Aller au contenu
Commencer

Connecteur Claude

Ajoutez intoCHAT à Claude et gérez vos agents en langage courant

intoCHAT dispose d'un serveur MCP distant. Ajoutez-le à Claude comme connecteur personnalisé, connectez-vous à intoCHAT, et Claude peut lister vos agents, lire leurs conversations et leurs leads, ajouter des paires de questions-réponses et tester des réponses pour vous.

Créer votre agent gratuitement Voir la documentation

Dernière mise à jour:

Ce qu'est le connecteur Claude, et ce qu'il n'est pas

MCP (Model Context Protocol) est la méthode standard qui permet aux outils d'IA comme Claude de se connecter à d'autres services. intoCHAT fait tourner un serveur MCP distant à l'adresse ci-dessous. Quand vous l'ajoutez à Claude comme connecteur personnalisé et que vous vous connectez, Claude obtient un ensemble d'outils intoCHAT qu'il peut appeler pendant que vous discutez avec lui : « Quelles questions mon agent de support a-t-il reçues cette semaine ? », « Montre-moi les leads d'hier », « Ajoute une paire de questions-réponses sur notre nouveau délai de retour et teste comment l'agent y répond. » Ce n'est pas la même chose que faire tourner le chatbot de votre site sur un modèle Claude. Sur les offres payantes d'intoCHAT, vous pouvez aussi choisir Claude comme modèle qui rédige les réponses de votre agent aux visiteurs ; c'est un réglage de l'agent, présenté sur la page de la fonctionnalité chatbot Claude. Le connecteur fonctionne dans l'autre sens : Claude, l'assistant que vous utilisez vous-même, accède à votre compte intoCHAT. intoCHAT ne figure pas dans l'annuaire des connecteurs de Claude. Vous l'ajoutez vous-même comme connecteur personnalisé, en quelques étapes : collez l'adresse du serveur, connectez-vous à intoCHAT et choisissez ce que Claude peut faire. Aucune clé API à copier. Le connecteur ajouté dans Claude.ai fonctionne aussi dans l'application de bureau Claude. Pour Claude Code, vous vous connectez plutôt avec une clé API intoCHAT. Quelques façons de l'utiliser : une revue du lundi où Claude lit les conversations de la semaine passée et liste les questions auxquelles l'agent a mal répondu ; transformer un changement de règle en paire de questions-réponses et vérifier la nouvelle réponse de l'agent avec un message de test ; ou rassembler les leads de la semaine dans un résumé à coller dans votre CRM. Claude lit et écrit ; c'est vous qui décidez à quoi il peut toucher. Le serveur MCP est inclus dans les offres Starter, Pro et Enterprise, comme l'API REST. Chaque outil fait exactement ce que fait l'endpoint REST correspondant, et la connexion ne peut jamais faire plus que ce que vous pouvez faire vous-même dans le compte.

Ajouter intoCHAT à Claude comme connecteur personnalisé

  1. Ouvrez Connectors dans Claude

    Dans Claude.ai, ouvrez Settings, puis Connectors, et cliquez sur Add custom connector. Selon votre offre Claude, il se peut qu'un propriétaire d'organisation doive plutôt l'ajouter pour tout le monde.

  2. Collez l'adresse du serveur

    Donnez un nom au connecteur, par exemple intoCHAT, et collez https://www.intochat.ai/api/mcp comme URL. Cliquez ensuite sur Add, puis sur Connect. Une nouvelle fenêtre s'ouvre sur intoCHAT.

  3. Connectez-vous à intoCHAT

    Connectez-vous si ce n'est pas déjà fait ; vous revenez ensuite à l'écran de consentement. Vérifiez le nom de l'application et l'adresse vers laquelle elle vous renvoie.

  4. Choisissez ce que Claude peut faire

    Choisissez l'Account si vous appartenez à plusieurs comptes, puis Access (Read only, ou Read and write) et Agents (All agents, ou Only the agents I choose). Un compte sur l'offre Free ne peut pas être connecté.

  5. Cliquez sur Allow

    Vous êtes renvoyé vers Claude.ai et le connecteur apparaît comme connecté. Demandez par exemple à Claude : « Liste mes agents intoCHAT. »

L'URL du connecteur

https://www.intochat.ai/api/mcp

Utilisez l'adresse avec www, comme indiqué. Dans Claude Code, ajoutez-la avec une clé API intoCHAT : claude mcp add --transport http intochat https://www.intochat.ai/api/mcp --header "Authorization: Bearer ic_live_YOUR_KEY"

Ce que Claude peut faire dans votre compte intoCHAT

  • Lire vos agents

    list_agents et get_agent renvoient vos agents avec leurs ID, leur état d'entraînement et leurs compteurs, pour que Claude sache de quel agent vous parlez.

  • Lire les conversations et l'Inbox

    list_conversations et get_conversation lisent les transcriptions, les plus récentes d'abord. list_inbox_conversations liste les conversations de l'Inbox ouvertes, en attente, reportées ou résolues.

