intoCHAT für Unternehmen: Funktionen, Integrationen und der Enterprise-Plan
Was intoCHAT für größere Organisationen leistet
intoCHAT ist eine Plattform für KI-Agenten auf Ihrer Website. Der Enterprise-Plan nutzt denselben Agenten-Baukasten wie alle anderen Pläne, mit Limits und einem Preis, die wir auf Ihr Volumen abstimmen. Dieser Überblick zeigt, was die Plattform kann und was nicht, damit Sie früh einschätzen können, ob sie zu Ihren Anforderungen passt.
Wissen und Antworten
- Website-Crawl über Sitemap und Links (bis zu 500 URLs), mit Seitenauswahl und Ausschluss von Pfaden
- Datei-Upload, unter anderem PDF, Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument, CSV, TXT und Markdown
- Textbausteine und Q&A-Paare, wobei Q&A-Antworten Vorrang haben
- Wichtige Quellen per Stern höher gewichten, ohne neues Training
- Hybride Suche (semantisch und nach Stichworten); der Agent bleibt bei Ihren Quellen und sagt, wenn er etwas nicht weiß
- Anweisungen mit Vorlagen; Antworten in der Sprache des Besuchers mit einem OpenAI-Modell, das intoCHAT auswählt und betreibt
Auswertung
- Dashboard mit Gesprächen, Nachrichten und Leads, als Tagesverlauf über 7, 30 oder 90 Tage
- Chat-Protokolle mit Suche, Datumsfilter und vollständigen Verläufen
- Lead-Tabelle mit Filtern, CSV-Export und Link zum jeweiligen Gespräch
- E-Mail-Benachrichtigung bei jedem neuen Lead, an Sie und bis zu fünf weitere Adressen
Sicherheit und Datenschutz
Wir beschreiben hier nur, was die Plattform tatsächlich tut. intoCHAT hat keine Zertifizierung wie SOC 2 oder ISO 27001 und bietet kein SSO und keine Audit-Logs.
Was die Plattform absichert
- Datenübertragung über HTTPS
- Sie bestimmen, aus welchen Quellen der Agent lernt
- Eingebaute Regeln halten die Antworten bei Ihren Inhalten und wehren Prompt-Injection ab
- Rate Limiting gegen missbräuchliche Nutzung, dazu erlaubte Domains, private Agenten, gesperrte Länder, Nachrichtenlimits pro Besucher und ein Monatslimit pro Agent
- Teammitglieder mit den Rollen Admin, Editor oder Viewer
Datenschutz in der Praxis
- Besucher geben E-Mail oder Telefonnummer nur an, wenn sie das selbst wollen
- Einzelne Gespräche und Leads lassen sich löschen
- Antworten und Embeddings entstehen mit einem Modell von OpenAI; nennen Sie OpenAI in Ihrer Datenschutzerklärung
- Mehr zu DSGVO und revDSG im Chatbot-Datenschutz-Leitfaden
Integrationsmöglichkeiten
intoCHAT bindet sich über offene Wege an Ihre Website und Ihre Systeme an, nicht über fertige Connectoren zu CRM- oder Helpdesk-Software.
Anbindung an Ihre Systeme
- Eigene API-Aktionen: Der Agent ruft während des Gesprächs Ihre HTTP-API auf, mit Bearer-Token, Basic Auth, API-Key oder eigenen Headern; bis zu 25 Aktionen pro Agent
- Import einer Aktion aus einem cURL-Befehl und Test direkt im Editor
- Client-seitige Aktionen, die JavaScript-Funktionen auf Ihrer eigenen Seite ausführen
- Shop verbinden: Live-Produktsuche für Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress und eigene Shops, mit Produktkarten
- Signierte Webhooks mit Wiederholungen für neue Leads, Übergabe-Anfragen, Formulareingänge und Buchungen, nutzbar mit Zapier, Make oder n8n
- Slack-Benachrichtigungen für dieselben Ereignisse
Einbindung auf der Website
- Ein Script-Tag für die Chat-Bubble
- Inline per iframe oder als direkter Link
- Offizielles WordPress-Plugin und Shopify-Theme-Snippet
- Farben, Avatar, Launcher und Position anpassbar; „Powered by intoCHAT“ in bezahlten Plänen entfernbar
Der Enterprise-Plan
Was wir mit Ihnen abstimmen
- Anzahl der Agenten
- Nachrichten pro Monat
- Wissensumfang und Website-Crawls
- Einen Preis, der zu Ihrem Volumen passt
Vorher selbst testen
- Kostenloser Plan ohne Kreditkarte
- Playground, um den Agenten vor dem Livegang zu prüfen
- Vorschau: eine Website einfügen und mit einem temporären Agenten chatten
- Shop-Demo: einen Online-Shop verbinden und im Chat durchsuchen
Grenzen, die Sie kennen sollten
Damit Sie nicht erst im Projekt darauf stoßen:
- Nur Chat auf der Website: keine Kanäle wie WhatsApp, Slack, E-Mail oder Telefon (Slack nur für Benachrichtigungen)
- Noch keine Live-Chat-Übernahme: die Übergabe läuft per E-Mail
- Keine fertigen CRM- oder Helpdesk-Connectoren; die Anbindung läuft über API-Aktionen, Webhooks oder den CSV-Export
- Kein SSO, keine Audit-Logs, keine Zertifizierungen
- Automatische Synchronisierung höchstens täglich, nur für Website- und Notion-Seiten
- Keine Auswahl des KI-Modells
Erste Schritte
Schreiben Sie unserem Vertrieb, welches Volumen und welche Anforderungen Sie haben. Wir sagen Ihnen offen, ob intoCHAT passt, und stellen einen Enterprise-Plan zusammen. Oder Sie starten mit dem kostenlosen Plan und testen einen Agenten mit Ihren eigenen Inhalten.
