Conecta tu tienda para buscar productos en el chat
Pega la dirección de tu tienda e intoCHAT añade búsqueda de productos en vivo para Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress y otras webs. Sin claves API.
Connect your website (conectar tu web) permite que tu agente busque en el catálogo público de tu tienda mientras conversa y muestre los productos encontrados como fichas. Lee los mismos datos públicos que tu tienda ya muestra, así que no necesitas claves de API ni instalar ninguna app.
Conectar tu web
- Abre tu agente, ve a la pestaña Actions y haz clic en Connect your website.
- Pega la dirección que visitan tus clientes, por ejemplo
yourstore.com, y haz clic en Connect. intoCHAT detecta la plataforma de la web. En tiendas hechas a medida puede tardar hasta un minuto. - Si la plataforma se detecta mal, o quieres ver sus pasos, haz clic en Choose the platform myself.
- El resultado muestra Products we found y Actions added. Haz clic en Done y pregunta en el Playground algo como «¿Tenéis … en stock?».
Plataformas y requisitos
| Plataforma | Qué lee el agente | Qué tiene que cumplirse |
|---|---|---|
| Shopify | Búsqueda y detalles de productos | La tienda es pública. Con la protección por contraseña activada (Online Store, Preferences) no se pueden leer los productos. También sirve la dirección .myshopify.com. |
| WooCommerce | Búsqueda y detalles de productos | WooCommerce está activo y ningún plugin de seguridad (como Wordfence) bloquea /wp-json/. Si WordPress está en una carpeta, inclúyela, por ejemplo yourstore.com/shop. |
| Magento 2.3+ y Adobe Commerce | Búsqueda y detalles de productos | La API GraphQL en /graphql no está bloqueada por un cortafuegos o un módulo de seguridad. |
| VTEX | Búsqueda de productos | Usa la Intelligent Search pública de VTEX, la misma que tu tienda. |
| WordPress sin tienda | Entradas y páginas publicadas | Ningún plugin de seguridad bloquea /wp-json/. |
| Otra web (BigCommerce, PrestaShop, Shopware, tiendas a medida) | La página de búsqueda o los listados de productos de la web, y las páginas de producto | La búsqueda funciona sin iniciar sesión. |
En otras webs, los resultados de búsqueda que solo aparecen tras ejecutarse JavaScript, algo habitual en Wix y Squarespace, no se pueden leer en vivo. Añade esas webs en Knowledge; consulta Rastreo del sitio web.
Qué se crea
La conexión añade acciones normales que puedes abrir, probar, editar o desactivar como cualquier otra:
- Shopify, WooCommerce y Magento: Search products y Get product details.
- VTEX: Search products.
- WordPress: Search articles y Search pages, más una búsqueda para los tipos de contenido personalizados públicos de la web, como inmuebles.
- Otras webs: Search the site y Read a page, o Browse products o List products si la web no tiene buscador.
Estas acciones cuentan para el límite de 25 acciones por agente. Si ya hay otra web conectada, las acciones nuevas llevan el nombre de la web entre paréntesis. Si ya existe una acción con el mismo nombre, se deja como está; bórrala y vuelve a conectar para que apunte a esta tienda. Conectar de nuevo la misma web actualiza sus acciones.
Fichas de producto
Cuando el agente nombra o enlaza productos de una búsqueda, aparecen bajo su respuesta como fichas con imagen, precio, precio rebajado, disponibilidad y enlace a la página del producto, hasta 10 por respuesta. Las fichas se construyen con lo que devolvió tu tienda, no con el texto del agente, así que una ficha no puede mostrar un producto o un precio que tu tienda no envió. Las entradas y páginas de un blog de WordPress no tienen fichas.
Qué no incluye
Solo se leen datos públicos del catálogo. La conexión no tiene acceso a pedidos, carritos, pago ni cuentas de clientes. El seguimiento de pedidos no está incluido, porque necesita claves privadas de la tienda y una forma de comprobar que el pedido es del visitante. Las preguntas sobre envíos, devoluciones o pagos se responden con tu conocimiento entrenado, así que mantén esas páginas en Knowledge.
¿Quieres verlo antes? Prueba una tienda real en la demo de tienda.