Vai al contenuto
intoCHAT
Documentazione

Avvio rapido: dalla registrazione al widget online

Crea un account intoCHAT e il tuo primo agente AI da un template, addestralo sul tuo sito, provalo e aggiungi il widget di chat al sito in cinque passi.

Questa guida ti porta da un account nuovo a una bolla di chat sul tuo sito. Ti servono l'indirizzo del sito e l'accesso al suo HTML, oppure all'amministrazione di WordPress o Shopify.

Il piano Free include 1 agente, 25 messaggi al mese, 100K caratteri di contenuti per l'addestramento e 1 scansione del sito al mese: abbastanza per provare tutto il percorso. Trovi i piani a pagamento nella pagina Prezzi.

1. Crea il tuo account

Registrati con email e password oppure con Google. Se ti sei registrato con l'email, poi accedi. Arrivi nella Dashboard.

La dashboard è in inglese. I passi qui sotto citano le etichette originali e le spiegano.

2. Crea un agente

  1. Clicca su New agent (nuovo agente) nella barra laterale.
  2. Scegli un punto di partenza, per esempio Customer Support Agent o Sales Agent. Il template compila le istruzioni dell'agente e potrai cambiarne ogni parola in seguito. Con Start from scratch scrivi istruzioni tue (almeno 100 caratteri).
  3. Tieni o modifica il nome proposto in Agent name. Compare anche nell'intestazione della finestra di chat, quindi scegli un nome chiaro per i visitatori.
  4. Clicca su Create agent.

Il nuovo agente si apre sulla scheda Knowledge (conoscenza).

3. Aggiungi conoscenza e addestra

  1. In Add knowledge, apri Website e inserisci il tuo indirizzo, per esempio https://example.com.
  2. Clicca su Find pages e controlla l'elenco. Togli la spunta alle pagine che non servono ai visitatori, come note legali o vecchie notizie.
  3. Clicca su Add … selected pages e attendi che le pagine mostrino added.
  4. Se vuoi, aggiungi file, testi o coppie di Q&A nelle altre schede.
  5. Clicca su Train agent in alto nella scheda e attendi che lo stato indichi che tutte le fonti sono addestrate.

Aggiungere pagine consuma una delle tue scansioni mensili, quindi con il piano Free scegli le pagine con cura. Le fonti vengono salvate appena le aggiungi, ma l'agente le usa solo dopo l'addestramento. Approfondisci in Scansione del sito, File e Testo e Q&A.

4. Prova e regola

  1. Se hai modificato qualcosa, clicca su Save changes (salva) nell'intestazione. Il sito usa solo le impostazioni salvate, mentre il Playground risponde già con le istruzioni visibili sullo schermo, salvate o no.
  2. Apri il Playground e fai le domande più frequenti dei tuoi visitatori. Controlla che le risposte siano corrette e che l'agente lo ammetta quando i tuoi contenuti non coprono un argomento.
  3. Se una risposta è sbagliata o vaga, aggiungi nella scheda Knowledge una coppia di Q&A con la risposta giusta e addestra di nuovo.
  4. In Appearance (aspetto) imposta messaggio di benvenuto, domande suggerite e colori, poi salva.

5. Aggiungi il widget al sito

  1. Apri Share (condividi) e clicca su Copy Code nella scheda Bubble Chat. Il codice contiene già l'ID del tuo agente:

    <script src="https://www.intochat.ai/api/embed.js" data-chatbot-id="YOUR_AGENT_ID"></script>

  2. Incollalo subito prima del tag di chiusura </body>, meglio se in un footer o in un file di layout usato da tutte le pagine.

  3. Ricarica il sito. La bolla di chat compare nell'angolo in basso, con i colori e la posizione impostati in Appearance.

Su WordPress puoi usare invece il plugin ufficiale, su Shopify incolli il codice nel tema. Vedi Tag script, WordPress e Shopify.

Duplicare un agente

Per creare un secondo agente partendo da uno che hai già costruito, per esempio per un'altra lingua o un altro sito, vai su Agents (agenti) nella barra laterale, apri il menu con i tre puntini sull'agente e scegli Duplicate. La copia si apre subito, con il nome dell'originale seguito da "(copy)".

  • Copiato: tutte le impostazioni, comprese istruzioni, guardrail, aspetto, raccolta lead e domini consentiti, più le fonti di conoscenza e le azioni.
  • Non copiato: conversazioni e lead.
  • La conoscenza arriva già addestrata, quindi la copia risponde come l'originale fin dal primo messaggio. Duplicare non riaddestra nulla e non consuma scansioni del sito. Le fonti non ancora addestrate restano in attesa nella copia.
  • La copia ha un proprio ID agente, quindi le serve un proprio codice di incorporamento da Share.

La copia conta come uno degli agenti del tuo piano. La duplicazione viene rifiutata se hai raggiunto il limite di agenti del piano o se la conoscenza dell'agente supera i caratteri per agente del tuo piano. Vedi Piani e limiti.

Passi successivi

Visualizza come Markdown