Passt intoCHAT zu Ihrem Vorhaben?
Sprechen Sie mit uns über Volumen und Limits, oder testen Sie die Plattform zuerst kostenlos mit Ihren eigenen Inhalten.
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Kostenloser Plan ohne Kreditkarte • Enterprise-Preis nach Volumen
Häufige Fragen
Was umfasst der Enterprise-Plan von intoCHAT?
Der Enterprise-Plan ist für Organisationen gedacht, die mehr Agenten, Nachrichten, Wissen oder Website-Crawls brauchen, als der Pro-Plan enthält. Limits und Preis stimmen wir mit Ihnen auf Ihr Volumen ab. Die Funktionen sind dieselben wie in allen anderen Plänen: Agenten, die aus Ihren Inhalten antworten, Lead-Erfassung, eigene API-Aktionen und ein Dashboard mit Chat-Protokollen.
Bietet intoCHAT SSO, Audit-Logs oder eine SOC-2-Zertifizierung?
Nein. intoCHAT hat keine Zertifizierung wie SOC 2 oder ISO 27001 und bietet kein SSO, keine Audit-Logs und keine Wahl des Hosting-Standorts. Die Plattform läuft als Cloud-Dienst, den intoCHAT betreibt; eine Private-Cloud- oder On-Premises-Installation gibt es nicht. Wenn Ihr Einkauf eines dieser Kriterien voraussetzt, klären Sie das mit uns, bevor Sie einen Rollout planen.
Wie wird intoCHAT an interne Systeme angebunden?
Über Aktionen statt über fertige Connectoren. Mit eigenen API-Aktionen, bis zu 25 pro Agent, ruft der Agent während des Gesprächs Ihre HTTP-API auf, authentifiziert per Bearer-Token, Basic Auth, API-Key oder eigenen Headern; Aktionen lassen sich aus einem cURL-Befehl importieren und vor dem Livegang testen. Client-seitige Aktionen führen JavaScript-Funktionen auf Ihrer eigenen Seite aus. Signierte Webhooks senden neue Leads, Übergabe-Anfragen, Formulareingänge und Buchungen an Ihren eigenen Server oder an Tools wie Zapier, Make oder n8n, und Slack-Benachrichtigungen posten sie in einen Kanal. Fertige CRM- oder Helpdesk-Integrationen gibt es nicht.
Welches KI-Modell nutzt intoCHAT, und können wir ein eigenes wählen?
intoCHAT nutzt in allen Plänen, auch im Enterprise-Plan, ein OpenAI-Modell, das intoCHAT auswählt und betreibt. Ein anderes Modell oder Einstellungen wie die Temperatur können Sie nicht wählen. Da die Antworten mit einem Modell von OpenAI entstehen, sollten Sie OpenAI in Ihrer Datenschutzerklärung nennen.
Wie können wir intoCHAT testen, bevor wir einen Enterprise-Plan abschließen?
Starten Sie mit dem kostenlosen Plan, bauen Sie einen Agenten aus Ihren eigenen Seiten, Dateien und Q&A-Paaren und prüfen Sie seine Antworten im Playground, bevor er live geht. Mit dem kostenlosen Vorschau-Tool auf der intoCHAT-Website fügen Sie außerdem eine beliebige Website-Adresse ein und chatten mit einem temporären Agenten, der aus 5 ihrer Seiten entsteht. Sobald Sie Ihr erwartetes Volumen kennen, fragen Sie beim Vertrieb ein Enterprise-Angebot an.