling ist ein No-Code-Builder für KI-Chatbots mit Website-Crawler, Datei-Upload, Notion und Zendesk als Quellen, Live-Chat mit Übergabe an Menschen und Aktionen wie HTTP-Anfragen und Terminbuchungen.

Ideal für: kleine Teams, die einen günstigen KI-Agenten mit Live-Chat und Social-Kanälen suchen.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Gratis-Tarif mit 200 AI Credits pro Monat. Starter 25 $ pro Monat (21 $ bei jährlicher Zahlung) mit 1.750 Credits und 2 Agenten, Growth 75 $ pro Monat, Scale 295 $ pro Monat. Wie viele Credits eine Nachricht kostet, hängt vom gewählten KI-Modell ab. Branding entfernen kostet unterhalb von Scale 35 $ pro Monat extra.

Stärken

• Live-Chat und Übergabe an Menschen, sogar im Gratis-Tarif.
• WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram ab Starter.
• Gibt Hosting in Amsterdam an und bietet einen AV-Vertrag (DPA).

Grenzen

• Stärkere Modelle verbrauchen mehr Credits pro Nachricht, das Kontingent schrumpft also schnell.
• Kein eigenes Ticketsystem; Tickets entstehen in Zendesk oder HubSpot.

3. SiteGPT

SiteGPT baut einen Chatbot aus Websites, Sitemaps, YouTube, Dateien und verbundenen Quellen wie Notion, Google Drive, Dropbox und OneDrive und aktualisiert sie nach Zeitplan.

Ideal für: Teams, deren Inhalte über mehrere Tools verteilt sind.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Kein Gratis-Tarif; 7 Tage Testphase mit Kreditkarte. Starter 59 $ pro Monat (39 $ bei jährlicher Zahlung) mit 1 Chatbot und 4.000 GPT-4.1-mini-Nachrichten (oder 400 GPT-4.1-Nachrichten). Growth 129 $ pro Monat, Scale 429 $ pro Monat. Branding entfernen und WhatsApp sind kostenpflichtige Add-ons.

Stärken

• Große Auswahl an Datenquellen mit automatischer Aktualisierung.
• Eskalation an einen Menschen, ab Growth auch Übernahme per iOS-App.
• Gibt eine SOC-2-Type-II-Prüfung an.

Grenzen

• Kein Gratis-Tarif, und die Testphase setzt eine Kreditkarte voraus.
• Nur ein Chatbot im Starter-Tarif; API-Zugang erst ab Growth.

4. CustomGPT.ai

CustomGPT.ai ist darauf ausgelegt, Fragen aus großen Dokumentensammlungen zu beantworten. Es verarbeitet Sitemaps, viele Dateiformate, YouTube und Konnektoren wie Google Drive, Notion, Confluence und Zendesk und bietet eine RAG-API.

Ideal für: Organisationen mit großen Dokumentenbeständen und vielen Agenten.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Kein Gratis-Tarif; 7 Tage Testphase mit Kreditkarte. Standard 99 $ pro Monat (89 $ bei jährlicher Zahlung) mit 10 Agenten und 1.000 Anfragen pro Monat. Premium 499 $ pro Monat mit 25 Agenten und 5.000 Anfragen.

Stärken

• Sehr große Speichergrenzen und viele unterstützte Formate.
• API, MCP-Konnektoren und Zapier für Entwickler.
• Gibt eine SOC-2-Type-2-Zertifizierung an.

Grenzen

• 1.000 Anfragen pro Monat im Standard-Tarif, danach antwortet der Agent nicht mehr.
• Eine Übergabe an Menschen beschreibt die Website nicht.

5. Tidio

Tidio ist ein Live-Chat- und Ticket-Tool mit einem KI-Agenten namens Lyro. Lyro wird separat nach der Zahl der KI-Konversationen pro Monat abgerechnet.

Ideal für: kleine Unternehmen, die zuerst Live-Chat wollen und KI obendrauf.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Gratis-Tarif mit Live-Chat und 50 abrechenbaren Konversationen pro Monat. Starter 29 $ pro Monat. Lyro ab 39 $ pro Monat (32,50 $ bei jährlicher Zahlung) für 50 KI-Konversationen. 7 Tage Testphase.

Stärken

• Live-Chat, Tickets und Übergabe in jedem Tarif.
• Kanäle wie E-Mail, Messenger, Instagram und WhatsApp; Shopify-Integration.

Grenzen

• KI-Konversationen sind eine eigene Rechnung, die mit dem Volumen wächst.
• Die 50 Lyro-Konversationen im Gratis-Tarif gibt es nur einmal.

6. Crisp

Crisp ist eine französische Messaging-Plattform mit gemeinsamem Postfach, Wissensdatenbank und einem KI-Agenten namens Hugo. Abgerechnet wird pro Workspace mit unbegrenzten Konversationen, die KI-Nutzung läuft über Credits.

