Connecter votre boutique pour la recherche produits
Collez l'adresse de votre boutique et intoCHAT ajoute une recherche produits en direct pour Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress, etc. Sans clé API.
Connect your website (connecter votre site) permet à votre agent de chercher dans le catalogue public de votre boutique pendant la conversation et d'afficher les produits trouvés sous forme de fiches. Il lit les mêmes données publiques que votre boutique affiche déjà : aucune clé API ni installation d'application n'est nécessaire.
Connecter votre site
- Ouvrez votre agent, allez dans l'onglet Actions et cliquez sur Connect your website.
- Collez l'adresse que visitent vos clients, par exemple
yourstore.com, puis cliquez sur Connect. intoCHAT détermine la plateforme du site. Pour une boutique développée sur mesure, cela peut prendre jusqu'à une minute. - Si la plateforme est mal détectée, ou si vous voulez voir ses étapes, cliquez sur Choose the platform myself.
- Le résultat affiche Products we found et Actions added. Cliquez sur Done, puis demandez dans le Playground par exemple « Avez-vous … en stock ? ».
Plateformes et prérequis
| Plateforme | Ce que l'agent lit | Ce qui doit être vrai |
|---|---|---|
| Shopify | Recherche et détails des produits | La boutique est publique. Avec la protection par mot de passe active (Online Store, Preferences), les produits ne peuvent pas être lus. L'adresse .myshopify.com fonctionne aussi. |
| WooCommerce | Recherche et détails des produits | WooCommerce est actif et aucune extension de sécurité (comme Wordfence) ne bloque /wp-json/. Si WordPress est dans un dossier, indiquez-le, par exemple yourstore.com/shop. |
| Magento 2.3+ et Adobe Commerce | Recherche et détails des produits | L'API GraphQL sur /graphql n'est pas bloquée par un pare-feu ou un module de sécurité. |
| VTEX | Recherche de produits | Utilise l'Intelligent Search publique de VTEX, la même que votre boutique. |
| WordPress sans boutique | Articles et pages publiés | Aucune extension de sécurité ne bloque /wp-json/. |
| Autre site (BigCommerce, PrestaShop, Shopware, boutiques sur mesure) | La page de recherche ou les listes de produits du site, et les pages produits | La recherche fonctionne sans connexion. |
Sur les autres sites, les résultats de recherche qui n'apparaissent qu'après l'exécution de JavaScript, fréquents sur Wix et Squarespace, ne peuvent pas être lus en direct. Ajoutez plutôt ces sites dans Knowledge ; voir Analyse de site web.
Ce qui est créé
La connexion ajoute des actions ordinaires que vous pouvez ouvrir, tester, modifier ou désactiver comme les autres :
- Shopify, WooCommerce et Magento : Search products et Get product details.
- VTEX : Search products.
- WordPress : Search articles et Search pages, plus une recherche pour les types de contenu personnalisés publics du site, comme des biens immobiliers.
- Autres sites : Search the site et Read a page, ou Browse products ou List products quand le site n'a pas de recherche.
Ces actions comptent dans la limite de 25 actions par agent. Si un autre site est déjà connecté, les nouvelles actions portent le nom du site entre parenthèses. Si une action du même nom existe déjà, elle reste inchangée ; supprimez-la et reconnectez pour qu'elle vise cette boutique. Reconnecter le même site met ses actions à jour.
Fiches produits
Quand l'agent nomme ou cite des produits issus d'une recherche, ils apparaissent sous sa réponse sous forme de fiches avec image, prix, prix soldé, disponibilité et lien vers la page produit, jusqu'à 10 par réponse. Les fiches sont construites à partir de ce que votre boutique a renvoyé, et non du texte de l'agent : une fiche ne peut donc pas montrer un produit ou un prix que votre boutique n'a pas envoyé. Les articles et pages d'un blog WordPress n'ont pas de fiches.
Ce qui n'est pas inclus
Seules les données publiques du catalogue sont lues. La connexion n'a aucun accès aux commandes, paniers, paiements ou comptes clients. Le suivi de commande n'est pas inclus, car il exige des clés privées de la boutique et un moyen de vérifier que la commande appartient au visiteur. Les questions sur la livraison, les retours ou le paiement reçoivent une réponse à partir des connaissances entraînées : gardez ces pages dans Knowledge.
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