  • Lire et mettre à jour leads et contacts

    list_leads et list_contacts lisent ce que vos agents ont collecté. Avec l'accès en écriture, upsert_contact crée ou met à jour un contact par ID externe ou e-mail.

  • Apprendre de nouvelles réponses à l'agent

    Avec l'accès en écriture, add_text_source et add_qa_pair ajoutent des connaissances et lancent l'entraînement ; list_sources et delete_source affichent et suppriment des sources.

  • Tester les réponses d'un agent

    chat_with_agent envoie un vrai message, auquel l'agent répond comme à un visiteur, à partir de ses connaissances, de ses instructions et de ses actions. Chaque réponse utilise des messages de votre offre.

  • Un accès que vous contrôlez

    Lecture seule ou lecture et écriture, tous les agents ou ceux que vous cochez, et jamais plus que ce que votre rôle permet. Révoquez-le à tout moment sous Settings, Account, Connected apps.

Questions fréquentes

intoCHAT figure-t-il dans l'annuaire des connecteurs de Claude ?

Non. Vous ajoutez intoCHAT comme connecteur personnalisé avec l'adresse du serveur https://www.intochat.ai/api/mcp. La connexion passe par OAuth, vous n'avez donc aucune clé à coller dans Claude.

Quelle offre intoCHAT me faut-il ?

Starter, Pro ou Enterprise. Le serveur MCP est inclus avec l'API REST à partir de Starter. Sur Free, vous ne pouvez pas connecter d'applications, et un compte qui repasse à Free reçoit une erreur à chaque requête jusqu'à ce qu'il soit de nouveau sur Starter ou plus.

Quelle offre Claude me faut-il ?

Les connecteurs personnalisés sont une fonctionnalité de Claude : ce que vous pouvez ajouter dépend donc de votre offre Claude. Sur certaines offres, c'est un propriétaire d'organisation qui ajoute les connecteurs personnalisés pour tout le monde. Consultez Settings, Connectors dans Claude pour voir ce que votre offre permet.

Claude peut-il modifier les réglages ou les instructions de mon agent ?

Non. Il n'existe aucun outil pour créer des agents ni modifier leurs réglages ou leurs instructions ; cela se fait dans le tableau de bord intoCHAT. Avec l'accès en écriture, Claude peut ajouter des extraits de texte et des paires de questions-réponses, supprimer des sources, mettre à jour des contacts et envoyer des messages de test.

Un collègue peut-il aussi connecter Claude ?

Oui. Toute personne de l'équipe peut se connecter, et la connexion ne peut jamais faire plus que cette personne. Un Viewer qui autorise la lecture et l'écriture ne peut toujours pas ajouter ni supprimer de sources, et une personne limitée à certains agents n'atteint que ceux-là. Si son rôle change, la connexion change avec lui à sa requête suivante.

Utiliser le connecteur consomme-t-il des messages ?

Seul chat_with_agent en consomme : chaque réponse compte pour un message de votre offre avec le modèle par défaut, davantage avec un modèle plus grand, et compte dans le plafond mensuel de messages de l'agent si vous en avez fixé un. Lire des conversations, des leads et des sources ne consomme pas de messages.

Y a-t-il des limites de requêtes ?

Chaque application connectée peut faire 60 requêtes par minute. La connexion prend quelques requêtes, tout comme chaque appel d'outil. Au-delà de la limite, les requêtes sont refusées pour le reste de la minute. Une réponse de test doit se terminer en 55 secondes.

Puis-je utiliser intoCHAT dans Claude Code ?

Oui, avec une clé API intoCHAT au lieu de la connexion par identification. Le titulaire du compte ou un admin en crée une sous Settings, API keys, de préférence avec des scopes en lecture seule si Claude Code ne doit que lire. Exécutez ensuite la commande claude mcp add indiquée plus haut avec votre clé. Elle ajoute le serveur pour le projet en cours ; ajoutez --scope user pour l'utiliser partout, et tapez /mcp dans Claude Code pour vérifier qu'intochat est connecté.

Quelle différence avec un chatbot Claude sur mon site ?

Le connecteur vous permet, dans Claude, de travailler avec votre compte intoCHAT. Un chatbot Claude, c'est votre agent intoCHAT qui répond aux visiteurs avec un modèle Claude, que vous choisissez par agent sur une offre payante. Les deux sont indépendants : vous pouvez utiliser le connecteur quel que soit le modèle de vos agents.

Comment déconnecter Claude ?

Dans intoCHAT, allez dans Settings, Account, trouvez Claude sous Connected apps et cliquez sur Revoke. L'accès prend fin immédiatement. Les connexions et déconnexions sont consignées dans le journal d'audit. Une connexion inutilisée pendant 30 jours expire, et vous la reconnectez.

Voyez-le répondre à partir de votre site

Collez l’adresse de votre site et discutez avec un agent créé à partir de vos pages. Cela prend environ une minute.

Créer votre agent gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire.