Las 7 mejores alternativas a CustomGPT.ai en 2026 (gratis y de pago)

CustomGPT.ai te permite crear agentes de IA que responden a partir de tu propio contenido, con citas de las fuentes. Lo hace bien para organizaciones con grandes colecciones de documentos. Para una pequeña empresa que solo necesita un agente de IA en su web, el precio y la estructura de planes suelen ser el motivo para mirar otras opciones.

Una aclaración antes de la lista: nosotros hacemos intoCHAT, por eso aparece en primer lugar. Los datos sobre las demás herramientas salen de sus propias páginas de precios y de producto, revisadas el 6 de octubre de 2026, y cada sección incluye limitaciones reales, también las nuestras.

Por qué se buscan alternativas a CustomGPT.ai

Estos son los motivos más habituales, todos visibles en la página de precios de CustomGPT.ai:

• No hay plan gratuito. Hay una prueba de 7 días del plan Standard, y exige tarjeta de crédito.
• Precio de entrada. Standard cuesta 99 $ al mes, u 89 $ al mes con pago anual.
• Límites de consultas. Standard incluye 1.000 consultas al mes. Las consultas extra se compran en paquetes, por ejemplo 2.500 consultas por 375 $.
• La marca. Standard muestra “Powered by CustomGPT.ai”. La marca blanca empieza con Premium, a 499 $ al mes.

Alternativas a CustomGPT.ai de un vistazo

Precios tomados de la web de cada proveedor el 6 de octubre de 2026, en la moneda del proveedor. “Precio inicial” es el plan de pago más barato. Los precios cambian a menudo, así que compruébalos antes de comprar.

Cómo hemos evaluado

Comparamos cada herramienta en los puntos que suelen decidir un cambio desde CustomGPT.ai:

• Precio mensual y límites de uso: mensajes, consultas o créditos incluidos en el plan de pago más barato.
• Plan gratuito o prueba: si puedes probar sin tarjeta de crédito.
• Fuentes de conocimiento: rastreo de webs, subida de archivos y conectores.
• Canales: solo la web o también WhatsApp y otras apps de mensajería.
• Marca y API: si puedes quitar la marca del proveedor y conectar tus propios sistemas.

Todos los datos salen de las páginas de precios y de producto de cada proveedor. No hemos medido la precisión de las respuestas, así que prueba las herramientas de tu lista corta con tu propio contenido.

Las 7 mejores alternativas a CustomGPT.ai en detalle

1. intoCHAT

intoCHAT crea un agente de IA a partir de tu propio contenido y lo pone en tu web. Lo entrenas rastreando tu sitio (hasta 500 páginas), subiendo archivos como PDF, DOCX o XLSX y añadiendo fragmentos de texto o pares de preguntas y respuestas. Una etiqueta de script añade la burbuja de chat, y hay un plugin oficial para WordPress y un fragmento de código para temas de Shopify.

Ideal para: Pequeñas empresas y tiendas que quieren un agente de IA económico para su web, con búsqueda de productos en vivo.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Free: 1 agente, 25 mensajes/mes. Starter: 19 $/mes o 199 $/año, 3 agentes, 2.500 mensajes/mes. Pro: 49 $/mes o 499 $/año, 10 agentes, 10.000 mensajes/mes. Enterprise: a medida. Precios en dólares estadounidenses. No hay prueba gratuita: empiezas en el plan gratuito.

Puntos fuertes

• Conecta tu tienda: pega la URL de tu tienda e intoCHAT detecta Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress o una web propia, busca los productos en vivo y muestra fichas de producto con imagen, precio y enlace. Sin claves de API y sin instalar ninguna app.
• La IA está incluida en todos los planes. Pagas por volumen de mensajes, no por usuario ni por un complemento de IA.
• Formulario de leads en el chat (email y/o teléfono), aviso por email para ti y hasta 5 direcciones más, y exportación a CSV.
• Las acciones de API personalizadas permiten que el agente llame a tu propia API HTTP durante el chat, hasta 25 por agente.
• Las respuestas se basan en tus fuentes, el agente dice cuándo no sabe algo y responde en el idioma del visitante.

Limitaciones

• Solo web: sin WhatsApp, Messenger, Instagram, email ni canal telefónico.
• Sin chat en vivo ni traspaso a una persona. Cuando un visitante necesita hablar con alguien, el agente puede pedirle su email o su teléfono para que le contactes.
• Sin usuarios de equipo ni roles, sin API pública, sin webhooks ni Zapier.
• El reentrenamiento es manual (no hay resincronización automática), y el modelo de IA lo elige y gestiona intoCHAT.
• Sin certificaciones como ISO 27001 o SOC 2, y sin garantía de residencia de datos.

2. Chatbase

Chatbase crea agentes de IA entrenados con tus datos y los lleva al chat, al email, a la voz, a WhatsApp, a Slack y a otros canales. Los agentes pueden ejecutar acciones como consultas y llamadas a APIs, y pasar conversaciones a personas mediante integraciones con helpdesks.