Ideal für: Teams, die ein gemeinsames Postfach, einen Pauschalpreis pro Workspace und EU-Hosting wollen.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Gratis-Tarif ohne KI-Agent. Mini 45 $ pro Monat und Workspace, Essentials 95 $ pro Monat mit KI-Training auf deinen Inhalten und Kanälen wie WhatsApp und Instagram, Plus 295 $ pro Monat. 14 Tage Testphase.

Stärken

• Gemeinsames Postfach und Übergabe an Menschen in jedem Tarif.
• Gibt EU-Hosting und DSGVO-Konformität an.

Grenzen

• Damit die KI deine Inhalte lernt, brauchst du Essentials für 95 $ pro Monat.
• KI-Nutzung über das enthaltene Guthaben hinaus kostet extra.

7. Botpress

Botpress ist eine Plattform zum Bauen von Agenten: ein visuelles Studio, in dem auch Code laufen kann, ein TypeScript-Entwicklungskit, eine Wissensdatenbank und ein eigener Helpdesk namens Botpress Desk.

Ideal für: technische Teams, die Flows, Code und viele Kanäle wollen.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Gratis-Tarif mit 100 Konversationen pro Monat. Plus 189 $ pro Monat (150 $ bei jährlicher Zahlung) mit 250 Konversationen, Team 939 $ pro Monat (750 $ jährlich). Zusätzliche Konversationen kommen als automatische Pakete, KI-Nutzung über das enthaltene Budget hinaus wird zum Selbstkostenpreis berechnet.

Stärken

• Volle Kontrolle über die Logik, mit dokumentierten Kanälen wie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack und Teams.
• Ein Gratis-Tarif mit 100 Konversationen pro Monat zum Testen.

Grenzen

• Mehr Einrichtungsaufwand als bei einem Chatbot, den du nur trainierst und einbindest.
• Zusatzpakete werden bei 95 % des Kontingents automatisch gebucht und lassen sich nicht abschalten.

8. Voiceflow

Voiceflow ist ein visueller Builder für Chat- und Voice-Agenten, der Playbooks und Workflows mit Code-Funktionen, API-Tools und MCP kombiniert. Unterstützt werden Webchat, Telefon und SMS.

Ideal für: Produkt- und CX-Teams, die Chat- und Voice-Agenten gemeinsam gestalten.

Preise (geprüft im Oktober 2026): Voiceflow veröffentlicht keine Preise mehr; Unternehmen fragen sie an. Laut Dokumentation gibt es die Tarife Free, Pro, Business und Enterprise mit Credit-basierter Nutzung, und der Gratis-Tarif enthält ein einmaliges Guthaben.

Stärken

• Starke Unterstützung für Voice und Telefon neben dem Chat.
• Übergabe an Helpdesks wie Zendesk, Genesys und Kustomer.
• Gibt SOC 2 Type II und ISO 27001 an.

Grenzen

• Keine öffentliche Preisliste, für die Budgetplanung brauchst du ein Vertriebsgespräch.
• Eher ein Design-Werkzeug als ein schneller Website-Chatbot.

Wann du bei Chatbase bleiben solltest

Chatbase ist eine gute Wahl, wenn ein Agent viele Kanäle bedienen soll: Website, E-Mail, Telefon, Slack, WhatsApp, Messenger und Instagram. Ab Standard kommen ein eigener Helpdesk mit Live-Chat-Übernahme, eine automatische wöchentliche Synchronisierung der Quellen und API-Zugang dazu, und Gespräche lassen sich an Zendesk, Intercom und andere Helpdesks weitergeben. Außerdem gibt Chatbase SOC 2 Type II und DSGVO-Konformität an. Wenn dir diese Funktionen wichtig sind, kann sich der höhere Preis lohnen.

So wechselst du von Chatbase

1. Quellen sammeln. Liste die URLs, Dateien, Textbausteine und Q&A-Paare auf, die dein Chatbase-Agent nutzt, und kopiere deine Anweisungen.
2. Neu aufbauen und testen. Füge dieselben Quellen im neuen Tool hinzu und stelle 20 bis 30 echte Fragen aus deinem Chatverlauf.
3. Einstellungen übernehmen. Richte Begrüßung, vorgeschlagene Fragen, Farben und Lead-Erfassung wieder ein.
4. Einbettungscode tauschen. Ersetze das Chatbase-Script durch das neue und lies in der ersten Woche täglich die Gesprächsverläufe.

Teste intoCHAT, bevor du dich entscheidest

Einen Vergleich Funktion für Funktion findest du unter intoCHAT vs. Chatbase. Wenn du die Antworten mit deinen eigenen Inhalten sehen willst, gib deine URL in die kostenlose Vorschau ein; sie baut einen temporären Agenten aus 5 deiner Seiten. Passt es, erstelle deinen Agenten kostenlos.