Ideal para: Equipos que quieren un creador de agentes de IA con más canales e integraciones que un widget para la web.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Free: 50 créditos de mensajes/mes, 1 agente, 1 usuario; los agentes se borran tras 14 días sin actividad. Hobby: 40 $/mes, 700 créditos, 1 agente, 2 usuarios. Standard: 150 $/mes, 4.000 créditos, helpdesk, voz y acceso a la API. Pro: 500 $/mes, 15.000 créditos. 20 % de descuento con pago anual. Quitar la marca de Chatbase es un complemento de 99 $/mes, y cada agente adicional cuesta 25 $/mes. Prueba de 7 días en los planes de pago.

Puntos fuertes

• Muchos canales e integraciones, entre ellos WhatsApp, Slack y Zendesk.
• Voz, telefonía, helpdesk y acceso a la API desde el plan Standard.
• Usuarios para un equipo pequeño desde Hobby.

Limitaciones

• Funciona con créditos: los 700 créditos de Hobby se agotan rápido en una web con mucho tráfico.
• Helpdesk, voz y API empiezan en 150 $/mes.
• Quitar la marca cuesta 99 $/mes más.

3. SiteGPT

SiteGPT crea chatbots de IA entrenados con las páginas de tu web. Los planes superiores se conectan con Slack, Messenger, Google Chat, Crisp, Freshdesk, Zoho SalesIQ y Zendesk, y WhatsApp está disponible como complemento.

Ideal para: Empresas con webs grandes que quieren un chatbot entrenado y, más adelante, integraciones con helpdesks.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Starter: 59 $/mes (39 $/mes con pago anual), 1 chatbot, hasta 4.000 mensajes de GPT-4.1-mini al mes, 1.000 páginas de entrenamiento, 1 miembro del equipo. Growth: 129 $/mes (79 $ con pago anual), 2 chatbots, acceso a la API. Scale: 429 $/mes (259 $ con pago anual). Complementos desde 39 $/mes cada uno con pago anual: quitar la marca, WhatsApp, 5.000 mensajes extra. Prueba de 7 días; hace falta tarjeta de crédito.

Puntos fuertes

• Límites de páginas altos para el entrenamiento: 1.000 páginas en Starter y 10.000 en Growth.
• Integraciones con chats de helpdesk en Growth y Scale.
• Acceso a la API desde Growth.

Limitaciones

• No hay plan gratuito.
• Starter incluye 1 chatbot, 1 miembro del equipo y ni integraciones ni API.
• WhatsApp y quitar la marca se pagan aparte.

4. Chatling

Chatling es un creador de agentes de IA sin código. Los agentes aprenden de una base de conocimiento, ejecutan acciones y workflows, y funcionan en la web y, desde el plan Starter, en WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram.

Ideal para: Equipos pequeños que quieren un agente sin código y económico, con chat en vivo, workflows y canales de mensajería.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Free: 200 créditos de IA/mes, 1 agente, 500.000 caracteres de base de conocimiento. Starter: 25 $/mes (21 $ con pago anual), 1.750 créditos de IA, 2 agentes, 2 usuarios. Growth: 75 $/mes (63 $ con pago anual), 6.000 créditos. Scale: 295 $/mes (246 $ con pago anual). Quitar la marca es un complemento de 35 $/mes en los planes inferiores a Scale.

Puntos fuertes

• Plan gratuito y precio de entrada bajo.
• Acciones y workflows por agente, y acceso a la API desde Starter.
• Chat en vivo con traspaso a una persona en todos los planes, y WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram desde Starter.
• Puedes elegir entre varios modelos de IA.

Limitaciones

• Quitar la marca de Chatling cuesta 35 $/mes más por debajo de Scale.
• Funciona con créditos: los modelos de IA más potentes gastan más créditos por respuesta.
• Las acciones y los workflows por agente están limitados en los planes más bajos.

5. Botpress

Botpress es una plataforma para crear agentes de IA, con un estudio visual, un creador en lenguaje natural, bases de conocimiento, tablas e integraciones con Intercom, Zendesk, HubSpot y Salesforce. También ofrece Botpress Desk, un helpdesk con IA, y un servicio en el que su equipo crea el agente por ti.

Ideal para: Equipos con perfil técnico que quieren diseñar la lógica de su agente, o empresas que prefieren que Botpress se lo construya.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Free: 100 conversaciones/mes, 3 usuarios, 3 agentes. Plus: 189 $/mes o 150 $/mes con pago anual, 250 conversaciones incluidas y después paquetes de 100 conversaciones por 65 $. Team: 939 $/mes o 750 $/mes con pago anual, 1.500 conversaciones, usuarios ilimitados. Enterprise: a medida. Cada plan incluye uso de IA (LLM) hasta un importe fijo.

Puntos fuertes

• Un creador flexible para flujos e integraciones complejos.
• Plan gratuito para hacer pruebas y uso de IA incluido en cada plan hasta un límite.
• Canales de webchat y WhatsApp, con webchat sin la marca de Botpress desde Plus.

Limitaciones

• Precio por conversación: al llegar al 95 % de la cuota se añade automáticamente un paquete de 100 conversaciones (65 $ en Plus).
• Crear un buen agente exige más tiempo y conocimientos que un bot sin código para la web.
• El canal de voz es exclusivo de Enterprise.

6. Voiceflow

Voiceflow es una plataforma para diseñar, probar y ejecutar agentes de IA en chat web, apps, WhatsApp, SMS y voz. Combina playbooks agénticos con workflows deterministas, ofrece entornos y evaluaciones basadas en LLM, y te deja elegir entre modelos como GPT, Claude, Gemini, Llama y Grok, o usar el tuyo propio.

Ideal para: Equipos de CX de grandes empresas y agencias que necesitan agentes de chat y voz con un control muy fino.

Precio (comprobado en octubre de 2026): No publicado en la web: las empresas reservan una demo o solicitan precio, y las agencias tienen una prueba gratuita con facturación por uso. Según la documentación de Voiceflow, hay planes Free, Pro, Business y Enterprise, y la factura combina una cuota de plan, complementos como usuarios editores y números de teléfono, y un uso basado en créditos. El plan Free incluye una asignación única de créditos que no se renueva.

Puntos fuertes

• Agentes de chat y de voz desde una sola plataforma.
• Elección de modelo, incluido usar tu propio modelo.
• Workflows, entornos y evaluaciones para equipos que lanzan agentes a gran escala.

Limitaciones

• Sin lista de precios pública, así que cuesta comparar.
• Curva de aprendizaje empinada si solo necesitas un chatbot para tu web.
• Los créditos del plan Free no se renuevan: sirve para probar, no para producción.

7. Tidio

Tidio combina chat en vivo, una bandeja de tickets y email, un agente de IA llamado Lyro que responde a partir de tu base de conocimiento, y Flows para automatizaciones basadas en reglas. Se conecta con Messenger, Instagram, WhatsApp y email.

Ideal para: Pequeñas empresas que quieren chat en vivo y un agente de IA en una sola herramienta, con un precio de entrada bajo.

Precio (comprobado en octubre de 2026): Free: 50 conversaciones facturables, 10 usuarios, 50 conversaciones de Lyro (una sola vez). Starter: 29 $/mes o 24,17 $/mes con pago anual, 100 conversaciones facturables. Growth: desde 49,17 $/mes con pago anual. Plus: desde 300 $/mes. Complemento Lyro AI Agent: desde 39 $/mes por 50 conversaciones (32,50 $ con pago anual). Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta.

Puntos fuertes

• Plan gratuito y precio de entrada bajo.
• Chat en vivo e IA en la misma bandeja, con traspaso de Lyro a tu equipo.
• Integraciones con Messenger, Instagram, WhatsApp y email.
• Hasta 10 usuarios en Free, Starter y Growth.

Limitaciones

• Dos contadores que vigilar: las conversaciones facturables del plan y las conversaciones de Lyro del complemento.
• Las conversaciones gratuitas de Lyro son una asignación única, no mensual.
• El volumen de IA suma: el complemento Lyro va de 50 a 1.000 conversaciones al mes, con un precio por tramo.

Cuándo quedarte con CustomGPT.ai

CustomGPT.ai sigue siendo la mejor opción si:

• quieres respuestas con citas de las fuentes y trabajas con grandes colecciones de documentos: Standard permite 5.000 documentos por agente;
• dependes de conectores como Google Drive, Notion, Confluence o Zendesk, o de SharePoint y la sincronización automática (Premium);
• necesitas acceso a la API, el informe SOC 2 Type 2 que indica el proveedor o funciones de empresa como SSO;
• gestionas muchos agentes: Standard ya incluye 10.

Cómo cambiar de CustomGPT.ai

Lo principal que tienes que mover es tu contenido. Comprueba primero qué tipos de fuentes admite la nueva herramienta.

1. Haz una lista de tus fuentes. Anota los sitemaps, archivos y conectores que usa cada agente.
2. Exporta lo que no se pueda conectar directamente. intoCHAT admite rastreo de webs (hasta 500 URL por rastreo), subida de archivos, fragmentos de texto y pares de preguntas y respuestas, pero no conectores de Google Drive ni de Notion. Exporta esos documentos a PDF, DOCX o Markdown.
3. Prueba con preguntas reales. Haz al nuevo agente las preguntas que más hacen tus visitantes y compara las respuestas con las de CustomGPT.ai.
4. Cambia el código de inserción. Sustituye el widget de CustomGPT.ai por el nuevo y cancela al final de tu periodo de facturación.

Prueba intoCHAT antes de cambiar

Si necesitas un agente de IA en tu web que responda a partir de tu contenido, capte leads y busque tus productos, intoCHAT empieza en 19 $ al mes y tiene plan gratuito. Lee la comparativa completa entre intoCHAT y CustomGPT.ai o pega tu URL en la herramienta de vista previa gratuita para chatear con un agente temporal creado a partir de cinco de tus páginas.

Cuando estés listo, crea tu agente gratis.